Napraw daty migracji GSMMO w Outlook
Dlaczego migracje GSMMO pokazują złą datę w Outlook
GSMMO (Google Workspace Migration for Microsoft Outlook) to oficjalne narzędzie Google do migracji plików PST i profili Outlook do Google Workspace. GSMMO odczytuje e-maile z lokalnego pliku PST Outlook lub profilu Exchange i przesyła je na konto Google Workspace użytkownika przez Gmail API. Podczas tego przesyłania Gmail oznacza każdą wiadomość bieżącym znacznikiem czasu przesłania jako INTERNALDATE i dodaje nagłówek Received odzwierciedlający datę migracji.
Gdy użytkownicy następnie łączą Outlook z powrotem ze swoim kontem Google Workspace przez IMAP (lub Google Workspace Sync for Outlook), Outlook odczytuje IMAP INTERNALDATE i najwyższy nagłówek Received. Oba teraz zawierają datę migracji. E-maile, które wcześniej wyświetlały poprawne daty w lokalnym pliku PST lub profilu Exchange, teraz pokazują datę migracji GSMMO w kolumnie odbioru Outlook.
Migracje GSMMO są szczególnie frustrujące, ponieważ użytkownicy często inicjują migrację samodzielnie, postępując zgodnie z przewodnikiem migracji Google. Oczekują, że migracja będzie przezroczysta i zachowa historię e-maili dokładnie tak, jak była. Zamiast tego odkrywają po migracji, że każdy e-mail w skrzynce pocztowej pokazuje datę uruchomienia GSMMO. Samoobsługowy charakter GSMMO oznacza, że problem często dotyczy indywidualnych użytkowników, którym brakuje wiedzy technicznej do zdiagnozowania lub rozwiązania problemu.
Jak to wpływa na Outlook
Użytkownicy, którzy migrowali z Outlook (PST lub Exchange) do Google Workspace za pomocą GSMMO i następnie ponownie połączyli Outlook z kontem Google Workspace przez IMAP, są podwójnie rozczarowani. Starannie zorganizowana, posortowana według dat skrzynka pocztowa w Outlook teraz pokazuje każdy e-mail jako odebrany w dniu migracji GSMMO. Porządek chronologiczny, na którym polegali, jest całkowicie zniszczony.
Widok konwersacji w Outlook, który grupuje powiązane wiadomości według wątku, nadal działa na podstawie tematu i message-ID. Jednak data wyświetlana obok każdej wiadomości w konwersacji jest błędna, co utrudnia zrozumienie osi czasu konwersacji. Zaproszenia kalendarzowe i odpowiedzi na spotkania w migrowanej skrzynce pocztowej pokazują datę migracji, co może powodować zamieszanie podczas przeglądania przeszłych decyzji dotyczących harmonogramu. Funkcje Dziennika i Aktywności w Outlook, które odwołują się do dat odbioru, również wyświetlają nieprawidłowe osie czasu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy GSMMO ma zachowywać daty e-maili?
GSMMO zachowuje oryginalny nagłówek Date w treści e-maila, ale nie może zapobiec ustawieniu INTERNALDATE na znacznik czasu przesłania przez Gmail. Gdy Outlook łączy się z kontem Google Workspace przez IMAP, odczytuje INTERNALDATE, który pokazuje datę migracji.
Migrowałem własną skrzynkę pocztową za pomocą GSMMO. Czy mogę to naprawić bez pomocy IT?
Tak. Redate.io jest zaprojektowany zarówno dla indywidualnych użytkowników, jak i administratorów. Indywidualni użytkownicy Google Workspace mogą połączyć swoje konto, zeskanować dotknięte e-maile i naprawić daty bez potrzeby posiadania uprawnień administracyjnych na poziomie domeny.
Czy Redate.io może naprawić daty GSMMO zarówno dla Outlook, jak i Gmail jednocześnie?
Redate.io naprawia e-mail na poziomie serwera (na koncie Google Workspace). Po skorygowaniu INTERNALDATE i nagłówków Received naprawa jest widoczna w Outlook, Gmail w przeglądarce, Apple Mail i każdym innym kliencie połączonym z kontem.