Corriger les dates de migration GSMMO dans Outlook
Pourquoi les migrations GSMMO affichent la mauvaise date dans Outlook
GSMMO (Google Workspace Migration for Microsoft Outlook) est l'outil officiel de Google pour migrer les fichiers PST et les profils Outlook vers Google Workspace. GSMMO lit les e-mails depuis le fichier PST local ou le profil Exchange et les transfère vers le compte Google Workspace de l'utilisateur via l'API Gmail. Lors de ce transfert, Gmail horodate chaque message avec la date actuelle du transfert comme INTERNALDATE et ajoute un en-tête Received reflétant la date de migration.
Lorsque les utilisateurs reconnectent ensuite Outlook à leur compte Google Workspace via IMAP (ou Google Workspace Sync pour Outlook), Outlook lit l'IMAP INTERNALDATE et l'en-tête Received le plus récent. Les deux contiennent désormais la date de migration. Les e-mails qui affichaient auparavant les bonnes dates dans le PST local ou le profil Exchange montrent maintenant la date de migration GSMMO dans la colonne de réception d'Outlook.
Les migrations GSMMO sont particulièrement frustrantes car les utilisateurs initient souvent la migration eux-mêmes, en suivant le guide de migration de Google. Ils s'attendent à ce que la migration soit transparente, préservant leur historique d'e-mails exactement tel quel. Au lieu de cela, ils découvrent après la migration que chaque e-mail de leur boîte aux lettres affiche désormais la date à laquelle ils ont exécuté GSMMO. La nature en libre-service de GSMMO fait que le problème touche souvent des utilisateurs individuels qui n'ont pas l'expertise technique pour diagnostiquer ou résoudre le problème.
Comment cela affecte Outlook
Les utilisateurs qui ont migré depuis Outlook (PST ou Exchange) vers Google Workspace via GSMMO puis reconnecté Outlook au compte Google Workspace via IMAP sont doublement déçus. Leur boîte aux lettres soigneusement organisée et triée par date dans Outlook affiche désormais chaque e-mail comme reçu à la date de migration GSMMO. L'ordre chronologique dont ils dépendaient est complètement détruit.
La vue conversation d'Outlook, qui regroupe les messages associés par fil de discussion, fonctionne toujours sur la base de l'objet et du message-ID. Cependant, la date affichée à côté de chaque message dans la conversation est fausse, rendant difficile la compréhension de la chronologie d'une conversation. Les invitations de calendrier et les réponses aux réunions dans la boîte aux lettres migrée affichent la date de migration, ce qui peut semer la confusion lors de la consultation de décisions de planification passées. Les fonctionnalités Journal et Activité d'Outlook qui référencent les dates de réception affichent également des chronologies incorrectes.
Questions fréquemment posées
GSMMO est-il censé préserver les dates des e-mails ?
GSMMO préserve l'en-tête Date original à l'intérieur du corps de l'e-mail, mais il ne peut pas empêcher Gmail de définir l'INTERNALDATE à l'horodatage du transfert. Lorsqu'Outlook se connecte au compte Google Workspace via IMAP, il lit l'INTERNALDATE, qui affiche la date de migration.
J'ai migré ma propre boîte aux lettres avec GSMMO. Puis-je la corriger sans l'aide du service informatique ?
Oui. Redate.io est conçu pour les utilisateurs individuels comme pour les administrateurs. Les utilisateurs Google Workspace individuels peuvent connecter leur compte, analyser les e-mails affectés et corriger les dates sans nécessiter de privilèges d'administrateur de domaine.
Redate.io peut-il corriger les dates GSMMO dans Outlook et Gmail en même temps ?
Redate.io corrige l'e-mail au niveau du serveur (dans le compte Google Workspace). Une fois l'INTERNALDATE et les en-têtes Received corrigés, la correction est visible dans Outlook, Gmail web, Apple Mail et tout autre client connecté au compte.