Исправление дат миграции GSMMO в Outlook
Почему миграции GSMMO показывают неправильную дату в Outlook
GSMMO (Google Workspace Migration for Microsoft Outlook) - это официальный инструмент Google для переноса PST-файлов и профилей Outlook в Google Workspace. GSMMO считывает письма из локального PST-файла Outlook или профиля Exchange и загружает их в аккаунт Google Workspace пользователя через Gmail API. Во время этой загрузки Gmail присваивает каждому сообщению текущую метку времени загрузки как INTERNALDATE и добавляет заголовок Received, отражающий дату миграции.
Когда пользователи затем подключают Outlook к своему аккаунту Google Workspace через IMAP (или Google Workspace Sync for Outlook), Outlook считывает IMAP INTERNALDATE и верхний заголовок Received. Оба теперь содержат дату миграции. Письма, которые ранее отображали правильные даты в локальном PST или профиле Exchange, теперь показывают в столбце получения Outlook дату миграции GSMMO.
Миграции GSMMO особенно разочаровывают, поскольку пользователи часто сами инициируют миграцию, следуя руководству Google по миграции. Они ожидают, что миграция будет прозрачной, сохранив историю писем в точности такой, какой она была. Вместо этого они обнаруживают после миграции, что каждое письмо в почтовом ящике теперь показывает дату запуска GSMMO. Характер самообслуживания GSMMO означает, что проблема часто затрагивает отдельных пользователей, не имеющих технической компетенции для диагностики или решения проблемы.
Как это влияет на Outlook
Пользователи, перенесшие почту из Outlook (PST или Exchange) в Google Workspace с помощью GSMMO и затем повторно подключившие Outlook к аккаунту Google Workspace через IMAP, испытывают двойное разочарование. Их тщательно организованный, отсортированный по дате почтовый ящик в Outlook теперь показывает каждое письмо как полученное в день миграции GSMMO. Хронологический порядок, на который они полагались, полностью разрушен.
Режим бесед Outlook, группирующий связанные сообщения по теме, по-прежнему работает на основе темы и message-ID. Однако дата, отображаемая рядом с каждым сообщением в беседе, неверна, что затрудняет понимание временной шкалы переписки. Приглашения календаря и ответы на встречи в перенесенном почтовом ящике показывают дату миграции, что может вызвать путаницу при просмотре предыдущих решений о планировании. Функции журнала и активности Outlook, ссылающиеся на даты получения, также отображают неверные временные шкалы.
Часто задаваемые вопросы
Должен ли GSMMO сохранять даты писем?
GSMMO сохраняет исходный заголовок Date внутри письма, но не может предотвратить установку Gmail INTERNALDATE на метку времени загрузки. Когда Outlook подключается к аккаунту Google Workspace через IMAP, он считывает INTERNALDATE, которая показывает дату миграции.
Я перенес свой почтовый ящик с помощью GSMMO. Могу ли я исправить это без помощи IT?
Да. Redate.io предназначен как для отдельных пользователей, так и для администраторов. Отдельные пользователи Google Workspace могут подключить свой аккаунт, просканировать затронутые письма и исправить даты без прав администратора домена.
Может ли Redate.io исправить даты GSMMO одновременно и в Outlook, и в Gmail?
Redate.io исправляет письмо на уровне сервера (в аккаунте Google Workspace). Когда INTERNALDATE и заголовки Received исправлены, исправление видно в Outlook, веб-версии Gmail, Apple Mail и любом другом клиенте, подключенном к аккаунту.