Corregir fechas de migración de GSMMO en Outlook
Por qué las migraciones de GSMMO muestran la fecha incorrecta en Outlook
GSMMO (Google Workspace Migration for Microsoft Outlook) es la herramienta oficial de Google para migrar archivos PST y perfiles de Outlook a Google Workspace. GSMMO lee correos del PST local de Outlook o del perfil de Exchange y los sube a la cuenta de Google Workspace del usuario vía la Gmail API. Durante esta subida, Gmail marca cada mensaje con la marca de tiempo de subida actual como INTERNALDATE y agrega un encabezado Received que refleja la fecha de migración.
Cuando los usuarios luego reconectan Outlook a su cuenta de Google Workspace vía IMAP (o Google Workspace Sync for Outlook), Outlook lee la IMAP INTERNALDATE y el encabezado Received más reciente. Ambos contienen ahora la fecha de migración. Los correos que previamente mostraban fechas correctas en el PST local o perfil de Exchange ahora muestran la fecha de migración de GSMMO en la columna de recepción de Outlook.
Las migraciones con GSMMO son particularmente frustrantes porque los usuarios a menudo inician la migración ellos mismos, siguiendo la guía de migración de Google. Esperan que la migración sea transparente, preservando su historial de correo exactamente como estaba. En su lugar, descubren después de la migración que cada correo en su buzón ahora muestra la fecha en que ejecutaron GSMMO. La naturaleza de autoservicio de GSMMO significa que el problema a menudo afecta a usuarios individuales que carecen de la experiencia técnica para diagnosticar o resolver el problema.
Cómo afecta esto a Outlook
Los usuarios que migraron de Outlook (PST o Exchange) a Google Workspace usando GSMMO y luego reconectaron Outlook a la cuenta de Google Workspace vía IMAP enfrentan una doble decepción. Su buzón cuidadosamente organizado y ordenado por fecha en Outlook ahora muestra cada correo como recibido en la fecha de migración de GSMMO. El orden cronológico del que dependían está completamente destruido.
La vista de conversación de Outlook, que agrupa mensajes relacionados por hilo, sigue funcionando basándose en el asunto y el message-ID. Sin embargo, la fecha mostrada junto a cada mensaje en la conversación es incorrecta, haciendo difícil entender la línea temporal de una conversación. Las invitaciones de calendario y respuestas a reuniones en el buzón migrado muestran la fecha de migración, lo que puede causar confusión al revisar decisiones de programación pasadas. Las funciones de Diario y Actividad de Outlook que hacen referencia a las fechas de recepción también muestran líneas temporales incorrectas.
Preguntas frecuentes
¿Se supone que GSMMO preserve las fechas de correo?
GSMMO preserva el encabezado Date original dentro del cuerpo del correo, pero no puede prevenir que Gmail establezca la INTERNALDATE en la marca de tiempo de subida. Cuando Outlook se conecta a la cuenta de Google Workspace vía IMAP, lee la INTERNALDATE, que muestra la fecha de migración.
Migré mi propio buzón con GSMMO. ¿Puedo corregirlo sin ayuda de TI?
Sí. Redate.io está diseñado tanto para usuarios individuales como para administradores. Los usuarios individuales de Google Workspace pueden conectar su cuenta, escanear los correos afectados y corregir las fechas sin necesitar privilegios de administrador a nivel de dominio.
¿Puede Redate.io corregir las fechas de GSMMO tanto para Outlook como para Gmail al mismo tiempo?
Redate.io corrige el correo a nivel del servidor (en la cuenta de Google Workspace). Una vez que la INTERNALDATE y los encabezados Received están corregidos, la corrección es visible en Outlook, Gmail web, Apple Mail y cualquier otro cliente conectado a la cuenta.