Corrigir datas de migração do GSMMO no Outlook
Por que as migrações do GSMMO mostram a data errada no Outlook
O GSMMO (Google Workspace Migration for Microsoft Outlook) é a ferramenta oficial do Google para migrar ficheiros PST e perfis do Outlook para o Google Workspace. O GSMMO lê e-mails do PST local do Outlook ou do perfil do Exchange e carrega-os para a conta de Google Workspace do utilizador via a Gmail API. Durante este carregamento, o Gmail marca cada mensagem com o carimbo temporal de carregamento atual como INTERNALDATE e adiciona um cabeçalho Received que reflete a data de migração.
Quando os utilizadores depois voltam a ligar o Outlook à sua conta de Google Workspace via IMAP (ou Google Workspace Sync for Outlook), o Outlook lê a IMAP INTERNALDATE e o cabeçalho Received mais recente. Ambos contêm agora a data de migração. Os e-mails que anteriormente exibiam datas corretas no PST local ou perfil do Exchange mostram agora a data de migração do GSMMO na coluna de receção do Outlook.
As migrações com GSMMO são particularmente frustrantes porque os utilizadores frequentemente iniciam a migração eles próprios, seguindo o guia de migração do Google. Esperam que a migração seja transparente, preservando o seu histórico de e-mail exatamente como estava. Em vez disso, descobrem após a migração que cada e-mail na sua caixa de correio mostra agora a data em que executaram o GSMMO. A natureza de autoatendimento do GSMMO significa que o problema frequentemente afeta utilizadores individuais que carecem da experiência técnica para diagnosticar ou resolver o problema.
Como isto afeta o Outlook
Os utilizadores que migraram do Outlook (PST ou Exchange) para o Google Workspace usando o GSMMO e depois voltaram a ligar o Outlook à conta do Google Workspace via IMAP enfrentam uma dupla deceção. A sua caixa de correio cuidadosamente organizada e ordenada por data no Outlook mostra agora cada e-mail como recebido na data de migração do GSMMO. A ordem cronológica de que dependiam está completamente destruída.
A vista de conversação do Outlook, que agrupa mensagens relacionadas por thread, continua a funcionar com base no assunto e message-ID. No entanto, a data exibida junto a cada mensagem na conversação está errada, dificultando a compreensão da cronologia de uma conversação. Os convites de calendário e respostas a reuniões na caixa de correio migrada mostram a data de migração, o que pode causar confusão ao rever decisões de agendamento passadas. As funcionalidades de Diário e Atividade do Outlook que fazem referência a datas de receção também exibem cronologias incorretas.
Perguntas frequentes
O GSMMO deveria preservar as datas dos e-mails?
O GSMMO preserva o cabeçalho Date original no corpo do e-mail, mas não pode prevenir que o Gmail defina a INTERNALDATE para o carimbo temporal de carregamento. Quando o Outlook se liga à conta do Google Workspace via IMAP, lê a INTERNALDATE, que mostra a data de migração.
Migrei a minha própria caixa de correio com o GSMMO. Posso corrigi-la sem ajuda de TI?
Sim. O Redate.io foi concebido tanto para utilizadores individuais como para administradores. Os utilizadores individuais do Google Workspace podem ligar a sua conta, analisar os e-mails afetados e corrigir as datas sem necessitar de privilégios de administrador ao nível do domínio.
O Redate.io pode corrigir as datas do GSMMO tanto para o Outlook como para o Gmail ao mesmo tempo?
O Redate.io corrige o e-mail ao nível do servidor (na conta do Google Workspace). Assim que a INTERNALDATE e os cabeçalhos Received são corrigidos, a correção é visível no Outlook, Gmail web, Apple Mail e qualquer outro cliente ligado à conta.