Correggere le date di migrazione GSMMO in Outlook
Perché le migrazioni GSMMO mostrano la data sbagliata in Outlook
GSMMO (Google Workspace Migration for Microsoft Outlook) è lo strumento ufficiale di Google per migrare file PST e profili Outlook verso Google Workspace. GSMMO legge le email dal PST locale di Outlook o dal profilo Exchange e le carica nell'account Google Workspace dell'utente tramite la Gmail API. Durante questo caricamento, Gmail contrassegna ogni messaggio con il timestamp di caricamento corrente come INTERNALDATE e aggiunge un header Received che riflette la data di migrazione.
Quando gli utenti poi riconnettono Outlook al loro account Google Workspace tramite IMAP (o Google Workspace Sync for Outlook), Outlook legge la IMAP INTERNALDATE e l'header Received più recente. Entrambi contengono ora la data di migrazione. Le email che precedentemente mostravano date corrette nel PST locale o nel profilo Exchange ora mostrano la data di migrazione GSMMO nella colonna di ricezione di Outlook.
Le migrazioni GSMMO sono particolarmente frustranti perché gli utenti spesso avviano la migrazione da soli, seguendo la guida di migrazione di Google. Si aspettano che la migrazione sia trasparente, preservando la loro cronologia email esattamente come era. Invece, scoprono dopo la migrazione che ogni email nella loro casella di posta mostra la data in cui hanno eseguito GSMMO. La natura self-service di GSMMO significa che il problema spesso colpisce utenti individuali che non hanno le competenze tecniche per diagnosticare o risolvere il problema.
Come questo influisce su Outlook
Gli utenti che sono migrati da Outlook (PST o Exchange) a Google Workspace usando GSMMO e poi hanno riconnesso Outlook all'account Google Workspace tramite IMAP affrontano una doppia delusione. La loro casella di posta accuratamente organizzata e ordinata per data in Outlook ora mostra ogni email come ricevuta alla data di migrazione GSMMO. L'ordine cronologico su cui facevano affidamento è completamente distrutto.
La vista conversazione di Outlook, che raggruppa i messaggi correlati per thread, continua a funzionare basandosi su oggetto e message-ID. Tuttavia, la data mostrata accanto a ogni messaggio nella conversazione è sbagliata, rendendo difficile comprendere la timeline di una conversazione. Gli inviti calendario e le risposte alle riunioni nella casella di posta migrata mostrano la data di migrazione, il che può causare confusione quando si rivedono decisioni di pianificazione passate. Le funzionalità Diario e Attività di Outlook che fanno riferimento alle date di ricezione mostrano anch'esse timeline errate.
Domande frequenti
GSMMO dovrebbe preservare le date delle email?
GSMMO preserva l'header Date originale nel corpo dell'email, ma non può impedire a Gmail di impostare l'INTERNALDATE al timestamp di caricamento. Quando Outlook si connette all'account Google Workspace tramite IMAP, legge l'INTERNALDATE, che mostra la data di migrazione.
Ho migrato la mia casella di posta con GSMMO. Posso correggerla senza l'aiuto dell'IT?
Sì. Redate.io è progettato sia per utenti individuali che per amministratori. Gli utenti individuali Google Workspace possono connettere il loro account, scansionare le email interessate e correggere le date senza necessitare di privilegi amministratore a livello di dominio.
Redate.io può correggere le date GSMMO sia per Outlook che per Gmail contemporaneamente?
Redate.io corregge l'email a livello di server (nell'account Google Workspace). Una volta che l'INTERNALDATE e gli header Received sono corretti, la correzione è visibile in Outlook, Gmail web, Apple Mail e qualsiasi altro client connesso all'account.