Paylasimli posta kutusu nedir?
Paylasimli posta kutulari, bir kurumdaki birden fazla kullanicinin eristigi e-posta hesaplaridir. Kisisel posta kutularinin aksine, paylasimli posta kutulari bir ekibe veya isleve hizmet eder: musteri hizmetleri icin destek@sirket.com, satis departmani icin satis@sirket.com, genel sorular icin bilgi@sirket.com, muhasebe icin fatura@sirket.com. Buyuk kurumlarda departmanlar, projeler ve lokasyonlar icin de paylasimli posta kutulari mevcut.
Google Workspace ve Microsoft 365'in her ikisi de paylasimli posta kutularini yerel olarak destekliyor. Bu posta kutulari onemli hacimlerde e-posta biriktiriyor cunku tum ekip yazismalari ayni hesap uzerinden geciyor.
Paylasimli posta kutulari neden etkileniyor
Ayni temel neden
Paylasimli posta kutulari kisisel posta kutulariyla ayni teknik sorundan etkileniyor. Bir migrasyon araci IMAP APPEND araciligiyla e-postalari aktardiginda, hedef sunucu migrasyon zaman damgasiyla bir "Received" basligi ekliyor. E-posta istemcileri orijinal yerine migrasyon tarihini gosteriyor. Mekanizma ayni. Tam aciklama icin e-postalar migrasyondan sonra neden yanlis tarihleri gosteriyor makalesine bakin.
Daha yuksek e-posta hacmi
Paylasimli posta kutulari genellikle kisisel posta kutularindan cok daha fazla e-posta icerir. Bes yildir aktif bir destek posta kutusu 50.000 ila 200.000 mesaj icerebilir. Tum bu mesajlar migrasyon tarihini gosterdiğinde, etki saf hacimle katlanarak artar.
Paylasimli posta kutularindaki tarih sorunlarinin neden daha yikici oldugu
Birden fazla kullanici ayni anda etkileniyor
Kisisel bir posta kutusunda yanlis tarihler oldugunda, tek bir kisi rahatsiz olur. Paylasimli bir posta kutusunda yanlis tarihler oldugunda, ona erisen herkes etkilenir. Sekiz kisilik bir destek ekibi tarihe gore siralamayı ve aramayi ayni anda kaybeder. Kisacasi, kucuk bir rahatsizlik degil.
Musteri iliskisine etkisi
Paylasimli posta kutulari genellikle musterilerle birincil temas noktasidir. Destek ekipleri dosyalari yonetirken onceki e-postalara referans verir. Satis ekipleri gecmis teklifleri tarihe gore arar. Tarih bilgileri bozuk olduğunda, personel ilgili gecmisi bulamadigi icin yanit sureleri artar. Bir musterinin subattan kaynaklanan ilk sikayetini, her e-posta 11 Nisan'da gelmis gibi gosterirken nasil bulursunuz?
SLA ve uyumluluk takibi
Bircok kurum SLA uyumunu e-posta alim tarihine gore olcer. Her e-posta migrasyon tarihini gosterdiginde SLA hesaplamalari bozulur. "Ortalama ilk yanit suresi"ni olcen raporlar anlamsiz hale gelir.
Is akisi ve otomasyon bozulmasi
Paylasimli posta kutularinda siklikla kurallar, filtreler ve otomatik is akislari bulunur. 90 gundem eski e-postalari arsivleyen Exchange kurallari birden her seyi arsivleyebilir veya hic bir seyi arsivleyemeyebilir. Alim tarihine gore tetiklenen Power Automate akislari yanlis sonuclar uretiyor. Bu otomatik surecler tarihler duzeltilene kadar bozuk kalir.
Paylasimli posta kutularina ozel durumlar
Yonetici erisimi gerekli
Bireysel kullanicinin erisim yetkilendirebileceği kisisel posta kutularinin aksine, paylasimli posta kutulari yonetici kimlik bilgileri gerektiriyor. Google Workspace'te yonetici Service Account yetkilendirmesi araciligiyla erisim vermeli. Microsoft 365'te global veya Exchange yoneticisi Azure AD araciligiyla baglantiya yetki vermeli.
Ekiple koordinasyon
Paylasimli posta kutularina birden fazla kullanici ayni anda eristiginden, ekip uyelerinin duzeltme sureci sirasinda gecici kopyalar gorebilecekleri konusunda bilgilendirilmesi gerekiyor (orijinal yedek olarak saklanirken duzeltilmis surum eklenir). Kesinti suresi gerekmiyor; kullanicilar isleme sirasinda calismaya devam edebilir.
Buyuk posta kutulari daha uzun suruyor
3000 e-postalik kisisel bir posta kutusu birkac dakikada islenir. 80.000 e-postalik paylasimli bir posta kutusu orantili olarak daha uzun surer. Istendiginde isleme mesai saatleri disinda calistirilabilir.
Redate.io paylasimli posta kutularini nasil yonetiyor
Google Workspace
Redate.io alan genelinde yetkilendirmeli bir Service Account araciligiyla baglaniyor ve alandaki herhangi bir posta kutusuna erisim sagliyor. Yonetici paylasimli posta kutusunun e-posta adresini girer, ucretsiz taramayi baslatir ve Redate.io'nun tescilli duzeltme motoru etkilenen her e-postayi kisisel posta kutulariyla ayni cok asamali analiz hattiyla isler.
Microsoft 365
Microsoft 365'teki paylasimli posta kutularina normal posta kutulari icin kullanilan ayni Azure AD uygulamasiyla erisilebilir. Exchange yoneticisi tenant'taki normal ve paylasimli posta kutularini kapsayan uygulama izinleri verir.
IMAP tabanli paylasimli posta kutulari
Diger platformlardaki paylasimli posta kutulari (Zimbra, Dovecot, cPanel) icin Redate.io posta kutusu kimlik bilgilerini kullanarak standart IMAP uzerinden baglanir.
Paylasimli posta kutulari icin fiyatlandirma
Paylasimli posta kutulari, etkilenen e-posta sayisina gore kisisel posta kutulariyla ayni fiyatla faturalanir. Daha yuksek hacimlere sahip olma egiliminde olduklarindan, daha yuksek bir fiyat kademesine dusebilirler. Birden fazla posta kutusunu duzeltenn kurumlar hacim indirimlerinden yararlanir: 5+ posta kutusu icin %15, 10+ icin %25 ve 20+ icin %35.
Sik sorulan sorular
Ekip uyeleri duzeltme sirasinda paylasimli posta kutusunu kullanmaya devam edebilir mi?
Evet. Redate.io posta kutusunu kilitlmiyor. Ekip uyeleri e-posta okumaya ve gondermeye devam edebilir. Duzeltilmis surumler orijinallerin yanina eklenirken gecici olarak kopya mesajlar gorebilirler.
Duzeltme tum klasorlere uygulanir mi?
Evet. Redate.io Gelen Kutusu, Gonderilen Ogeler, ozel klasorler ve alt klasorler dahil tum klasorleri tarar ve duzeltir.
Paylasimli posta kutusu 100.000'den fazla e-posta iceriyorsa ne yapilir?
Ozel bir fiyat teklifi icin Redate.io ile iletisime gecin. Istisnai olarak buyuk paylasimli posta kutulari icin kurumsal fiyatlandirma mevcuttur.
Paylasimli posta kutularinizda dogru tarihleri geri yuklemeye hazir misiniz? Ucretsiz bir tarama baslatin, kac e-postanin etkilendigini gorun ve dogrulamak icin 10 tanesini ucretsiz duzeltın.