Napraw daty migracji BitTitan w Google Workspace
Dlaczego migracje BitTitan pokazują złą datę w Google Workspace
Gdy BitTitan MigrationWiz migruje skrzynki pocztowe do Google Workspace, każdy e-mail jest przesyłany na serwery Gmail przez Gmail API lub IMAP. Podczas tego procesu infrastruktura pocztowa Google rejestruje znacznik czasu przesłania jako INTERNALDATE wiadomości. BitTitan wprowadza również nagłówek Received odzwierciedlający datę migracji, umieszczając go na szczycie łańcucha nagłówków.
Google Workspace obsługuje wyświetlanie dat w unikalny sposób w porównaniu z innymi platformami. Interfejs webowy Gmail zazwyczaj odwołuje się do nagłówka "Date" z oryginalnego e-maila, co oznacza, że wiadomości mogą wyświetlać się z poprawną datą w kliencie webowym Gmail. Jednak IMAP INTERNALDATE pozostaje ustawiony na datę migracji. Każdy klient IMAP łączący się z tą skrzynką pocztową Google Workspace (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) wyświetla datę migracji zamiast oryginalnej daty.
Tworzy to mylący rozdźwięk: ten sam e-mail wygląda poprawnie w Gmail w przeglądarce, ale pokazuje złą datę w Outlook lub Apple Mail połączonym z tym samym kontem. Administratorzy IT otrzymują sprzeczne raporty od użytkowników, co utrudnia diagnozowanie problemu. Organizacje, które migrowały do Google Workspace za pomocą BitTitan i mają użytkowników korzystających zarówno z interfejsu webowego, jak i klientów desktopowych, borykają się z tym podwójnym zamieszaniem dat w całej bazie użytkowników.
Jak to wpływa na Google Workspace
W Google Workspace główny wpływ dotyczy użytkowników, którzy korzystają ze skrzynki pocztowej przez klientów IMAP, a nie przez interfejs webowy Gmail. Outlook, Apple Mail i Thunderbird połączone przez IMAP z Google Workspace wyświetlają datę migracji, ponieważ odczytują IMAP INTERNALDATE. Klient webowy Gmail maskuje problem, używając nagłówka Date, ale dane bazowe są nadal uszkodzone.
Narzędzia administracyjne Google Workspace i Vault (rozwiązanie do zgodności i archiwizacji) również odwołują się do INTERNALDATE dla zasad przechowywania i blokad. Organizacje podlegające wymogom regulacyjnym, które polegają na Google Vault do archiwizacji e-maili i odkrywania prawnego, odkrywają, że wyszukiwania oparte na datach zwracają niedokładne wyniki. Data migracji zastępuje oryginalną oś czasu komunikacji, podważając integralność przepływów pracy związanych ze zgodnością, które zależą od dokładnych znaczników czasu wiadomości.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego e-maile wyglądają poprawnie w Gmail, ale źle w Outlook po migracji BitTitan?
Klient webowy Gmail używa nagłówka Date z oryginalnego e-maila do wyświetlania, który nie jest dotknięty migracją. Jednak Outlook odczytuje IMAP INTERNALDATE, który jest nadpisywany podczas migracji. Dlatego ten sam e-mail pokazuje różne daty w zależności od używanego klienta.
Czy Redate.io współpracuje z kontami administracyjnymi Google Workspace?
Tak. Redate.io łączy się z Google Workspace poprzez delegowanie uprawnień na poziomie domeny za pomocą Service Account. Pozwala to administratorom naprawiać daty we wszystkich skrzynkach pocztowych użytkowników w organizacji bez potrzeby posiadania indywidualnych danych uwierzytelniających użytkowników.
Czy naprawa INTERNALDATE wpłynie na sposób wyświetlania e-maili w Gmail w przeglądarce?
Nie. Gmail w przeglądarce już wyświetla poprawny nagłówek Date. Redate.io koryguje INTERNALDATE i nagłówki Received, aby klienty IMAP (Outlook, Apple Mail) również wyświetlały oryginalną datę. Doświadczenie użytkownika w Gmail w przeglądarce pozostaje niezmienione.