Pataisykite BitTitan migracijos datas Google Workspace
Kodėl BitTitan migracijos rodo neteisingą datą Google Workspace
Kai BitTitan MigrationWiz perkelia pašto dėžutes į Google Workspace, kiekvienas el. laiškas įkeliamas į Gmail serverius per Gmail API arba IMAP. Šio proceso metu Google pašto infrastruktūra įrašo įkėlimo laiko žymą kaip žinutės INTERNALDATE. BitTitan taip pat prideda Received antraštę, atspindinčią migracijos datą, perkeldamas ją į antraščių grandinės viršų.
Google Workspace tvarko datų rodymą unikaliu būdu, palyginti su kitomis platformomis. Gmail žiniatinklio sąsaja paprastai nurodo "Date" antraštę iš originalaus el. laiško, o tai reiškia, kad žinutės gali būti rodomos su teisinga data peržiūrint per Gmail žiniatinklio klientą. Tačiau IMAP INTERNALDATE lieka nustatyta kaip migracijos data. Bet kuris IMAP klientas, prisijungiantis prie tos Google Workspace pašto dėžutės (Outlook, Thunderbird, Apple Mail), rodys migracijos datą vietoj originalios datos.
Tai sukuria painiavą: tas pats el. laiškas atrodo teisingai Gmail žiniatinklyje, bet rodo neteisingą datą Outlook ar Apple Mail, prijungtuose prie tos pačios paskyros. IT administratoriai gauna prieštaringus pranešimus iš vartotojų, todėl problemą sunkiau diagnozuoti. Organizacijos, perkėlusios į Google Workspace naudodamos BitTitan ir turinčios vartotojų, prisijungiančių per žiniatinklio sąsają ir darbalaukio klientus, susiduria su šia dvigubų datų painiava visoje organizacijoje.
Kaip tai veikia Google Workspace
Google Workspace aplinkoje pagrindinis poveikis paliečia vartotojus, kurie prisijungia prie savo pašto dėžutės per IMAP klientus, o ne per Gmail žiniatinklio sąsają. Outlook, Apple Mail ir Thunderbird, prijungti per IMAP prie Google Workspace, visi rodo migracijos datą, nes skaito IMAP INTERNALDATE. Gmail žiniatinklio klientas maskuoja problemą naudodamas Date antraštę, bet pagrindiniai duomenys vis tiek sugadinti.
Google Workspace administravimo įrankiai ir Vault (atitikties ir archyvavimo sprendimas) taip pat nurodo INTERNALDATE saugojimo ir sulaikymo politikoms. Organizacijos, kurioms taikomi reguliaciniai reikalavimai ir kurios remiasi Google Vault el. laiškų archyvavimui ir teisiniam tyrimui, pastebi, kad datos paieškos pateikia netikslius rezultatus. Migracijos data pakeičia originalią komunikacijų laiko juostą, pakenkdama atitikties darbo eigų, priklausančių nuo tikslių žinučių laiko žymų, vientisumui.
Dažnai užduodami klausimai
Kodėl el. laiškai atrodo teisingai Gmail, bet neteisingai Outlook po BitTitan migracijos?
Gmail žiniatinklio klientas naudoja Date antraštę iš originalaus el. laiško rodymui, kuri nėra paveikta migracijos. Tačiau Outlook skaito IMAP INTERNALDATE, kuri perrašoma migracijos metu. Todėl tas pats el. laiškas rodo skirtingas datas priklausomai nuo naudojamo kliento.
Ar Redate.io veikia su Google Workspace administratoriaus paskyromis?
Taip. Redate.io prisijungia prie Google Workspace per visos domeno delegavimą naudodamas Service Account. Tai leidžia administratoriams taisyti datas visose organizacijos vartotojų pašto dėžutėse nereikalaujant individualių vartotojų prisijungimo duomenų.
Ar INTERNALDATE taisymas paveiks, kaip el. laiškai rodomi Gmail žiniatinklyje?
Ne. Gmail žiniatinklis jau rodo teisingą Date antraštę. Redate.io ištaiso INTERNALDATE ir Received antraštes, kad IMAP klientai (Outlook, Apple Mail) taip pat rodytų originalią datą. Gmail žiniatinklio patirtis lieka nepakitusi.