Pataisykite CloudM migracijos datas Google Workspace
Kodėl CloudM migracijos rodo neteisingą datą Google Workspace
CloudM Migrate yra pirmenybinis migracijos įrankis organizacijoms, perkeliančioms į Google Workspace, ypač iš Microsoft Exchange aplinkų. CloudM naudoja Gmail API el. laiškams įterpti į tikslinę Google Workspace paskyrą. Nors Gmail API leidžia nurodyti INTERNALDATE įterpimo metu, faktinis elgesys priklauso nuo serverio apdorojimo, ir migracijos Received antraštė vis tiek pridedama prie el. laiško.
Google Workspace datų tvarkymas sukuria painią situaciją. Gmail žiniatinklio sąsaja paprastai skaito originalią Date antraštę rodymui, todėl el. laiškai gali būti rodomi su teisingomis datomis naršyklėje. Tačiau kiekvienas IMAP klientas, prijungtas prie Google Workspace paskyros, skaito INTERNALDATE, kuri atspindi migracijos laiko žymą. Vartotojai, prisijungiantys prie savo Google Workspace el. pašto per Outlook, Apple Mail ar Thunderbird, mato migracijos datą kiekvienoje žinutėje.
IT komandoms, valdančioms Google Workspace migracijas su CloudM, šis dvigubas elgesys apsunkina problemos diagnozavimą. Vartotojai Gmail žiniatinklyje nepraneša apie problemas, o vartotojai darbalaukio klientuose praneša, kad kiekvienas el. laiškas rodo tą pačią datą. Nenuoseklumas veda prie daug laiko reikalaujančio trikčių šalinimo ir uždelstos problemos sprendimo, administratoriams bandant nustatyti, ar problema yra kliente, migracijos įrankyje ar pašto serveryje.
Kaip tai veikia Google Workspace
Google Workspace aplinkose, kur vartotojai jungiasi ir per Gmail žiniatinklį, ir per IMAP klientus, atsiranda datų neatitikimas, kuris klaidina vartotojus ir administratorius. Gmail žiniatinklis rodo datas teisingai, bet Outlook ir Apple Mail, prijungti per IMAP, rodo migracijos datą. Šis dvigubų datų elgesys tęsiasi neribotai, kol nėra pataisyta pagrindinė INTERNALDATE.
Google Workspace administravimo įrankiai ir ataskaitų sistema taip pat nurodo INTERNALDATE. El. laiškų saugojimo politikos, sukonfigūruotos Google Admin Console, Google Vault sulaikymai teisinei atitikčiai ir trečiųjų šalių DLP įrankiai, integruojami su Google Workspace per IMAP, visi naudoja migracijos laiko žymą vietoj originalios datos. Organizacijos, kurioms taikomi reguliaciniai reikalavimai ir kurios remiasi Google Workspace, pastebi, kad jų saugojimo ir sulaikymo politikos veikia pagal neteisingą datų informaciją, galimai sukeldamos teisinę riziką.
Dažnai užduodami klausimai
Ar CloudM žino apie šią datų problemą perkeliant į Google Workspace?
Datų problema yra žinomas IMAP pagrindu veikiančios el. pašto migracijos šalutinis poveikis, o ne CloudM klaida. CloudM išsaugo originalią Date antraštę, bet IMAP INTERNALDATE nustato priimantis serveris įkėlimo metu. Tai būdinga tam, kaip el. pašto serveriai apdoroja gaunamas žinutes.
Ar Redate.io gali pataisyti datas visai Google Workspace organizacijai?
Taip. Su visos domeno delegavimu, sukonfigūruotu per Google Workspace Service Account, Redate.io gali nuskaityti ir pataisyti pašto dėžutes visame domene. Administratoriai gali apdoroti visas paveiktas pašto dėžutes iš vieno valdymo skydelio.
Ar datų taisymas trikdys vartotojus, šiuo metu dirbančius Gmail?
Ne. Redate.io apdoroja el. laiškus fone. Pataisyta žinutė sklandžiai pakeičia originalą. Vartotojai gali pastebėti, kad datos pasikeičia į teisingas reikšmes jų IMAP klientuose, bet nėra prastovos ar pertrūkio jų Gmail žiniatinklio patirtyje.