Corectarea datelor de migrare CloudM în Google Workspace
De ce migrările CloudM arată data greșită în Google Workspace
CloudM Migrate este instrumentul de migrare preferat pentru organizațiile care trec la Google Workspace, în special din medii Microsoft Exchange. CloudM folosește Gmail API pentru a insera e-mailuri în contul Google Workspace destinație. Deși Gmail API permite specificarea INTERNALDATE în timpul inserării, comportamentul real depinde de procesarea la nivel de server, iar antetul Received de migrare este tot adăugat la e-mail.
Modul în care Google Workspace gestionează datele creează o situație confuză. Interfața web Gmail citește de obicei antetul Date original pentru afișare, astfel incat e-mailurile pot apărea cu date corecte în browser. Cu toate acestea, orice client IMAP conectat la contul Google Workspace citește INTERNALDATE, care reflectă marca temporală a migrării. Utilizatorii care accesează prin Outlook, Apple Mail sau Thunderbird conectate prin IMAP văd data migrării pe fiecare mesaj.
Pentru echipele IT care gestionează migrări Google Workspace cu CloudM, acest comportament denivelat face dificilă diagnosticarea problemei. Utilizatorii Gmail web nu raportează probleme, în timp ce utilizatorii clienților desktop raportează că fiecare e-mail are aceeași dată. Inconsistența duce la depanare consumatoare de timp și rezolvare intarziată pe măsură ce administratorii incearcă să identifice dacă problema este la client, la instrumentul de migrare sau la serverul de mail.
Cum afectează acest lucru Google Workspace
Mediile Google Workspace unde utilizatorii se conectează atat prin Gmail web cât și prin clienți IMAP experimentează o discrepanță de date care confuzionează utilizatorii și administratorii deopotrivă. Gmail web arată datele corect, dar Outlook și Apple Mail conectate prin IMAP arată data migrării. Acest comportament dual al datelor persistă indefinit pană când INTERNALDATE subiacent este corectat.
Instrumentele administrative Google Workspace și raportarea fac de asemenea referire la INTERNALDATE. Politicile de retenție a e-mailurilor configurate în Google Admin Console, blocările Google Vault pentru conformitate juridică și instrumentele DLP terțe care se integrează cu Google Workspace prin IMAP folosesc toate marca temporală a migrării în loc de data originală. Organizațiile care se bazează pe Google Workspace pentru conformitate de reglementare constată că politicile lor de retenție și blocări operează pe informații de date incorecte, expunându-le potențial la risc juridic.
Întrebări frecvente
CloudM știe de această problemă de date la migrarea în Google Workspace?
Problema datelor este un efect secundar cunoscut al migrării e-mailurilor bazate pe IMAP, nu un bug în CloudM. CloudM păstrează antetul Date original, dar IMAP INTERNALDATE este setat de serverul receptor în timpul incărcării. Aceasta este inerentă modului în care serverele de mail procesează mesajele primite.
Redate.io poate repara datele pentru o intreagă organizație Google Workspace?
Da. Cu delegarea la nivel de domeniu configurată printr-un Service Account Google Workspace, Redate.io poate scana și repara cutii poștale în intregul domeniu. Administratorii pot procesa toate cutiile poștale afectate dintr-un singur panou de control.
Repararea datelor va deranja utilizatorii care lucrează în prezent în Gmail?
Nu. Redate.io procesează e-mailurile în fundal. Mesajul corectat înlocuiește originalul fără probleme. Utilizatorii pot observa că datele se schimbă la valorile corecte în clienții lor IMAP, dar nu există nicio intrerupere a activității în experiența Gmail web.