Opravte data migrace CloudM v Google Workspace
Proč migrace CloudM zobrazují špatné datum v Google Workspace
CloudM Migrate je preferovaným migračním nástrojem pro organizace přecházející na Google Workspace, zejména z prostředí Microsoft Exchange. CloudM používá Gmail API k vkládání e-mailů na cílový účet Google Workspace. Ačkoli Gmail API umožňuje specifikovat INTERNALDATE během vkládání, skutečné chování závisí na zpracování na straně serveru a migrační hlavička Received je stále přidána k e-mailu.
Způsob, jakým Google Workspace zpracovává data, vytváří matoucí situaci. Webové rozhraní Gmail obvykle čte původní hlavičku Date pro zobrazení, takže e-maily se mohou zobrazovat se správnými daty v prohlížeči. Nicméně jakýkoli IMAP klient připojený k účtu Google Workspace čte INTERNALDATE, které odráží časové razítko migrace. Uživatelé přistupující přes Outlook, Apple Mail nebo Thunderbird připojené přes IMAP vidí datum migrace na každé zprávě.
Pro IT týmy spravující migrace Google Workspace s CloudM toto rozdělené chování ztěžuje diagnostiku problému. Uživatelé webového Gmail nehlásí žádné problémy, zatímco uživatelé desktopových klientů hlásí, že každý e-mail má stejné datum. Nesoulad vede k časově náročnému řešení problémů a opožděnému vyřešení, když se administrátoři pokoušejí určit, zda je problém v klientu, migračním nástroji nebo poštovním serveru.
Jak to ovlivňuje Google Workspace
Prostředí Google Workspace, kde se uživatelé připojují jak přes webový Gmail, tak přes IMAP klienty, zažívají nesoulad dat, který mate uživatele i administrátory. Webový Gmail zobrazuje data správně, ale Outlook a Apple Mail připojené přes IMAP zobrazují datum migrace. Toto dvojité chování dat přetrvává neomezeně dlouho, dokud není opravena podkladová hodnota INTERNALDATE.
Nástroje pro správu Google Workspace a reporting také odkazují na INTERNALDATE. Zásady uchovávání e-mailů nakonfigurované v Google Admin Console, blokace Google Vault pro právní dodržování předpisů a nástroje DLP třetích stran integrující se s Google Workspace přes IMAP - všechny používají časové razítko migrace místo původního data. Organizace spoléhající se na Google Workspace pro regulační dodržování předpisů zjistí, že jejich zásady uchovávání a blokace operují na nesprávných informacích o datech, čímž je potenciálně vystavují právnímu riziku.
Často kladené otázky
Ví CloudM o tomto problému s daty při migraci do Google Workspace?
Problém s daty je známý vedlejší efekt migrace založené na IMAP, nikoli chyba v CloudM. CloudM zachovává původní hlavičku Date, ale IMAP INTERNALDATE je nastaveno přijímajícím serverem během nahrávání. To je vlastní způsobu, jakým poštovní servery zpracovávají příchozí zprávy.
Může Redate.io opravit data pro celou organizaci Google Workspace?
Ano. S delegací na úrovni domény nakonfigurovanou prostřednictvím Service Account Google Workspace může Redate.io skenovat a opravovat schránky v celé doméně. Administrátoři mohou zpracovat všechny dotčené schránky z jednoho panelu.
Naruší oprava dat práci uživatelů aktuálně pracujících v Gmail?
Ne. Redate.io zpracovává e-maily na pozadí. Opravená zpráva nahradí originál plynule. Uživatelé si mohou všimnout, že se data mění na správné hodnoty v jejich IMAP klientech, ale nedochází k žádným výpadkům ani přerušení práce s webovým Gmail.