Opravte dátumy migrácie CloudM v Google Workspace
Prečo migrácie CloudM zobrazujú nesprávne dátum v Google Workspace
CloudM Migrate je preferovaným migračním nástrojem pre organizace přecházející na Google Workspace, zejména z prostředí Microsoft Exchange. CloudM používa Gmail API k vkládání e-mailov na cieľový účet Google Workspace. Ačkoli Gmail API umožňuje specifikovat INTERNALDATE počas vkládání, skutečné chování závisí na zpracování na straně serveru a migračná hlavička Received je stále pridána k e-mailu.
Způsob, jakým Google Workspace zpracovává data, vytváří matoucí situaci. Webové rozhraní Gmail obvykle čte pôvodné hlavičku Date pre zobrazenie, takže e-maily sa mohou zobrazovat sa správnými daty v prohlížeči. Nicméně akýkoľvek IMAP klient připojený k účtu Google Workspace čte INTERNALDATE, ktoré odráží časová pečiatka migrácie. Používatelia přistupující cez Outlook, Apple Mail alebo Thunderbird pripojené cez IMAP vidí dátum migrácie na každé správě.
Pre IT týmy spravující migrácie Google Workspace s CloudM toto rozdělené chování ztěžuje diagnostiku problému. Používatelia webového Gmail nehlásí žiadne problémy, zatímco používatelia desktopových klientů hlásí, že každý e-mail má rovnaké dátum. Nesoulad vede k časově náročnému řešení problémov a opožděnému vyřešení, keď sa administrátoři pokoušejí určit, zda je problém v klientu, migračním nástroji alebo poštovým serveru.
Ako to ovplyvňuje Google Workspace
Prostředí Google Workspace, kde sa používatelia připojují ako cez webový Gmail, tak cez IMAP klienty, zažívají nesoulad dátumov, ktorý mate používateľe i administrátory. Webový Gmail zobrazuje data správně, ale Outlook a Apple Mail pripojené cez IMAP zobrazujú dátum migrácie. Toto dvojité chování dat přetrvává neomezeně dlouho, dokud nie je opravena podkladová hodnota INTERNALDATE.
Nástroje pre správu Google Workspace a reporting tiež odkazují na INTERNALDATE. Zásady uchovávání e-mailov nakonfigurované v Google Admin Console, blokace Google Vault pre právní dodržování předpisů a nástroje DLP třetích stran integrující sa s Google Workspace cez IMAP - všetky používajú časová pečiatka migrácie místo pôvodného data. Organizace spoliehajúcí sa na Google Workspace pre regulační dodržování předpisů zistí, že ich zásady uchovávání a blokace operují na nesprávných informacích o dátumoch, čímž je potenciálně vystavují právnímu riziku.
Často kladené otázky
Ví CloudM o tomto problému s daty pri migráciu do Google Workspace?
Problém s daty je známý vedlejší efekt migrácie založené na IMAP, nikoli chyba v CloudM. CloudM zachovává pôvodné hlavičku Date, ale IMAP INTERNALDATE je nastaveno přijímajícím serverem počas nahrávání. To je vlastné spôsobu, jakým poštový servery zpracovávají příchozí správy.
Môže Redate.io opraviť dátumy pre celú organizaci Google Workspace?
Áno. S delegací na úrovni domény nakonfigurovanou prostřednictvím Service Account Google Workspace může Redate.io skenovat a opravovat schránky v celé doméně. Administrátoři mohou zpracovat všetky dotknuté schránky z jedného panelu.
Naruší oprava dat práci používateľů aktuálně pracujících v Gmail?
Ne. Redate.io zpracovává e-maily na pozadí. Opravená správa nahradí originál plynule. Používatelia si mohou všimnout, že sa data mení na správné hodnoty v ich IMAP klientech, ale nedochází k žiadnym výpadkům ani přerušení práce s webovým Gmail.