Oprava dátumov migrácie CloudM v Microsoft 365

CloudM Migrate patrí medzi obľúbené nástroje organizácií presúvajúcich schránky z Google Workspace, lokálneho Exchange alebo iných platforiem do Microsoft 365. Samotná migrácia zvyčajne prebehne hladko. Potom niekto otvorí Outlook a všimne si niečo znepokojujúce: každý jeden e-mail (tisíce) zobrazuje rovnaký dátum prijatia.

Čo sa stalo? Počas nahrávania transportný kanál Exchange Online spracuje každú migrovanú správu ako nové doručenie. Pridá novú hlavičku Received s aktuálnou časovou pečiatkou spracovania a nastaví vlastnosť PR_MESSAGE_DELIVERY_TIME zodpovedajúcim spôsobom. Túto vlastnosť čítajú Outlook desktop, Outlook na webe, Outlook mobile a dokonca aj funkcie Microsoft Copilot pri zobrazovaní dátumov. Na rozdiel od Google Workspace (kde webový klient dokáže problém maskovať) Microsoft 365 zobrazuje nesprávny dátum konzistentne všade.

Táto konzistentnosť je vlastne to, čo robí verziu tohto problému v M365 tak viditeľnou. Neexistuje úniková cesta "v prehliadači to funguje správne". Každý používateľ, na každom zariadení, v každej aplikácii Microsoft 365 vidí dátum migrácie. IT tímy zvyčajne objavia problém do niekoľkých hodín po dokončení migrácie CloudM, ale vtedy je poškodenie už zakotvené v metadátach správ na úrovni servera.

Dopad sa šíri celým ekosystémom M365. Outlook desktop, OWA, Outlook mobile, integrácia e-mailov v Teams, Microsoft Search - všetko zobrazuje časovú pečiatku migrácie. Používatelia sa nedokážu vyhnúť nesprávnym dátumom prepínaním aplikácií. Predstavte si právnika, ktorý hľadá "e-maily prijaté medzi januárom a marcom 2023" na prípravu súdneho sporu. Vyhľadávanie nevráti nič alebo vráti všetko, v závislosti od toho, kedy prebehla migrácia. To nie je menšia nepríjemnosť, ale potenciálne zlyhanie pri odhaľovaní dôkazov.

Microsoft Purview (predtým Centrum zhody) a eDiscovery Premium indexujú správy podľa poškodeného dátumu doručenia. Vyhľadávania obsahu na základe rozsahov dátumov produkujú nespoľahlivé výsledky. Retenčné štítky aplikované automaticky na základe veku správy pracujú s nesprávnou časovou líniou, čo znamená, že niektoré správy sa vymažú priskoro, zatiaľ čo iné sa uchovávajú neobmedzene. Politiky automatickej archivácie v Outlooku nesprávne vypočítavajú vek správy naprieč celou schránkou. Pre akúkoľvek organizáciu podliehajúcu regulačným požiadavkám na uchovávanie e-mailov to vytvára medzeru v zhode, ktorá pretrváva, kým sa dátumy neopravia.