Napraw daty migracji CloudM w Microsoft 365

CloudM Migrate jest często wybieranym narzędziem przez organizacje przenoszące skrzynki pocztowe z Google Workspace, lokalnego Exchange lub innych platform do Microsoft 365. Sama migracja przebiega zwykle gładko. Potem ktoś otwiera Outlooka i zauważa coś niepokojącego: każdy e-mail - tysiące wiadomości - pokazuje tę samą datę odbioru.

Co się stało? Podczas przesyłania potok transportowy Exchange Online traktuje każdą zmigrowaną wiadomość jako nowe dostarczenie. Oznacza ją nowym nagłówkiem Received z aktualnym znacznikiem czasu przetwarzania i odpowiednio ustawia właściwość PR_MESSAGE_DELIVERY_TIME. Ta właściwość jest odczytywana przez Outlooka desktop, Outlooka w przeglądarce, Outlooka mobilnego, a nawet funkcje Microsoft Copilot do wyświetlania dat. W odróżnieniu od Google Workspace (gdzie klient webowy może maskować problem), Microsoft 365 pokazuje złą datę konsekwentnie wszędzie.

Ta konsekwencja jest właściwie powodem, dla którego wersja tego problemu w M365 jest tak widoczna. Nie ma wyjścia awaryjnego typu "w przeglądarce działa dobrze". Każdy użytkownik, na każdym urządzeniu, w każdej aplikacji Microsoft 365 widzi datę migracji. Zespoły IT zwykle odkrywają problem w ciągu kilku godzin od zakończenia migracji CloudM, ale do tego czasu uszkodzenie jest już zapisane w metadanych wiadomości na poziomie serwera.

Wpływ rozchodzi się na cały ekosystem M365. Outlook desktop, OWA, Outlook mobilny, integracja poczty w Teams, Microsoft Search - wszystko pokazuje znacznik czasu migracji. Użytkownicy nie mogą uciec od nieprawidłowych dat, przełączając się między aplikacjami. Wyobraźmy sobie prawnika szukającego "e-maili odebranych między styczniem a marcem 2023" w przygotowaniu do procesu. Wyszukiwanie nie zwraca nic lub zwraca wszystko, w zależności od daty migracji. To nie jest drobna niedogodność - to potencjalna porażka w procesie ujawniania dokumentów.

Microsoft Purview (dawniej Centrum zgodności) i eDiscovery Premium indeksują wiadomości według uszkodzonej daty dostarczenia. Wyszukiwania treści oparte na zakresach dat generują niewiarygodne wyniki. Etykiety przechowywania stosowane automatycznie na podstawie wieku wiadomości operują na złej osi czasu, co oznacza, że niektóre wiadomości są usuwane zbyt wcześnie, a inne przechowywane w nieskończoność. Polityki automatycznego archiwizowania w Outlooku błędnie obliczają wiek wiadomości. Dla każdej organizacji podlegającej regulacjom dotyczącym przechowywania poczty (w tym RODO) tworzy to lukę w zgodności, która utrzymuje się do momentu skorygowania dat.