Napraw daty migracji CloudM w Gmail
Dlaczego migracje CloudM pokazują złą datę w Gmail
CloudM Migrate (wcześniej Cloud Migrator) jest szeroko stosowany do migracji skrzynek pocztowych do Google Workspace. CloudM używa Gmail API do przesyłania e-maili na docelowe konto Gmail. Podczas tego przesyłania infrastruktura Gmail rejestruje znacznik czasu wstawienia jako INTERNALDATE wiadomości, nadpisując oryginalną datę dostarczenia datą wykonania migracji.
CloudM próbuje zachować oryginalny nagłówek Date w treści e-maila, a interfejs webowy Gmail zazwyczaj używa tego nagłówka Date do wyświetlania. Jednak IMAP INTERNALDATE jest trwale ustawiony na datę migracji. Każdy klient IMAP łączący się z kontem Gmail (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, klienty mobilne używające IMAP) odczytuje tę wartość INTERNALDATE i wyświetla datę migracji w kolumnie odbioru.
Organizacje migrujące z Microsoft 365, lokalnego Exchange lub innych platform do Google Workspace za pomocą CloudM odkrywają ten problem, gdy użytkownicy łączą klientów desktopowych ze swoimi nowymi kontami Gmail. Interfejs webowy Gmail może wyglądać dobrze, ale Outlook i Apple Mail pokazują każdy e-mail jako odebrany w dniu migracji, generując zamieszanie i zgłoszenia serwisowe w całej organizacji.
Jak to wpływa na Gmail
W Gmail wpływ zależy od sposobu, w jaki użytkownik korzysta ze skrzynki pocztowej. Interfejs webowy Gmail zazwyczaj wyświetla daty poprawnie, ponieważ odczytuje nagłówek Date z samego e-maila. Jednak każdy klient podłączony przez IMAP (Outlook, Apple Mail, Thunderbird) pokazuje datę migracji, ponieważ te klienty opierają się na IMAP INTERNALDATE, a nie na nagłówku Date.
System etykiet Gmail i wyszukiwanie są również dotknięte w subtelny sposób. Podczas gdy wyszukiwanie webowe Gmail używa nagłówka Date dla operatorów "before:" i "after:", polecenie IMAP SEARCH DATE używa INTERNALDATE. Narzędzia do tworzenia kopii zapasowych i rozwiązania do archiwizacji e-maili łączące się przez IMAP archiwizują datę migracji jako datę wiadomości, tworząc trwałe nieścisłości w zapisach kopii zapasowych. Google Vault, używany do zgodności i blokad prawnych, może również odwoływać się do INTERNALDATE w niektórych operacjach, wpływając na dokładność odkrywania prawnego opartego na datach.
Najczęściej zadawane pytania
Czy CloudM Migrate zawsze uszkadza daty w Gmail?
CloudM przesyła e-maile za pomocą Gmail API, który ustawia INTERNALDATE na znacznik czasu przesłania. Nagłówek Date wewnątrz e-maila jest zachowywany, więc Gmail w przeglądarce zazwyczaj pokazuje poprawną datę. Ale klienty IMAP wyświetlają datę migracji, ponieważ odczytują INTERNALDATE.
Dlaczego e-maile wyglądają dobrze w Gmail w przeglądarce, ale źle w Outlook?
Gmail w przeglądarce używa nagłówka Date z treści e-maila do wyświetlania, który CloudM zachowuje. Outlook i inne klienty IMAP używają IMAP INTERNALDATE, który jest ustawiony na datę migracji. Redate.io koryguje INTERNALDATE, aby wszystkie klienty pokazywały właściwą datę.
Czy Redate.io może naprawić daty migracji CloudM w całej domenie Google Workspace?
Tak. Używając delegowania uprawnień na poziomie domeny Google Workspace, Redate.io może skanować i naprawiać skrzynki pocztowe w całej organizacji. Administratorzy mogą przetwarzać wiele skrzynek pocztowych bez potrzeby indywidualnego zaangażowania użytkowników.