Popravek datumov selitve BitTitan v Google Workspace

BitTitan MigrationWiz naloži e-pošto v Google Workspace prek Gmail API ali IMAP. Med nalaganjem Googlova poštna infrastruktura zabeleži časovni žig vstavljanja kot INTERNALDATE sporočila. BitTitan poleg tega vnese glavo Received z datumom selitve. Izvorna glava Date znotraj telesa e-pošte ostane nedotaknjena, vendar je INTERNALDATE prepisana s časovnim žigom selitve.

Bistveno je, da Google Workspace to obravnava drugače kot druge platforme. Spletni vmesnik Gmail bere glavo Date za prikaz, zato so e-poštna sporočila ob ogledu v brskalniku videti pravilna. Toda IMAP INTERNALDATE je trajno nastavljen na datum selitve. Vsak IMAP odjemalec, ki se poveže s tem računom Google Workspace (Outlook, Thunderbird, Apple Mail), bere INTERNALDATE in namesto tega prikazuje datum selitve.

To ustvari frustrirajočo dvojnost. Ista e-pošta prikazuje pravilen datum v Gmailu na spletu, a napačen datum v Outlooku, povezanem z istim računom. IT skrbniki dobivajo protislovna poročila. "Moja e-pošta je v redu." "Moja e-pošta je popolnoma narobe." Oba uporabnika imata prav, le da uporabljata različna odjemalca.

Pravkar ste preselili 85 nabiralnikov iz lokalnega Exchangea v Google Workspace z MigrationWiz. Polovica ekipe uporablja spletni vmesnik Gmail in ne opazi ničesar narobe. Druga polovica uporablja Outlook prek IMAP in v enem jutru odpre 85 zahtevkov za podporo. Diagnosticiranje traja ure, ker je težava nevidna v konzoli MigrationWiz in v skrbniškem panelu Gmail.

Težava z dvojnimi datumi najbolj prizadene organizacije, kjer uporabniki dostopajo do pošte prek več odjemalcev. Spletni Gmail izgleda v redu. Outlook izgleda pokvarjen. Apple Mail izgleda pokvarjen. Mobilni IMAP odjemalci izgledajo pokvarjeni. Samo spletni vmesnik prikrije težavo.

Toda gre globlje kot zgolj prikaz. Google Vault (rešitev za skladnost in arhiviranje, ki se uporablja za pravne zadržke in eDiscovery) se pri nekaterih operacijah sklicuje na INTERNALDATE. Datumsko pogojene poizvedbe za pravno razkritje lahko vrnejo netočne rezultate. Orodja za varnostne kopije tretjih oseb, ki se povezujejo prek IMAP, arhivirajo datum selitve kot datum sporočila, kar ustvari trajne netočnosti v zapisih varnostnih kopij. Celo Gmailov ukaz IMAP SEARCH DATE uporablja INTERNALDATE namesto glave Date.

Redate.io to odpravi z večstopenjskim cevovodom za analizo glav, ki popravi INTERNALDATE in selitvene glave, ne da bi se dotaknil vsebine e-pošte ali priponk. Izkušnja v spletnem Gmailu (ki je že prej izgledala pravilno) ostane nespremenjena, medtem ko IMAP odjemalci, Vault in orodja za varnostne kopije začnejo brati pravilen datum. Ujemanje vzorcev po podpisih selitvenih orodij zagotavlja, da se obravnavajo samo glave, ki jih je vnesel BitTitan.