BitTitan migrációs dátumok javítása a Google Workspace-ben
Miért mutatnak rossz dátumot a BitTitan migrációk a Google Workspace-ben
Amikor a BitTitan MigrationWiz postafiókokat migrál a Google Workspace-be, minden e-mail a Gmail szervereire kerül feltöltésre a Gmail API-n vagy IMAP-on keresztül. Ezen folyamat során a Google levelezési infrastruktúrája a feltöltés időbélyegét rögzíti az üzenet INTERNALDATE-jeként. A BitTitan egy Received fejlécet is bevezet, amely a migráció dátumát tükrözi, és azt a fejlécláncolat tetejére helyezi.
A Google Workspace egyedi módon kezeli a dátum megjelenítést más platformokhoz képest. A Gmail webes felülete jellemzően az eredeti e-mail "Date" fejlécére hivatkozik, ami azt jelenti, hogy az üzenetek megjelenhetnek helyes dátummal a Gmail webes kliensben. Az IMAP INTERNALDATE azonban a migráció dátumára marad állítva. Bármely IMAP kliens, amely csatlakozik az adott Google Workspace postafiókhoz (Outlook, Thunderbird, Apple Mail), a migráció dátumát jeleníti meg az eredeti dátum helyett.
Ez zavaró ellentmondást teremt: ugyanaz az e-mail helyesen jelenik meg a Gmail weben, de rossz dátumot mutat az Outlook-ban vagy Apple Mail-ben, amely ugyanahhoz a fiókhoz csatlakozik. Az IT adminisztrátorok ellentmondó jelentéseket kapnak a felhasználóktól, ami megnehezíti a probléma diagnosztizálását. Azok a szervezetek, amelyek BitTitan segítségével migráltak a Google Workspace-be, és felhasználóik mind a webes felületen, mind asztali klienseken keresztül érik el a leveleiket, ezzel a kettős dátumzavarral szembesülnek a teljes felhasználói bázisukban.
Hogyan érinti ez a Google Workspace-t
A Google Workspace-ben a fő hatás azokat a felhasználókat éri, akik IMAP klienseken keresztül érik el postafiókjukat, nem pedig a Gmail webes felületén. Az IMAP-on keresztül a Google Workspace-hez csatlakozó Outlook, Apple Mail és Thunderbird a migráció dátumát jeleníti meg, mert az IMAP INTERNALDATE-t olvassák. A Gmail webes kliens elfedi a problémát a Date fejléc használatával, de az alapadatok továbbra is sérültek.
A Google Workspace adminisztrációs eszközei és a Vault (a megfelelőségi és archiválási megoldás) szintén az INTERNALDATE-re hivatkoznak a megőrzési és zárolási házirendeknél. Azok a szervezetek, amelyek szabályozási követelményeknek vannak alávetve és a Google Vault-ra támaszkodnak az e-mailek archiválásában és jogi feltárásában, azt tapasztalják, hogy a dátumalapú keresések pontatlan eredményeket adnak. A migráció dátuma felváltja a kommunikáció eredeti időegyenesét, aláásva a pontos üzenet-időbélyegektől függő megfelelőségi munkafolyamatok integritását.
Gyakran ismételt kérdések
Miért néznek ki helyesen az e-mailek a Gmail-ben, de rosszul az Outlook-ban BitTitan migráció után?
A Gmail webes kliens az eredeti e-mail Date fejlécét használja a megjelenítéshez, amelyet a migráció nem érint. Az Outlook azonban az IMAP INTERNALDATE-t olvassa, amelyet a migráció során felülírnak. Ezért mutat ugyanaz az e-mail különböző dátumokat a használt klienstől függően.
Működik a Redate.io Google Workspace adminisztrátori fiókokkal?
Igen. A Redate.io a Google Workspace-hez domain-szintű delegáción keresztül csatlakozik Service Account használatával. Ez lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy a szervezet összes felhasználói postafiókjában javítsák a dátumokat anélkül, hogy egyéni felhasználói hitelesítő adatokra lenne szükség.
Az INTERNALDATE javítása hatással lesz arra, hogyan jelennek meg az e-mailek a Gmail weben?
Nem. A Gmail web már megjeleníti a helyes Date fejlécet. A Redate.io az INTERNALDATE-t és a Received fejléceket javítja, hogy az IMAP kliensek (Outlook, Apple Mail) is az eredeti dátumot jelenítsék meg. A Gmail webes élmény változatlan marad.