Corrigir datas de migração do BitTitan no Google Workspace
Por que as migrações do BitTitan mostram a data errada no Google Workspace
Quando o BitTitan MigrationWiz migra caixas de correio para o Google Workspace, cada e-mail é carregado para os servidores do Gmail através da Gmail API ou IMAP. Durante este processo, a infraestrutura de correio do Google regista o carimbo temporal de carregamento como a INTERNALDATE da mensagem. O BitTitan também introduz um cabeçalho Received que reflete a data de migração, colocando-o no topo da cadeia de cabeçalhos.
O Google Workspace lida com a exibição de datas de uma forma única em comparação com outras plataformas. A interface web do Gmail tipicamente faz referência ao cabeçalho "Date" do e-mail original, o que significa que as mensagens podem aparecer com a data correta quando visualizadas através do cliente web do Gmail. No entanto, a IMAP INTERNALDATE permanece definida para a data de migração. Qualquer cliente IMAP que se ligue a essa caixa de correio do Google Workspace (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) exibirá a data de migração em vez da data original.
Isto cria uma divisão confusa: o mesmo e-mail aparece correto no Gmail na web mas mostra a data errada no Outlook ou Apple Mail ligados à mesma conta. Os administradores de TI recebem relatórios contraditórios dos utilizadores, dificultando o diagnóstico do problema. As organizações que migraram para o Google Workspace usando o BitTitan e têm utilizadores a aceder ao correio tanto pela interface web como por clientes de ambiente de trabalho enfrentam esta confusão de data dupla em toda a sua base de utilizadores.
Como isto afeta o Google Workspace
No Google Workspace, o impacto principal afeta os utilizadores que acedem à sua caixa de correio através de clientes IMAP em vez da interface web do Gmail. O Outlook, o Apple Mail e o Thunderbird ligados via IMAP ao Google Workspace mostram todos a data de migração porque leem a IMAP INTERNALDATE. O cliente web do Gmail mascara o problema usando o cabeçalho Date, mas os dados subjacentes continuam corrompidos.
As ferramentas de administração e o Vault do Google Workspace (a solução de conformidade e arquivo) também fazem referência à INTERNALDATE para políticas de retenção e retenção legal. As organizações sujeitas a requisitos regulatórios que dependem do Google Vault para arquivo de e-mail e descoberta legal descobrem que as pesquisas baseadas em datas devolvem resultados inexatos. A data de migração substitui a cronologia original das comunicações, minando a integridade dos fluxos de trabalho de conformidade que dependem de carimbos temporais precisos.
Perguntas frequentes
Por que os e-mails aparecem corretos no Gmail mas errados no Outlook após a migração do BitTitan?
O cliente web do Gmail usa o cabeçalho Date do e-mail original para exibição, que não é afetado pela migração. No entanto, o Outlook lê a IMAP INTERNALDATE, que é sobrescrita durante a migração. É por isso que o mesmo e-mail mostra datas diferentes dependendo do cliente utilizado.
O Redate.io funciona com contas de administrador do Google Workspace?
Sim. O Redate.io liga-se ao Google Workspace através de delegação ao nível do domínio usando um Service Account. Isto permite aos administradores corrigir datas em todas as caixas de correio dos utilizadores da organização sem precisar de credenciais individuais de cada utilizador.
Corrigir a INTERNALDATE afetará como os e-mails aparecem no Gmail web?
Não. O Gmail web já exibe o cabeçalho Date correto. O Redate.io corrige a INTERNALDATE e os cabeçalhos Received para que os clientes IMAP (Outlook, Apple Mail) também exibam a data original. A experiência no Gmail web permanece inalterada.