Oprava dátumov migrácie BitTitan v Exchange Online

Exchange Online je poštový motor za každou schránkou Microsoft 365. BitTitan MigrationWiz patrí medzi najpoužívanejšie nástroje na presun poštových schránok z lokálneho Exchange, Lotus Notes, GroupWise alebo iných starších platforiem do Exchange Online. Samotná migrácia zvyčajne prebehne v poriadku. Dátumy? Tie už menej.

Stane sa toto. MigrationWiz nahrá každú správu cez EWS alebo IMAP a transportný kanál Exchange Online pridá novú hlavičku Received ku každej jednej správe. Táto hlavička nesie časovú pečiatku nahratia, teda dátum migrácie, nie dátum, kedy bol e-mail pôvodne odoslaný alebo prijatý. Exchange Online potom použije túto hlavičku Received a priradenú vlastnosť PR_MESSAGE_DELIVERY_TIME na určenie dátumu zobrazeného používateľom.

V čom je problém? Na rozdiel od niektorých poštových systémov Exchange Online neumožňuje migračným nástrojom prepísať časovú pečiatku doručenia. Použije skutočný čas nahratia, bez výnimky. Takže každý migrovaný e-mail, či už je z roku 2018, 2021 alebo z minulého utorka, dostane rovnaký dátum migrácie.

Povedzme, že ste práve migrovali 1 200 poštových schránok cez víkend pomocou MigrationWiz. V pondelok ráno dostane váš helpdesk 400 hlásení. Doručená pošta každého používateľa vyzerá, akoby všetky e-maily prišli v sobotu. Radenie podľa dátumu je nefunkčné. Vyhľadávanie podľa dátumu vracia nezmyselné výsledky. Poškodená časová pečiatka sa šíri všade: Outlook desktop, OWA, mobilní klienti, dokonca aj PowerShell dotazy ako Get-MessageTrace a Search-Mailbox. Nástroje na dodržiavanie predpisov (In-Place Hold, Retention Tags) uplatňujú politiky na základe nesprávneho dátumu, čím môžu uchovávať alebo odstraňovať správy v nesprávnych intervaloch.

Poškodenie je úplné. Každá vrstva Exchange Online číta poškodenú časovú pečiatku doručenia. Outlook desktop zobrazuje dátum migrácie. OWA ho zobrazuje. Mobilné aplikácie ho zobrazujú. Vstavaný vyhľadávač indexuje časovú pečiatku migrácie, takže dotazy na časový rozsah vracajú nesprávne výsledky vo všetkých klientoch.

Pre správcov je situácia ešte horšia. Príkazy Exchange Online Management Shell odkazujú na vlastnosť času doručenia, ktorá teraz obsahuje dátum migrácie. Audit poštových schránok, pravidlá journalingu a transportné pravidlá filtrujúce podľa dátumu správy, to všetko pracuje s poškodenými časovými pečiatkami. Dá sa vykonať spoľahlivý audit zhody, keď sa zdá, že všetky e-maily prišli v ten istý deň? Nie.

Redate.io tento problém rieši prostredníctvom vlastného korekčného systému, ktorý vykonáva analýzu reťazca hlavičiek a rekonštrukciu dátumových metadát na úrovni servera. Každá správa sa spracúva s individuálnym overením, aby sa zaistilo presné obnovenie pôvodného dátumu vo všetkých službách Exchange Online, bez zmeny obsahu správy alebo príloh. Opravené časové pečiatky sa automaticky prejavia v Outlook, OWA, mobilných aplikáciách a nástrojoch na dodržiavanie predpisov.