Špatné datum e-mailů po migraci BitTitan v Exchange Online

Exchange Online je poštovní jádro každé schránky v Microsoft 365. BitTitan MigrationWiz patří mezi nejpoužívanější nástroje pro přesun schránek z on-premises Exchange, Lotus Notes, GroupWise nebo jiných starších platforem do Exchange Online. Samotná migrace obvykle proběhne bez problémů. S daty e-mailů je to ale jiný příběh.

Celý mechanismus funguje následovně. MigrationWiz nahraje každou zprávu pomocí EWS nebo IMAP a Exchange Online zachová datum, které dostane: pokud nástroj předá původní datum, kopie si ho ponechá. Datum, které Outlook zobrazí jako přijaté, je vlastní záznam schránky o tom, kdy byl každý e-mail doručen (vlastnost PR_MESSAGE_DELIVERY_TIME). Pokud MigrationWiz původní datum nepředal, tento záznam nese okamžik nahrání - tedy datum migrace, nikoliv datum, kdy byl e-mail původně odeslán nebo přijat.

V čem je problém? Pokud nástroj nepředá původní datum, nic Vás na to neupozorní. Takže každý migrovaný e-mail - ať už je z roku 2018, 2021 nebo z minulého úterý - dostane stejné datum migrace.

Právě jste migrovali 1 200 schránek přes víkend pomocí MigrationWiz. V pondělí ráno dostane váš helpdesk 400 tiketů. Doručená pošta každého uživatele vypadá, jako by všechny e-maily přišly v sobotu. Řazení podle data nefunguje. Vyhledávání podle data vrací nesmysly. A poškozené časové razítko se šíří všude: Outlook desktop, OWA, mobilní klienti, dokonce i PowerShell dotazy jako Get-MessageTrace a Search-Mailbox. Nástroje pro dodržování předpisů (In-Place Hold, Retention Tags) aplikují zásady na základě chybného data, což může vést k nesprávnému uchovávání nebo mazání zpráv.

Škody jsou totální. Každá vrstva zásobníku Exchange Online čte poškozený čas doručení. Outlook desktop zobrazuje datum migrace. OWA ho zobrazuje. Mobilní aplikace ho zobrazují. Vestavěné vyhledávání indexuje časové razítko migrace, takže dotazy na rozsah dat vracejí chybné výsledky ve všech klientech.

Pro administrátory je situace ještě horší. Příkazy Exchange Online Management Shell odkazují na vlastnost času doručení, která nyní odráží datum migrace. Auditování schránek, pravidla žurnálování a transportní pravidla filtrující podle data zpráv - to vše pracuje s poškozenými časovými razítky. Lze ve skutečnosti provést spolehlivý audit shody, když se zdá, že každý e-mail dorazil ve stejný den? Nikoliv.

Redate.io tento problém řeší pomocí proprietárního korekčního enginu, který provádí analýzu řetězce hlaviček a rekonstrukci časových metadat na úrovni serveru. Každá zpráva je zpracována s ověřením na úrovni jednotlivých zpráv, aby se ve všech službách Exchange Online přesně obnovilo původní datum - bez změny obsahu zpráv nebo příloh. Opravená časová razítka se automaticky promítnou do Outlooku, OWA, mobilních aplikací a nástrojů pro dodržování předpisů.