Correggere le date di migrazione BitTitan in Microsoft 365

Quando BitTitan MigrationWiz migra le caselle di posta verso Microsoft 365, utilizza Exchange Web Services (EWS) o il protocollo IMAP per caricare i messaggi nel tenant di destinazione. Microsoft 365 mantiene la data che riceve ogni copia: se MigrationWiz trasmette la data originale, la copia la conserva; in caso contrario, la copia riceve il momento del caricamento, il timestamp di migrazione, non la data originale. Questa data diventa il riferimento per l'intero ecosistema M365.

Microsoft 365 memorizza questo timestamp come INTERNALDATE del messaggio. Ogni client che si connette alla casella di posta M365 (Outlook desktop, Outlook sul web, Outlook mobile e client IMAP di terze parti) legge questa INTERNALDATE per determinare quando il messaggio è stato ricevuto. Di conseguenza, l'intera casella di posta mostra la data di migrazione per ogni email, indipendentemente da quando il messaggio è stato originariamente inviato o ricevuto.

Per le organizzazioni che migrano verso Microsoft 365 da Exchange on-premises, Google Workspace o altre piattaforme utilizzando BitTitan, questo problema può interessare ogni casella di posta migrata, quando la data trasmessa è quella del caricamento. I team IT si trovano di fronte a un'ondata di ticket di supporto da utenti che non riescono più a trovare le email per data in nessuna delle loro applicazioni M365.

Nell'ecosistema Microsoft 365, l'impatto si estende oltre un singolo client. Outlook sul web (OWA), Outlook desktop, Outlook per Mac e le app Outlook mobile mostrano tutti la data sbagliata. Le funzionalità Copilot e IA di Microsoft che fanno riferimento alle timeline delle email producono anch'esse risultati errati perché si basano sugli stessi metadati di data corrotti.

I flussi di lavoro di conformità ed eDiscovery in Microsoft 365 sono particolarmente colpiti. Le conservazioni per contenzioso, le politiche di conservazione e le ricerche di conformità che filtrano per intervallo di date restituiscono risultati inesatti. Gli amministratori che devono produrre email di un periodo specifico per scopi legali o di audit non possono fare affidamento sulle date visualizzate. La ricerca integrata di Microsoft 365 e il Centro sicurezza e conformità fanno entrambi riferimento all'INTERNALDATE corrotta, rendendo impossibili le query basate su date accurate senza prima correggere i dati sottostanti.