Corriger les dates CloudM dans Outlook

Vous avez migré avec CloudM. La migration s'est terminée avec succès. Puis vous ouvrez Outlook et voyez 30000 e-mails tous estampillés avec la date d'hier. Ça vous dit quelque chose ?

CloudM Migrate fonctionne en téléchargeant les messages depuis le système source et en les téléversant vers la destination. Quand cette destination est Exchange ou Microsoft 365, le serveur de réception traite chaque message comme il traiterait n'importe quel e-mail entrant : il ajoute un en-tête Received avec l'horodatage actuel. Cet en-tête devient l'entrée la plus récente de la chaîne d'en-têtes du message, et Outlook lit exactement cet en-tête pour remplir sa colonne "Reçu".

L'en-tête Date original est toujours là, enfoui dans le message. Mais Outlook ne l'utilise pas pour l'affichage. Outlook donne la priorité à l'en-tête Received - plus précisément le plus récent - et c'est l'horodatage de migration. Du coup, chaque e-mail, qu'il ait été envoyé en 2015 ou mardi dernier, semble être arrivé le même jour. Trier par date ? Inutile. Chercher par plage de dates ? Cassé. La boîte de réception devient un mur de messages datés à l'identique sans aucun ordre chronologique.

La vue par défaut d'Outlook "Organiser par date" regroupe les e-mails dans des catégories familières : Aujourd'hui, Hier, Semaine dernière, Mois dernier, Plus ancien. Après une migration CloudM, chaque e-mail atterrit dans une seule catégorie. Toute la boîte aux lettres s'effondre en un seul bloc indifférencié. Avez-vous déjà essayé de retrouver un e-mail spécifique de 2021 quand 50000 messages disent tous être arrivés le 12 mars 2026 ? Ce n'est pas un exercice productif.

Les dégâts s'étendent aux fonctionnalités sur lesquelles les utilisateurs comptent au quotidien. La recherche rapide et la recherche avancée renvoient de mauvais résultats quand on filtre par date. L'archivage automatique, censé déplacer les anciens e-mails vers un fichier PST selon leur âge, pense que chaque e-mail est tout neuf (puisque la date de migration est récente). Les règles Outlook déclenchées par la date de réception dysfonctionnent. Les règles de mise en forme conditionnelle qui colorent les e-mails par âge ne fonctionnent plus. Et les messages liés au calendrier - invitations, RSVP, annulations - affichent tous la date de migration au lieu de la chronologie originale, créant de la confusion sur les décisions de planification passées.