Zoho migrációs dátumok javítása a Zoho Mail-ben
Miért mutatnak rossz dátumot a Zoho migrációk a Zoho Mail-ben
A Zoho Migration Wizard külső platformokról a Zoho Mail-be helyezi át az e-maileket az egyes üzenetek letöltésével és a Zoho szervereire történő újrafeltöltéssel. Ezen folyamat során a Zoho Mail a feltöltés időbélyegét rögzíti az üzenet INTERNALDATE-jeként és kézbesítési dátumaként. A Zoho Mail webes felülete ezt a kézbesítési dátumot használja a megjelenítéshez, ami azt jelenti, hogy a migráció dátuma jelenik meg minden e-mail mellett a beérkező levelekben és más mappákban.
A Gmail-lel ellentétben (ahol a webes felület a Date fejlécet mutathatja és részben elfedheti a problémát), a Zoho Mail webes felülete a kézbesítési dátumot jeleníti meg az üzenettárolójából. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók rossz dátumot látnak, függetlenül attól, hogy a Zoho Mail-t böngészőn, Zoho Mail mobilalkalmazásokon vagy harmadik féltől származó IMAP klienseken keresztül érik el. Nincs olyan kliens vagy hozzáférési módszer, amely elkerülné a helytelen dátum megjelenítését.
A probléma különösen zavaró azoknak a felhasználóknak, akik olyan platformokról migrálnak, ahol e-mail előzményeik több évet ölelnek fel. Egy évtizedes levelezéssel rendelkező postafiók hirtelen úgy néz ki, mintha minden e-mailt egyetlen napon küldtek és fogadtak volna. A Zoho Mail keresési, rendezési és szűrési funkciói mind a sérült dátumon működnek, lehetetlenné téve a postafiók kronologikus navigálását javítás nélkül.
Hogyan érinti ez a Zoho Mail-t
A Zoho Mail webes felülete, asztali alkalmazása és mobilalkalmazásai mind a migráció dátumát jelenítik meg. A beérkező levelek nézete, az elküldött levelek nézete és a mappa nézetek ugyanazt a helytelen dátumot mutatják minden e-mailnél. A Zoho Mail keresősávja támogatja a dátumalapú lekérdezéseket, de helytelen eredményeket ad, mert az indexelt dátum a migrációs időbélyeg.
A Zoho Mail Streams funkciója (amely az e-mail szálak közösségi média stílusú nézetét biztosítja) szintén a sérült kézbesítési dátumot használja, helytelen kronológiát mutatva a beszélgetésekhez. A Zoho Mail e-mail továbbítási szabályai és dátumfeltételeket használó szűrői rossz dátumokon működnek. A Zoho integrált csomagját (Zoho CRM, Zoho Projects) használó szervezetek, amelyek e-mail adatokat kérnek le, helytelen e-mail dátumokat jeleníthetnek meg a kapcsolódó rekordokban, befolyásolva a pontos e-mail időegyenesektől függő munkafolyamatokat.
Gyakran ismételt kérdések
Miért mutatja a Zoho Mail a rossz dátumot a saját webes felületén?
A Zoho Mail webes felülete a kézbesítési dátumot jeleníti meg az üzenettárolójából, amelyet a feltöltés során a migrációs időbélyegre állítanak. A Gmail webhez hasonlóval ellentétben (amely a Date fejlécet használhatja), a Zoho Mail következetesen a kézbesítési dátumot használja a megjelenítéshez az összes felületén.
A Zoho ügyfélszolgálat javíthatja a dátumokat?
A Zoho ügyfélszolgálat nem tudja kézzel módosítani az egyes üzenetek kézbesítési dátumait nagy léptékben. A javításhoz minden e-mail újrafeldolgozása szükséges a Received fejlécek és az INTERNALDATE korrigálásához. A Redate.io automatizálja ezt a folyamatot a postafiók összes érintett üzenetére.
Működik a Redate.io a Zoho Mail IMAP-pal?
Igen. A Zoho Mail támogatja az IMAP hozzáférést, és a Redate.io szabványos IMAP-on keresztül csatlakozik a dátumok átvizsgálásához, javításához és ellenőrzéséhez. A felhasználóknak engedélyezniük kell az IMAP hozzáférést a Zoho Mail beállításaikban, és meg kell adniuk hitelesítő adataikat vagy alkalmazás-specifikus jelszavukat a Redate.io számára.