Ret Zoho-migreringsdatoer i Zoho Mail
Hvorfor Zoho-migreringer viser forkert dato i Zoho Mail
Zoho Migration Wizard flytter e-mails fra eksterne platforme til Zoho Mail ved at downloade hver besked og genuploade den til Zohos servere. Under denne proces registrerer Zoho Mail uploadtidsstemplet som beskedens INTERNALDATE og leveringsdato. Zoho Mails webgrænseflade bruger denne leveringsdato til visning, hvilket betyder at migreringsdatoen vises ved siden af hver e-mail i indbakken og andre mapper.
I modsætning til Gmail (hvor webgrænsefladen kan vise Date-headeren og delvist maskere problemet) viser Zoho Mails webgrænseflade leveringsdatoen fra sit beskedlager. Dette betyder at brugere ser den forkerte dato uanset om de tilgår Zoho Mail via webbrowseren, Zoho Mail mobilapps eller tredjeparts IMAP-klienter. Der er ingen klient eller adgangsmetode der undgår den forkerte datovisning.
Problemet er særligt forstyrrende for brugere der migrerer fra platforme hvor deres e-mailhistorik strakte sig over mange år. En postkasse med et årtis korrespondance ser pludselig ud som om hver e-mail blev sendt og modtaget på en enkelt dag. Zoho Mails søge-, sorterings- og filterfunktioner opererer alle på den beskadigede dato, hvilket gør det umuligt at navigere i postkassen kronologisk uden en rettelse.
Hvordan dette påvirker Zoho Mail
Zoho Mails webgrænseflade, desktopapp og mobilapps viser alle migreringsdatoen. Indbakkevisningen, visningen af sendt e-mail og mappevisninger viser den samme forkerte dato for hver e-mail. Zoho Mails søgelinje understøtter datobaserede forespørgsler, men disse returnerer forkerte resultater, fordi den indekserede dato er migreringstidsstemplet.
Zoho Mails Streams-funktion (der giver en social medie-lignende visning af e-mailtråde) bruger også den beskadigede leveringsdato, der viser forkert kronologi for samtaler. Zoho Mails e-mail-videresendelsesregler og filtre der bruger datobetingelser opererer på de forkerte datoer. Organisationer der bruger Zohos integrerede suite (Zoho CRM, Zoho Projects) der henter e-maildata kan vise forkerte e-maildatoer i tilknyttede poster, hvilket påvirker arbejdsgange der afhænger af nøjagtige e-mailtidslinjer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor viser Zoho Mail den forkerte dato i sin egen webgrænseflade?
Zoho Mail web viser leveringsdatoen fra sit beskedlager, som sættes til migreringstidsstemplet under upload. I modsætning til Gmail web (der kan bruge Date-headeren) bruger Zoho Mail konsekvent leveringsdatoen til visning på tværs af alle sine grænseflader.
Kan Zoho-support rette datoerne?
Zoho-support kan ikke manuelt ændre leveringsdatoer for individuelle beskeder i stor skala. Rettelsen kræver genbehandling af hver e-mail for at rette Received-headers og INTERNALDATE. Redate.io automatiserer denne proces for alle berørte beskeder i postkassen.
Fungerer Redate.io med Zoho Mail IMAP?
Ja. Zoho Mail understøtter IMAP-adgang, og Redate.io forbinder via standard IMAP for at scanne, rette og verificere datoerne. Brugere skal aktivere IMAP-adgang i deres Zoho Mail-indstillinger og levere deres legitimationsoplysninger eller appspecifikke adgangskode til Redate.io.