Zakaj Outlook prikazuje napacen datum
Po selitvi e-poste uporabniki Outlooka pogosto odkrijejo, da vsako e-postno sporocilo prikazuje isti datum, datum selitve. Ta tezava prizadene Outlook Desktop, Outlook za Mac, novi Outlook za Windows in Outlook Mobile. Vzrok je na vseh razlicicah enak: Outlook doloci datum "prejema" z branjem najnovejse glave "Received", selitvena orodja pa dodajo novo glavo "Received" s casovnim zigom selitve.
Kako Outlook doloci datum "prejema"
Ko Outlook prikazuje datum e-postnega sporocila, bere IMAP INTERNALDATE in glave "Received" sporocila. Za stolpec "Prejeto" (ki je privzeti razvrscevalni stolpec v vecini Outlookovih pogledov) Outlook uporablja casovni zig najvisje glave "Received". Pri normalni dostavi ta glava odrazha trenutek, ko je sporocilo prispelo na postni streznik prejemnika. Po selitvi najvisja glava "Received" odrazha trenutek, ko je selitveno orodje vstavilo sporocilo v novi streznik.
Razlika med "Poslano" in "Prejeto" v Outlooku
Outlook razlikuje dva datumska stolpca: "Poslano" (iz glave "Date" e-poste) in "Prejeto" (iz glav "Received" ali INTERNALDATE). Po selitvi je datum "Poslano" lahko se vedno pravilen, ker je izvorna glava "Date" ohranjena. Toda datum "Prejeto" prikazuje casovni zig selitve. Ker privzeti pogled Outlooka razvrsca po datumu "Prejeto" in vecina uporabnikov tega nikoli ne spremeni, je datum selitve tisto, kar vsi vidijo.
Hitro preverjanje - ali gre za tezavo z datumom selitve?
Pred poizkusom popravka je treba potrditi, da tezavo dejansko povzrocajo selitvene glave in ne kaj drugega.
Kako si ogledati surove glave e-poste v Outlooku
V Outlook Desktop odprite zadevno e-postno sporocilo, kliknite na "Datoteka" in nato "Lastnosti". Podrocje "Internetne glave" na dnu prikazuje surove glave. V Outlooku na spletu (OWA) odprite e-postno sporocilo, kliknite na meni s tremi pikami, nato "Prikaz" in "Prikaz podrobnosti sporocila". Surove glave se prikazejo v pojavnem oknu.
Identifikacija selitvene glave "Received"
Iscite glavo "Received", ki vsebuje reference na selitveno orodje. Pogosti vzorci vkljucujejo "mx.migrationwiz.com" za BitTitan, "cloudm.io" za CloudM ali genericen vnos "localhost" s casovnim zigom, ki se ujema z datumom selitve. Ce ima najvisja glava "Received" datum, ki se ujema z datumom selitve (in se razlikuje od izvirnega datuma sporocila), je tezava potrjena. To glavo Redate.io identificira in popravi. Za vodnike specificne po orodju glejte popravek datumov Outlook po selitvi BitTitan, CloudM, imapsync, GSMMO, Exchange IMAP ali rocno IMAP kopiranje.
Resitve, ki ne delujejo
Uporabniki Outlooka in IT skrbniki obicajno preizkusijo vec pristopov, preden spoznajo, da se mora popravek izvesti na ravni streznika, ne v odjemalcu Outlook.
Sprememba stolpca na datum "Poslano"
Preklop Outlookovega pogleda z datuma "Prejeto" na datum "Poslano" je najpogostejsa zasilna resitev. To sicer spremeni vrstni red razvrscanja, toda ne popravi osnovnih podatkov. Rezultati iskanja se vedno referencirajo napacen datum prejema. Pravila in filtri, ki temeljijo na datumu prejema, ne delujejo. Orodja za skladnost in eDiscovery, ki se zanasajo na casovne zige prejema, dajejo napacne rezultate. In uporabniki morajo to nastavitev spremeniti na vsaki napravi in v vsaki mapi.
Ponovna izgradnja datotek OST/PST
Nekateri skrbniki poizkusijo resiti tezavo z brisanjem lokalne predpomnilniske datoteke Outlooka (datoteka OST) in ponovnim sinhroniziranjem Outlooka s streznika. To ne pomaga, ker tezava obstaja na strani streznika, ne v lokalnem predpomnilniku. Ponovno sinhronizirani podatki vsebujejo iste selitvene glave "Received", zato datumi ostanejo napacni.
Nastavitve pogleda Outlook
Prilagajanje nastavitev pogleda Outlooka, pogojnega oblikovanja ali moznosti zdruzevanja ne more spremeniti datuma, ki ga Outlook bere iz glav e-poste. Te nastavitve nadzorujejo, kako se podatki prikazujejo in organizirajo, toda osnovna datumska vrednost prihaja s streznika.
Resitev - obnovitev pravilnih datumov na ravni streznika
Edini nacin za popravek napacnih datumov v Outlooku po selitvi je popraviti e-postna sporocila na strezniku. Ko so podatki na strani streznika popravljeni, Outlook samodejno prikaze pravilne datume ob naslednji sinhronizaciji. Nobena sprememba na strani odjemalca ni potrebna.
Toda zakaj tega ne storite sami s skripto? Ker je to veliko bolj zahtevno kot operacija iskanja in zamenjave. Vsako e-postno sporocilo ima edinstveno strukturo glav. Nekatera sporocila nosijo digitalne podpise S/MIME, ki postanejo neveljavni, ce se spremeni en sam bajt. Druga imajo sifriranje PGP, ugnezdene MIME dele, glave, kodirane v ne-ASCII (RFC 2047), ali posebnosti Content-Transfer-Encoding, ki povzrocijo, da naivni razclenijevalnik odpove. Poskodovane MIME meje lahko tiho unicijo priloge. Prekinjena nit pogovorov lahko razsuje pogovore po celotnem postnem predalu. In brez ustreznega preverjanja sploh ne boste vedeli, da je slo kaj narobe, dokler uporabnik ne prijavi manjkajoco prilogo tri tedne pozneje.
Kako Redate.io popravi datume Outlooka
Redate.io se poveze neposredno s postnim streznikom (Google Workspace, Microsoft 365 ali kateri koli IMAP streznik) in obdela vsako e-postno sporocilo prek svojega lastnisega popravljalnega motorja. Motor izvaja vecstopenjski analiticni cevovod, ki obravnava ujemanje podpisov na stotinah znanih profilov selitvenih orodij, ohranja celovitost sporocila prek zapletenih MIME struktur in preveri vsak popravek pred zakljuckom. Izvorna sporocila se premaknejo v vidno mapo "Redate.io - Originals" za 30 dni.
Ko Redate.io popravek dokonca, Outlook pridobi popravljene datume ob naslednji sinhronizaciji. Nobene spremembe v nastavitvah Outlooka niso potrebne. Popravek deluje na vseh razlicicah Outlooka, ker se izvede na ravni streznika.
Pred in po
Pred popravkom prejeta posta Outlooka po selitvi prikazuje vsako e-postno sporocilo z enakim datumom prejema (npr. "11. april 2019" na sporocilih, prvotno poslanih med letoma 2015 in 2019). Po obdelavi z Redate.io ista prejeta posta prikazuje izvorne pravilne datume. E-posta iz leta 2015 prikazuje datume iz 2015, e-posta iz 2018 prikazuje datume iz 2018. Razvrscanje po datumu spet deluje pravilno in rezultati iskanja vracajo natancne casovne zige.
Vodnik korak za korakom
Popravek napacnih datumov Outlooka z Redate.io se opravi v treh korakih, ne glede na e-postno platformo.
Uporabniki Google Workspace
Za organizacije, ki uporabljajo Google Workspace, skrbnik ustvari Service Account s pooblastilom na ravni domene. To da Redate.io dostop do postnih predalov brez potrebe po posameznih geslih uporabnikov. Skrbnik vnese poverilnice Service Accounta v Redate.io, izbere predale za popravek in zazene brezplacno analizo. Analiza identificira, koliko e-postnih sporocil ima napacne datume v vsakem predalu. Po pregledu rezultatov skrbnik izbere cenovno nacrt in zazene popravek. Redate.io obdela vse izbrane predale samodejno. Uporabniki vidijo popravljene datume v Outlooku (in vsakem drugem odjemalcu) ob naslednji sinhronizaciji.
Uporabniki Microsoft 365
Za organizacije Microsoft 365 skrbnik registrira aplikacijo Azure AD z ustreznimi postnimi dovoljenji. Redate.io uporabi to aplikacijo za dostop do predalov Exchange Online prek Microsoft Graph API ali IMAP. Postopek je enak: povezati se, brezplacno analizirati, pregledati rezultate in popraviti. Soglasje skrbnika se zahteva le enkrat in pokriva vse predale v najemniku.
Drugi IMAP strezniki
Za postne predale, gostujoce na drugih IMAP streznikih (Zimbra, Zoho, cPanel, Dovecot, Courier), se uporabniki povezejo s standardnimi e-postnimi poverilnicami (naslov streznika, uporabnisko ime, geslo). Redate.io se poveze prek IMAP, analizira postni predal in uporabi isti popravek. Ta moznost deluje za posamezne predale in ne zahteva skrbniskia dostopa do streznika.
Mimogrede, ne glede na platformo je rezultat enak: Outlook prikazuje izvorne pravilne datume, razvrscanje deluje pravilno in kronoloski red postnega predala je v celoti obnovljen.
Outlook prikazuje napacne datume po selitvi? Zazenite brezplacno analizo in odkrijte, koliko e-postnih sporocil je prizadetih, ter popravite 10 brezplacno za preverjanje rezultatov.