Outlook: rossz dátumok javítása migráció után

Miért mutat rossz dátumot az Outlook

Email migráció után az Outlook felhasználók gyakran tapasztalják, hogy minden email ugyanazt a dátumot mutatja, a migráció dátumát. A probléma érinti az Outlook Desktopot, az Outlook for Mac-et, az új Outlook for Windows-t és az Outlook Mobile-t. Az ok minden verzión ugyanaz: az Outlook a "fogadás" dátumát a legújabb "Received" fejléc beolvasásával határozza meg, a migrációs eszközök pedig egy új "Received" fejlécet adnak hozzá a migrációs időbélyeggel.

Hogyan határozza meg az Outlook a "fogadás" dátumát

Amikor az Outlook megjeleníti egy email dátumát, beolvassa az IMAP INTERNALDATE-et és az üzenet "Received" fejléceit. A "Fogadva" oszlophoz (amely a legtöbb Outlook nézetben az alapértelmezett rendezési oszlop) az Outlook a legfelső "Received" fejléc időbélyegét használja. Normál kézbesítéskor ez a fejléc azt tükrözi, mikor érkezett az üzenet a címzett levelezőszerverére. Migráció után a legfelső "Received" fejléc azt tükrözi, mikor illesztette be a migrációs eszköz az üzenetet az új szerverre.

A "Küldve" és "Fogadva" közötti különbség az Outlookban

Az Outlook két dátumoszlopot különböztet meg: "Küldve" (az email "Date" fejlécéből) és "Fogadva" (a "Received" fejlécekből vagy az INTERNALDATE-ből). Migráció után a "Küldve" dátum még helyes lehet, mivel az eredeti "Date" fejléc megőrződik. De a "Fogadva" dátum a migrációs időbélyeget mutatja. Mivel az Outlook alapértelmezett nézete "Fogadva" dátum szerint rendez, és a legtöbb felhasználó soha nem változtatja meg ezt, mindenki a migráció dátumát látja.

Gyors ellenőrzés - migrációs dátumprobléma-e ez?

A javítás megkísérlése előtt meg kell erősíteni, hogy a problémát valóban a migrációs fejlécek okozzák, nem valami más.

Nyers email-fejlécek megtekintése az Outlookban

Az Outlook Desktopban nyissa meg az érintett emailt, kattintson a "Fájl" menüre, majd a "Tulajdonságok" pontra. Az alul található "Internet fejlécek" terület mutatja a nyers fejléceket. Az Outlook on the web (OWA) felületen nyissa meg az emailt, kattintson a három pontos menüre, majd az "Üzenet részleteinek megtekintése" lehetőségre. A nyers fejlécek egy felugró ablakban jelennek meg.

A migrációs "Received" fejléc azonosítása

Keressen egy "Received" fejlécet, amely a migrációs eszközre utal. A gyakori minták közé tartozik az "mx.migrationwiz.com" a BitTitan esetében, a "cloudm.io" a CloudM esetében, vagy egy általános "localhost" bejegyzés, amelynek időbélyege megegyezik a migráció dátumával. Ha a legfelső "Received" fejléc dátuma megfelel a migráció dátumának (és eltér az üzenet eredeti dátumától), a probléma megerősített. Ezt a fejlécet azonosítja és javítja a Redate.io. Eszközspecifikus útmutatókért lásd az Outlook dátumok javítása migráció után lehetőséget: BitTitan, CloudM, imapsync, GSMMO, Exchange IMAP vagy kézi IMAP másolás.

Megoldások, amelyek nem működnek

Az Outlook felhasználók és IT-adminisztrátorok jellemzően több megközelítést is kipróbálnak, mielőtt rájönnének, hogy a javítást a szerver szintjén kell elvégezni, nem az Outlook kliensben.

Váltás a "Küldve" dátum oszlopra

Az Outlook nézetének átváltása a "Fogadva" dátumról a "Küldve" dátumra a leggyakoribb kerülő megoldás. Ez valóban megváltoztatja a rendezési sorrendet, de nem javítja az alapul szolgáló adatokat. A keresési eredmények továbbra is a hibás fogadási dátumra hivatkoznak. A fogadási dátumra épülő szabályok és szűrők hibásan működnek. A megfelelőségi és eDiscovery eszközök, amelyek a fogadási időbélyegekre támaszkodnak, helytelen eredményeket produkálnak. A felhasználóknak pedig ezt a beállítást minden eszközön és mappában meg kell változtatniuk, ami egy szervezeti szintű támogatási teher.

OST/PST fájlok újraépítése

Egyes adminisztrátorok megpróbálják megoldani a problémát az Outlook helyi gyorsítótárának (OST fájl) törlésével és az Outlook szerverről való újraszinkronizálásával. Ez nem segít, mivel a probléma a szerver oldalán van, nem a helyi gyorsítótárban. Az újraszinkronizált adatok ugyanazokat a migrációs "Received" fejléceket tartalmazzák, tehát a dátumok hibásak maradnak. Hasonlóképpen a PST-be exportálás és visszaimportálás sem távolítja el a migrációs fejléceket.

Outlook nézet beállítások

Az Outlook nézet beállításainak, feltételes formázásának vagy csoportosítási opcióinak módosítása nem változtathatja meg azt a dátumot, amelyet az Outlook az email fejléceiből olvas be. Ezek a beállítások szabályozzák, hogyan jelennek meg és rendeződnek az adatok, de a mögöttes dátumérték a szerverről származik. Semmilyen nézet-beállítás kombináció sem kényszerítheti az Outlookot a migrációs "Received" fejléc figyelmen kívül hagyására.

A megoldás - helyes dátumok visszaállítása szerver szinten

Az egyetlen módja a rossz Outlook dátumok javításának migráció után az emailek javítása a szerveren. Miután a szerver oldali adatok javítva vannak, az Outlook automatikusan megjeleníti a helyes dátumokat a következő szinkronizáláskor. Nincs szükség kliens oldali módosításra.

De miért nem csinálja meg valaki egy szkripttel? Mert ez jóval összetettebb, mint egy keresés-csere művelet. Minden emailnek egyedi fejlécstruktúrája van. Egyes üzenetek S/MIME digitális aláírást hordoznak, amely érvénytelenné válik, ha egyetlen bájt is megváltozik. Mások PGP-titkosítást, beágyazott MIME-részeket, nem ASCII-kódolású fejléceket (RFC 2047) vagy Content-Transfer-Encoding sajátosságokat tartalmaznak, amelyek megzavarnak egy naiv elemzőt. Sérült MIME-határok csendben elpusztíthatják a mellékleteket. Törött szálkezelés szétszórhatja a beszélgetéseket az egész postafiókban. Igazából megfelelő ellenőrzés nélkül nem is fogja tudni, hogy valami rosszul sült el, amíg egy felhasználó három héttel később nem jelent egy hiányzó mellékletet.

Hogyan javítja a Redate.io az Outlook dátumokat

A Redate.io közvetlenül csatlakozik a levelezőszerverhez (Google Workspace, Microsoft 365 vagy bármely IMAP-szerver), és minden emailt a saját javítómotorjával dolgoz fel. A motor egy többlépcsős elemzési folyamatot hajt végre, amely kezeli az aláírás-illesztést ismert migrációs eszközprofilok százain, megőrzi az üzenet integritását az összetett MIME-struktúrákon keresztül, és minden javítást a véglegesítés előtt ellenőriz. Az eredeti üzenetek egy látható "Redate.io - Originals" mappába kerülnek 30 napra.

A Redate.io általi javítás befejezése után az Outlook a következő szinkronizáláskor lekéri a javított dátumokat. Az Outlook beállításaiban semmilyen változtatásra nincs szükség. A javítás minden Outlook verzión működik, mivel szerver szinten történik.

Előtte és utána

A javítás előtt egy migráció utáni Outlook postafiók minden emailnél ugyanazt a fogadási dátumot mutatja (például "2019. április 11." olyan üzenetekre, amelyeket eredetileg 2015 és 2019 között küldtek). A Redate.io feldolgozása után ugyanaz a postafiók a helyes eredeti dátumokat mutatja. A 2015-ös emailek 2015-ös dátumokat mutatnak, a 2018-as emailek 2018-as dátumokat. A dátum szerinti rendezés ismét helyesen működik, és a keresési eredmények pontos időbélyegeket adnak vissza.

Lépésről lépésre útmutató

A rossz Outlook dátumok javítása a Redate.io-val három lépésben történik, az email platformtól függetlenül.

Google Workspace felhasználók

Google Workspace-t használó szervezetek esetében az adminisztrátor létrehoz egy Service Account-ot domain szintű delegálással. Ez hozzáférést biztosít a Redate.io számára a postafiókokhoz anélkül, hogy az egyes felhasználók jelszavaira szükség lenne. Az admin megadja a Service Account hitelesítő adatait a Redate.io-ban, kiválasztja a javítandó postafiókokat és elindítja az ingyenes elemzést. Az elemzés azonosítja, hány emailnek van hibás dátuma az egyes postafiókokban. Az eredmények áttekintése után az admin kiválaszt egy árcsomagot és elindítja a javítást. A Redate.io automatikusan feldolgozza az összes kiválasztott postafiókot. A felhasználók a következő szinkronizáláskor látják a javított dátumokat az Outlookban (és minden más kliensben).

Microsoft 365 felhasználók

Microsoft 365 szervezetek esetében az adminisztrátor regisztrál egy Azure AD alkalmazást a megfelelő levelezési engedélyekkel. A Redate.io ezzel az alkalmazással fér hozzá az Exchange Online postafiókokhoz a Microsoft Graph API-n vagy IMAP-on keresztül. A folyamat ugyanaz: csatlakozás, ingyenes elemzés, eredmények áttekintése, majd javítás. Az adminisztrátori hozzájárulás egyszer szükséges, és a tenant összes postafiókjára kiterjed.

Egyéb IMAP-szerverek

Más IMAP-szervereken (Zimbra, Zoho, cPanel, Dovecot, Courier) tárolt postafiókokhoz a felhasználók a szokásos email hitelesítő adataikkal (szervercím, felhasználónév, jelszó) csatlakoznak. A Redate.io szabványos IMAP-on keresztül csatlakozik, elemzi a postafiókot és végrehajtja ugyanazt a javítást. Ez az opció egyéni postafiókokhoz alkalmas, és nem igényel szerver szintű rendszergazdai hozzáférést.

Egyébként a platformtól függetlenül az eredmény azonos: az Outlook a helyes eredeti dátumokat mutatja, a rendezés jól működik, és a postafiók kronológiai rendje teljesen helyreáll.

Az Outlook rossz dátumokat mutat migráció után? Indítson egy ingyenes elemzést, és tudja meg, hány email érintett. 10 emailt ingyenesen javíthat az eredmények ellenőrzéséhez.