Kāpēc Outlook rāda nepareizo datumu
Pēc e-pasta migrācijas Outlook lietotāji bieži atklāj, ka katrs e-pasts rāda vienu un to pašu datumu - migrācijas datumu. Šī problēma skar Outlook Desktop, Outlook for Mac, jauno Outlook priekš Windows un Outlook Mobile. Cēlonis visās versijās ir viens: Outlook nosaka "saņemšanas" datumu, nolasot jaunāko "Received" galveni, un migrācijas rīki pievieno jaunu "Received" galveni ar migrācijas laikspiedolu.
Kā Outlook nosaka "saņemšanas" datumu
Kad Outlook attēlo e-pasta datumu, tas nolasa IMAP INTERNALDATE un ziņojuma "Received" galvenes. Kolonnai "Saņemts" (kas ir noklusējuma kārtošanas kolonna lielākajā daļā Outlook skatu) Outlook izmanto augstākās "Received" galvenes laikspiedolu. Parastas piegādes laikā šī galvene atspoguļo brīdi, kad ziņojums sasniedza adresāta e-pasta serveri. Pēc migrācijas augstākā "Received" galvene atspoguļo brīdi, kad migrācijas rīks ievietoja ziņojumu jaunajā serverī.
Atšķirība starp "Nosūtīts" un "Saņemts" programmā Outlook
Outlook izšķir divas datuma kolonnas: "Nosūtīts" (no e-pasta "Date" galvenes) un "Saņemts" (no "Received" galvenēm vai INTERNALDATE). Pēc migrācijas "Nosūtīts" datums vēl var būt pareizs, jo oriģinālā "Date" galvene ir saglabāta. Taču "Saņemts" datums rāda migrācijas laikspiedolu. Tā kā Outlook noklusējuma skats kārto pēc "Saņemts" datuma, un lielākā daļa lietotāju to nekad nemaina, tieši migrācijas datumu visi redz.
Ātrā pārbaude - vai tā ir migrācijas datuma problēma?
Pirms mēģināt labot, ir jāapstiprina, ka problēmu patiešām izraisa migrācijas galvenes, nevis kaut kas cits.
Kā apskatīt neapstrādātās e-pasta galvenes Outlook
Outlook Desktop programmā atveriet attiecīgo e-pastu, noklikšķiniet uz "Fails", pēc tam "Rekvizīti". Lauks "Interneta galvenes" apakšā parāda neapstrādātās galvenes. Outlook tīmeklī (OWA) atveriet e-pastu, noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes, pēc tam "Skatīt" un "Skatīt ziņojuma informāciju". Neapstrādātās galvenes parādās uznirstošajā logā.
Migrācijas "Received" galvenes identificēšana
Meklējiet "Received" galveni, kas satur atsauces uz migrācijas rīku. Izplatītie modeļi ietver "mx.migrationwiz.com" priekš BitTitan, "cloudm.io" priekš CloudM vai vispārīgu "localhost" ierakstu ar laikspiedolu, kas atbilst migrācijas datumam. Ja augstākajai "Received" galvenei ir datums, kas atbilst migrācijas datumam (un atšķiras no ziņojuma oriģinālā datuma), problēma ir apstiprināta. Tieši šo galveni Redate.io identificē un labo. Skatiet rīkam specifiskus ceļvežus par Outlook datumu labošanu pēc migrācijas ar BitTitan, CloudM, imapsync, GSMMO, Exchange IMAP vai manuālu IMAP kopēšanu.
Risinājumi, kas nefunkcionē
Outlook lietotāji un IT administratori parasti izmēģina vairākas pieejas, pirms saprot, ka labojumam ir jānotiek servera līmenī, nevis Outlook klientā.
Kolonnas maiņa uz "Nosūtīts" datumu
Outlook skata pārslēgšana no "Saņemts" uz "Nosūtīts" datumu ir visizplatītākais apiešanas veids. Tas tiešām maina kārtošanas secību, bet nelabo pamatā esošos datus. Meklēšanas rezultāti joprojām atsaucas uz nepareizo saņemšanas datumu. Noteikumi un filtri, kas balstās uz saņemšanas datumu, nedarbojas pareizi. Atbilstības un eDiscovery rīki, kas paļaujas uz saņemšanas laikspiedoliem, dod nepareizus rezultātus. Un lietotājiem šis iestatījums ir jāmaina katrā ierīcē un katrā mapē - atbalsta slodze, kas organisācijas mērogā strauji pieaug.
OST/PST failu pārbūve
Daži administratori mēģina atrisināt problēmu, dzēšot Outlook lokālo kešatmiņu (OST failu) un ļaujot Outlook atkārtoti sinhronizēties no servera. Tas neko nedod, jo problēma pastāv servera pusē, nevis lokālajā kešatmiņā. Atkārtoti sinhronizētie dati satur tās pašas migrācijas "Received" galvenes, tāpēc datumi paliek nepareizi. Tāpat eksportēšana uz PST un atkārtota importēšana nenoņem migrācijas galvenes.
Outlook skata iestatījumi
Outlook skata iestatījumu, nosacījumu formatēšanas vai grupēšanas opciju pielāgošana nevar mainīt datumu, ko Outlook nolasa no e-pasta galvenēm. Šie iestatījumi kontrolē, kā dati tiek attēloti un organizēti, bet pamatā esošā datuma vērtība nāk no servera. Neviena skata iestatījumu kombinācija nevar piespiest Outlook ignorēt migrācijas "Received" galveni.
Risinājums - atjaunot pareizos datumus servera līmenī
Vienīgais veids, kā labot nepareizos datumus Outlook pēc migrācijas, ir labot e-pastus serverī. Kad servera puses dati ir izlaboti, Outlook automātiski parāda pareizos datumus nākamajā sinhronizācijā. Nekādas izmaiņas klienta pusē nav nepieciešamas.
Bet kāpēc to neizdarīt pašam ar skriptu? Jo tas ir daudz sarežģītāk nekā meklēt-aizstāt operācija. Katram e-pastam ir unikāla galveņu struktūra. Dažiem ziņojumiem ir S/MIME ciparparaksti, kas kļūst nederīgi, ja mainās kaut viens baits. Citiem ir PGP šifrēšana, ligzdotas MIME daļas, galvenes ar simboliem ārpus ASCII (RFC 2047) vai Content-Transfer-Encoding īpatnības, kas liek naīvam parsētājam kļūdīties. Sabojātas MIME robežas var klusējot iznīcināt pielikumus. Bojāta pavedienu veidošana var izkliedēt sarunas pa visu pastkasti. Un bez pienācīgas verifikācijas pat nevar zināt, ka kaut kas ir nogājis greizi, līdz lietotājs pēc trim nedēļām ziņo par trūkstošu pielikumu.
Kā Redate.io labo Outlook datumus
Redate.io pieslēdzas tieši e-pasta serverim (Google Workspace, Microsoft 365 vai jebkurš IMAP serveris) un apstrādā katru e-pastu caur savu patentēto labošanas dzinēju. Dzinējs izpilda daudzpakāpju analīzes cauruļvadu, kas veic parakstu salīdzināšanu simtiem zināmu migrācijas rīku profilu, saglabā ziņojuma integritāti caur sarežģītām MIME struktūrām un verificē katru labojumu pirms tā pabeigšanas. Oriģinālie ziņojumi tiek pārvietoti uz redzamu mapi "Redate.io - Originals" uz 30 dienām.
Kad Redate.io ir pabeidzis labošanu, Outlook saņem izlabotos datumus nākamajā sinhronizācijā. Nekādas izmaiņas Outlook iestatījumos nav nepieciešamas. Labojums darbojas visās Outlook versijās, jo tas notiek servera līmenī.
Pirms un pēc
Pirms labošanas Outlook ienākošo pastu mape pēc migrācijas rāda katru e-pastu ar vienu un to pašu saņemšanas datumu (piemēram, "2019. gada 11. aprīlis" ziņojumiem, kas sākotnēji nosūtīti laikposmā no 2015. līdz 2019. gadam). Pēc Redate.io apstrādes tā pati ienākošo pastu mape rāda pareizos oriģinālos datumus. 2015. gada e-pasti rāda 2015. gada datumus, 2018. gada e-pasti rāda 2018. gada datumus. Kārtošana pēc datuma atkal darbojas pareizi, un meklēšanas rezultāti atgriež precīzus laikspiedolus.
Soli pa solim ceļvedis
Nepareizo Outlook datumu labošana ar Redate.io notiek trīs soļos neatkarīgi no e-pasta platformas.
Google Workspace lietotāji
Organizācijām, kas izmanto Google Workspace, administrators izveido pakalpojuma kontu ar deleģēšanu visā domēnā. Tas piešķir Redate.io piekļuvi pastkastēm, neprasot individuālos lietotāju paroles. Administrators ievada pakalpojuma konta akreditācijas datus Redate.io, izvēlas labojamās pastkastes un palaiž bezmaksas analīzi. Analīze identificē, cik e-pastiem ir nepareizi datumi katrā pastkastē. Pēc rezultātu pārskatīšanas administrators izvēlas cenu plānu un palaiž labošanu. Redate.io automātiski apstrādā visas atlasītās pastkastes. Lietotāji redz izlabotos datumus Outlook (un jebkurā citā klientā) pēc nākamās sinhronizācijas.
Microsoft 365 lietotāji
Microsoft 365 organizācijām administrators reģistrē Azure AD lietojumprogrammu ar atbilstošām e-pasta atļaujām. Redate.io izmanto šo lietojumprogrammu, lai piekļūtu Exchange Online pastkastēm caur Microsoft Graph API vai IMAP. Process ir tāds pats: pieslēgties, analizēt bez maksas, pārskatīt rezultātus, pēc tam labot. Administratora piekrišana ir nepieciešama tikai vienu reizi un aptver visas īrnieka pastkastes.
Citi IMAP serveri
Pastkastēm, kas mitinās uz citiem IMAP serveriem (Zimbra, Zoho, cPanel, Dovecot, Courier), lietotāji pieslēdzas ar saviem standarta e-pasta akreditācijas datiem (servera adrese, lietotājvārds, parole). Redate.io pieslēdzas caur IMAP, analizē pastkasti un piemēro to pašu labojumu. Šī opcija darbojas individuālām pastkastēm un neprasa administratora piekļuvi serverim.
Starp citu, neatkarīgi no platformas, rezultāts ir identisks: Outlook rāda pareizos oriģinālos datumus, kārtošana darbojas pareizi un pastkastes hronoloģiskā secība ir pilnībā atjaunota.
Outlook rāda nepareizos datumus pēc migrācijas? Palaidiet bezmaksas analīzi, lai uzzinātu, cik e-pastu ir skarti, un izlabojiet 10 bez maksas, lai pārbaudītu rezultātus.