Kas yra GSMMO?
GSMMO reiškia Google Workspace Migration for Microsoft Outlook. Tai nemokamas „Google" pateikiamas migracijos įrankis, leidžiantis organizacijoms perkelti el. pašto, kalendoriaus ir kontaktų duomenis iš „Microsoft Outlook" (ir, atitinkamai, „Microsoft Exchange") į „Google Workspace". GSMMO veikia kaip darbalaukio programa „Windows" sistemoje ir skaito duomenis tiesiai iš naudotojo „Outlook" profilio arba iš PST atsarginių kopijų failų.
„Google" sukūrė GSMMO kaip oficialų migracijos kelią organizacijoms, pereinančioms iš „Microsoft" el. pašto ekosistemos į „Google Workspace". IT administratoriai naudoja jį, kai migracija apima individualias darbo vietas (priešingai nei serveris-serveris įrankiai kaip CloudM ar BitTitan). Tai ypač dažna mažose ir vidutinėse organizacijose, kur darbalaukio programos diegimas kiekvienoje mašinoje yra praktiškiau nei serverio lygio migracijos konfigūravimas.
Kitiems migracijos į „Google Workspace" įrankiams (BitTitan, CloudM, imapsync) žr. bendrą „Google Workspace" vadovą.
Kada naudojamas GSMMO
„Exchange" į „Google Workspace"
Pagrindinis GSMMO naudojimo atvejis - migracija iš vietinio „Microsoft Exchange" serverio į „Google Workspace". Administratorius įdiegia GSMMO kiekvieno naudotojo darbo vietoje, ir įrankis skaito el. laiškus iš lokaliai prijungto „Outlook" profilio (kuris sinchronizuojasi su „Exchange"). El. laiškai įkeliami tiesiogiai į naudotojo „Google Workspace" pašto dėžutę.
PST failų importas
GSMMO taip pat gali importuoti PST failus - „Outlook" vietinį archyvo formatą. Organizacijos, suarchyvavusios el. laiškus PST failuose, naudoja GSMMO šiems archyvams įkelti į „Google Workspace". Tai dažna migracijose, kur originalus „Exchange" serveris jau buvo išjungtas ir liko tik PST atsarginės kopijos.
Outlook.com / Hotmail į „Google Workspace"
Rečiau GSMMO naudojamas asmeninėms „Outlook.com" ar „Hotmail" paskyroms migruoti į „Google Workspace" organizaciją. Įrankis prisijungia prie šioms paskyroms sukonfigūruoto „Outlook" profilio ir perkelia duomenis į „Google Workspace".
Kaip GSMMO sukelia datų problemą
Įkėlimo procesas
Kai GSMMO įkelia el. laiškus į „Google Workspace", jis naudoja „Gmail" API kiekvienam pranešimui įterpti. Šio įterpimo metu „Google" el. pašto serveriai apdoroja pranešimą ir prideda metaduomenis, įskaitant „Received" antraštę su esama laiko žyma. Ši antraštė fiksuoja momentą, kai pranešimas buvo įterptas į „Google" infrastruktūrą, t. y. migracijos datą.
Kodėl IMAP klientai rodo klaidingą datą
Štai kur situacija tampa klaidinanti. „Gmail" žiniatinklio sąsaja paprastai rodo datas pagal el. laiško „Date" antraštę, todėl pranešimai dažnai rodomi su teisinga data „Gmail" žiniatinklio sąsajoje. Tačiau kai naudotojai prisijungia prie tos pačios „Google Workspace" pašto dėžutės per IMAP klientą („Outlook", „Apple Mail", „Thunderbird"), klientas skaito aukščiausią „Received" antraštę gavimo datai nustatyti. Kadangi GSMMO migracija pridėjo naują „Received" antraštę su migracijos laiko žyma, kiekvienas el. laiškas šiuose klientuose rodo migracijos datą.
Taigi gaunama erzinanti situacija: tas pats el. laiškas rodo teisingą datą „Gmail" žiniatinklio sąsajoje, bet klaidingą datą „Outlook", prisijungusiame prie tos pačios paskyros. Naudotojai ir administratoriai dažnai praleidžia valandas derinant „Outlook" nustatymus, nors problema iš tikrųjų yra el. laiškų antraštėse serveryje. Daugiau informacijos apie šį mechanizmą rasite kodėl el. laiškai rodo klaidingą datą po IMAP migracijos.
INTERNALDATE tvarkymas
GSMMO bando teisingai nustatyti INTERNALDATE įkėlimo metu. Daugeliu atvejų „Google Workspace" serverio INTERNALDATE atspindi originalią el. laiško datą. Tačiau el. pašto klientai, teikiantys pirmenybę „Received" antraštėms, o ne INTERNALDATE, vis tiek rodo klaidingą datą. „Outlook" yra ryškiausias pavyzdys: jis naudoja „Received" antraštės laiko žymą stulpeliui „Gauta", kuris yra numatytasis rūšiavimo ir rodymo laukas.
GSMMO datų problemos diagnozavimas
1 žingsnis: palyginti „Gmail" žiniatinklį su IMAP klientu
Atidarykite tą patį el. laišką „Gmail" žiniatinklio sąsajoje ir „Outlook" (ar kitame IMAP kliente). Jei „Gmail" žiniatinklis rodo teisingą originalią datą, bet „Outlook" rodo migracijos datą, problemą sukėlė GSMMO migracijos metu pridėta „Received" antraštė.
2 žingsnis: peržiūrėti neapdorotas antraštes
„Gmail" programoje atidarykite paveiktą el. laišką, paspauskite tris taškus ir pasirinkite „Rodyti originalą". Peržiūrėkite „Received" antraštes pranešimo viršuje. GSMMO įterpimai paprastai sukuria „Received" antraštę su nuoroda į „Google" vidinę el. pašto infrastruktūrą (pvz., „mx.google.com" ar „Google" IP adresą) su migracijos laiko žyma.
3 žingsnis: patvirtinti modelį
Patikrinkite kelis skirtingų datų el. laiškus. Jei visi turi aukščiausią „Received" antraštę su ta pačia migracijos datos laiko žyma (ar laiko žymomis tame pačiame migracijos lange), GSMMO datų problema patvirtinta.
Kodėl „Google" palaikymo tarnyba negali padėti
„Google Workspace" palaikymo tarnyba nesiūlo datų taisymo po migracijos įrankio. Kai administratoriai praneša apie klaidingas datas po GSMMO migracijos, „Google" palaikymo tarnyba paprastai siūlo rūšiuoti pagal „Išsiųsta" datą „Outlook" arba naudoti „Gmail" žiniatinklio sąsają vietoj IMAP kliento. Nė vienas iš šių pasiūlymų neadresuoja pagrindinės priežasties. „Google" GSMMO dokumentacija net nemini datų problemos kaip žinomo apribojimo, ir nėra GSMMO konfigūracijos parinkties, kuri užkirstų kelią „Received" antraštės pridėjimui įkėlimo metu. Tai aklavietė.
GSMMO datų taisymas su Redate.io
Kaip Redate.io veikia su „Google Workspace"
Redate.io prisijungia prie „Google Workspace" per domeno lygio delegavimą paslaugos paskyra - tą patį metodą, kurį naudoja GSMMO ir kiti „Google" patvirtinti migracijos įrankiai. Administratorius sukuria paslaugos paskyrą „Google Cloud Console", suteikia reikiamus „Gmail" API leidimus ir pateikia kredencialus Redate.io. Tai suteikia Redate.io prieigą prie visų organizacijos pašto dėžučių be individualių naudotojų slaptažodžių.
Paveiktų el. laiškų analizė
Prisijungus, Redate.io analizuoja kiekvieną pašto dėžutę ir praleidžia kiekvieną el. laišką per savo daugiapakopį analizės konvejerį. Nuosavybinis taisymo variklis atskiria teisėtas „Received" antraštes (iš originalaus el. laiško pristatymo) nuo migracijos antraščių (pridėtų GSMMO įkėlimo metu) parašų atitikmeniu šimtams žinomų migracijos profilių. Nemokama analizės ataskaita rodo tiksliai, kiek el. laiškų paveikta kiekvienoje pašto dėžutėje.
Ką suteikia taisymas
Po Redate.io apdorojimo el. laiškai rodo teisingą datą visuose klientuose: „Gmail" žiniatinklyje, „Outlook", „Apple Mail", „Thunderbird". Pašto dėžutės chronologinė tvarka atkurta. Rūšiavimas, paieška ir filtravimas pagal datą veikia teisingai visose platformose. Kiekviena korekcija praeina vientisumo patikrą prieš užbaigimą, o originalai saugomi matomoje etiketėje „Redate.io - Originals" 30 dienų.
Kadangi GSMMO migracijos apima ypač subtilius ribinius atvejus (PST failai gali turėti el. laiškų su sugadintomis MIME ribomis, trūkstamomis antraštėmis ar senais kodavimo formatais, neatitinkančiais šiuolaikinių standartų), Redate.io taisymo variklis tvarko visas šias variacijas. Tai nėra paprastas antraštės redagavimas - tai visapusiška kiekvieno pranešimo struktūros analizė prieš bet kokį pakeitimą.
GSMMO taisymo vadovai pagal platformą
Dažnai užduodami klausimai
Ar Redate.io gali pataisyti datas iš GSMMO PST importo?
Taip. Nesvarbu, ar GSMMO įkėlė el. laiškus iš aktyvaus „Outlook" profilio ar iš PST failo, Redate.io identifikuoja ir taiso migracijos antraštę nepriklausomai nuo šaltinio formato.
O jei GSMMO buvo naudotas prieš kelerius metus?
Taisymas veikia nepriklausomai nuo to, kada buvo atlikta GSMMO migracija. Originali „Date" antraštė išsaugoma kiekvieno el. laiško viduje neribotą laiką. Redate.io gali pataisyti datas praėjus mėnesiams ar metams po migracijos.
Ar taisymas paveikia „Gmail" etiketes ir filtrus?
Ne. Redate.io išsaugo visas „Gmail" etiketes, žvaigždutes, skaitymo/neskaitymo būseną ir kitus metaduomenis. Vienintelis pakeitimas - su datomis susijusių duomenų, sugadintų migracijos, korekcija.
GSMMO migracija sugadino el. laiškų datas? Paleiskite nemokamą analizę su Redate.io ir identifikuokite paveiktus el. laiškus bei atkurkite teisingas datas visose organizacijos „Google Workspace" pašto dėžutėse.