Какво е GSMMO?
GSMMO означава Google Workspace Migration for Microsoft Outlook. Това е безплатен инструмент за миграция, предоставен от Google, който дава на организациите възможността да преместват имейл данни, календар и контакти от Microsoft Outlook (а оттам и от Microsoft Exchange) към Google Workspace. GSMMO функционира като десктоп приложение под Windows и чете данните директно от Outlook профила на потребителя или от PST архивни файлове.
Google е проектирал GSMMO като официалния път за миграция за организации, преминаващи от имейл екосистемата на Microsoft към Google Workspace. IT администраторите го използват, когато миграцията включва индивидуални работни станции (за разлика от инструменти от сървър към сървър като CloudM или BitTitan). Особено често се среща в малки и средни организации, където инсталирането на десктоп инструмент на всяка машина е по-практично от конфигурирането на миграция на ниво сървър.
За други инструменти за миграция към Google Workspace (BitTitan, CloudM, imapsync) вижте общото ръководство за Google Workspace.
Кога се използва GSMMO
Exchange към Google Workspace
Основният случай на употреба на GSMMO е миграция от Microsoft Exchange on-premises сървър към Google Workspace. Администраторът инсталира GSMMO на работната станция на всеки потребител и инструментът чете имейлите от локално свързания Outlook профил (който се синхронизира с Exchange). Имейлите се качват директно в Google Workspace пощенската кутия на потребителя.
Импорт на PST файлове
GSMMO може също да импортира PST файлове - локалния архивен формат на Outlook. Организации, архивирали имейли в PST файлове, използват GSMMO за качване на тези архиви в Google Workspace. Това е често срещано при миграции, където оригиналният Exchange сървър вече е демонтиран и остават само PST резервни копия.
Outlook.com / Hotmail към Google Workspace
По-рядко GSMMO се използва за миграция на лични Outlook.com или Hotmail акаунти към Google Workspace организация. Инструментът се свързва с Outlook профила, конфигуриран за тези акаунти, и прехвърля данните в Google Workspace.
Как GSMMO причинява проблема с датата
Процесът на качване
Когато GSMMO качва имейли в Google Workspace, той използва Gmail API за вмъкване на всяко съобщение. По време на това вмъкване пощенските сървъри на Google обработват съобщението и добавят метаданни, включително "Received" хедър с текущия времеви печат. Този хедър записва момента, в който съобщението е вмъкнато в инфраструктурата на Google - тоест датата на миграцията.
Защо IMAP клиентите показват грешна дата
Тук нещата стават объркващи. Уеб интерфейсът на Gmail обикновено показва дати, базирани на "Date" хедъра на имейла, така че съобщенията често се появяват с правилната дата в уеб интерфейса на Gmail. Но когато потребителите достъпват същата Google Workspace кутия чрез IMAP клиент (Outlook, Apple Mail, Thunderbird), клиентът чете най-горния "Received" хедър, за да определи датата на получаване. Тъй като GSMMO миграцията е добавила нов "Received" хедър с времевия печат на миграцията, всеки имейл показва датата на миграцията в тези клиенти.
В резултат получавате тази дразнеща ситуация: един и същ имейл показва правилната дата в уеб интерфейса на Gmail, но грешната дата в Outlook, свързан към същия акаунт. Потребителите и администраторите често губят часове в отстраняване на неизправности в настройките на Outlook, докато проблемът всъщност е в имейл хедърите на сървъра. За повече подробности вижте защо имейлите показват грешна дата след IMAP миграция.
Обработка на INTERNALDATE
GSMMO се опитва да зададе INTERNALDATE правилно по време на качването. В много случаи INTERNALDATE на Google Workspace сървъра наистина отразява оригиналната дата на имейла. Но пощенски клиенти, които дават приоритет на "Received" хедърите пред INTERNALDATE, все пак показват грешна дата. Outlook е най-забележителният пример: той използва времевия печат от "Received" хедъра за колоната "Получено", която е полето за сортиране и показване по подразбиране.
Диагностициране на проблема с датата от GSMMO
Стъпка 1: сравнете Gmail уеб с IMAP клиент
Отворете един и същ имейл в уеб интерфейса на Gmail и в Outlook (или друг IMAP клиент). Ако уеб интерфейсът на Gmail показва правилната оригинална дата, но Outlook показва датата на миграцията, проблемът е причинен от "Received" хедър, добавен по време на GSMMO миграцията.
Стъпка 2: прегледайте суровите хедъри
В Gmail отворете засегнатия имейл, кликнете на трите точки и изберете "Покажи оригинала". Прегледайте "Received" хедърите в началото на съобщението. Потърсете хедър с времеви печат, съвпадащ с датата на миграцията. GSMMO вмъкванията обикновено произвеждат "Received" хедър, рефериращ вътрешната пощенска инфраструктура на Google (като "mx.google.com" или Google IP адрес) с времевия печат на миграцията.
Стъпка 3: потвърдете модела
Проверете няколко имейла от различни дати. Ако всички имат най-горен "Received" хедър с един и същи времеви печат на дата на миграция (или времеви печати в рамките на същия миграционен прозорец), проблемът с датата от GSMMO е потвърден.
Защо поддръжката на Google не може да помогне
Поддръжката на Google Workspace не предлага инструмент за корекция на дати след миграция. Когато администраторите съобщят за проблема с грешна дата след GSMMO миграция, поддръжката на Google обикновено предлага да сортирате по дата "Изпратено" в Outlook или да използвате уеб интерфейса на Gmail вместо IMAP клиент. Нито едно от тези предложения не адресира основната причина. Документацията на Google за GSMMO дори не споменава проблема с датата като известно ограничение и няма опция за конфигурация на GSMMO, която да предотврати добавянето на "Received" хедъра по време на качването. Задънена улица.
Коригиране на GSMMO дати с Redate.io
Как Redate.io работи с Google Workspace
Redate.io се свързва с Google Workspace чрез делегиране на ниво домейн чрез Service Account - същият подход, използван от GSMMO и другите одобрени от Google инструменти за миграция. Администраторът създава Service Account в Google Cloud Console, предоставя необходимите Gmail API обхвати и въвежда данните в Redate.io. Това дава на Redate.io достъп до всички пощенски кутии на организацията без необходимост от индивидуални потребителски пароли.
Анализ на засегнатите имейли
След свързване Redate.io анализира всяка пощенска кутия и подава всеки имейл през своя многоетапен процес на анализ. Собственият коригиращ двигател разграничава легитимни "Received" хедъри (от оригиналната имейл доставка) от миграционни хедъри (добавени по време на GSMMO качването) чрез съпоставяне на сигнатури срещу стотици известни миграционни профили. Безплатният отчет от анализа показва точно колко имейла са засегнати във всяка пощенска кутия.
Какво дава корекцията
След обработката от Redate.io имейлите показват правилната дата във всички клиенти: Gmail уеб, Outlook, Apple Mail, Thunderbird. Хронологичният ред на пощенската кутия е възстановен. Сортирането, търсенето и филтрирането по дата работят правилно на всички платформи. Всяка корекция преминава през проверка на целостта преди финализиране, а оригиналите се съхраняват във видим етикет "Redate.io - Originals" за 30 дни.
А тъй като GSMMO миграциите включват особено деликатни специални случаи (PST файловете могат да съдържат имейли с повредени MIME граници, липсващи хедъри или стари формати на кодиране, несъответстващи на съвременните стандарти), коригиращият двигател на Redate.io обработва всички тези вариации. Това не е просто редакция на хедъри - това е пълен анализ на структурата на всяко съобщение преди каквато и да е модификация.
Ръководства за корекция на GSMMO по платформи
Често задавани въпроси
Redate.io може ли да коригира дати от PST импорт чрез GSMMO?
Да. Независимо дали GSMMO е качил имейлите от активен Outlook профил или от PST файл, Redate.io идентифицира и коригира хедъра от миграцията, независимо от формата на източника.
Ами ако GSMMO е използван преди години?
Корекцията работи независимо кога е извършена GSMMO миграцията. Оригиналният "Date" хедър се запазва вътре във всеки имейл за неопределено време. Redate.io може да коригира дати месеци или години след миграцията.
Корекцията засяга ли Gmail етикети и филтри?
Не. Redate.io запазва всички Gmail етикети, звезди, статус прочетено/непрочетено и други метаданни. Единствената промяна е корекцията на данните, свързани с датата, които са повредени от миграцията.
GSMMO миграцията развали датите на имейлите? Стартирайте безплатен анализ с Redate.io, за да идентифицирате засегнатите имейли и възстановите правилните дати във всички пощенски кутии на Google Workspace организацията.