Mikä on GSMMO?
GSMMO tarkoittaa Google Workspace Migration for Microsoft Outlook. Se on Googlen tarjoama ilmainen migraatiotyökalu jonka avulla organisaatiot voivat siirtää sähköposti-, kalenteri- ja yhteystietodataa Microsoft Outlookista (ja siten Microsoft Exchangesta) Google Workspaceen. GSMMO toimii työpöytäsovelluksena Windowsissa ja lukee datan suoraan käyttäjän Outlook-profiilista tai PST-varmuuskopiotiedostoista.
Google suunnitteli GSMMO:n viralliseksi migraatiopoluksi organisaatioille jotka siirtyvät Microsoftin sähköpostiekosysteemistä Google Workspaceen. IT-ylläpitäjät käyttävät sitä kun migraatio sisältää yksittäisiä työasemia (toisin kuin palvelimelta palvelimelle -työkalut kuten CloudM tai BitTitan). Se on erityisen yleinen pienissä ja keskisuurissa organisaatioissa joissa työpöytätyökalun asentaminen jokaiselle koneelle on käytännöllisempää kuin palvelintason migraation konfigurointi.
Muiden Google Workspace -migraatiotyökalujen osalta (BitTitan, CloudM, imapsync) katso yleinen Google Workspace -opas.
Milloin GSMMO:ta käytetään
Exchangesta Google Workspaceen
GSMMO:n pääkäyttötapaus on migraatio paikalliselta Microsoft Exchange -palvelimelta Google Workspaceen. Ylläpitäjä asentaa GSMMO:n jokaisen käyttäjän työasemalle, ja työkalu lukee sähköpostit paikallisesti yhdistetystä Outlook-profiilista (joka synkronoi Exchangen kanssa). Sähköpostit ladataan suoraan käyttäjän Google Workspace -postilaatikkoon.
PST-tiedostojen tuonti
GSMMO voi myös tuoda PST-tiedostoja, Outlookin paikallista arkistomuotoa. Organisaatiot jotka ovat arkistoineet sähköposteja PST-tiedostoihin käyttävät GSMMO:ta näiden arkistojen lataamiseen Google Workspaceen. Tämä on yleistä migraatioissa joissa alkuperäinen Exchange-palvelin on jo ajettu alas ja vain PST-varmuuskopiot ovat jäljellä.
Outlook.com / Hotmail Google Workspaceen
Harvinaisemmin GSMMO:ta käytetään henkilökohtaisten Outlook.com- tai Hotmail-tilien siirtämiseen Google Workspace -organisaatioon. Työkalu yhdistää näille tileille konfiguroidun Outlook-profiilin ja siirtää datan Google Workspaceen.
Miten GSMMO aiheuttaa päivämääräongelman
Latausprosessi
Kun GSMMO lataa sähköposteja Google Workspaceen, se käyttää Gmail API:a jokaisen viestin lisäämiseen. Lisäyksen aikana Googlen sähköpostipalvelimet käsittelevät viestin ja lisäävät metatietoja mukaan lukien "Received"-otsakkeen nykyisellä aikaleimalla. Tämä otsake tallentaa hetken jolloin viesti lisättiin Googlen infrastruktuuriin, eli migraatiopäivämäärän.
Miksi IMAP-asiakkaat näyttävät väärän päivämäärän
Tässä kohtaa asiat menevat hämmentäviksi. Gmailin verkkokäyttöliittymä näyttää yleensä päivämäärät sähköpostin "Date"-otsakkeen perusteella, joten viestit näkyvät usein oikealla päivämäärällä Gmailin verkkoversiossa. Mutta kun käyttäjät pääsevät samaan Google Workspace -postilaatikkoon IMAP-asiakkaan kautta (Outlook, Apple Mail, Thunderbird), asiakas lukee ylimmän "Received"-otsakkeen vastaanottopäivämäärän määrittämiseksi. Koska GSMMO-migraatio lisäsi uuden "Received"-otsakkeen migraation aikaleimalla, jokainen sähköposti näyttää migraatiopäivämäärän näissä asiakkaissa.
Näin syntyy turhauttava tilanne: sama sähköposti näyttää oikean päivämäärän Gmailin verkkoliittymässä mutta väärän päivämäärän samaan tiliin yhdistettyssä Outlookissa. Käyttäjät ja ylläpitäjät menettävät usein tunteja Outlookin asetusten selvittelyyn vaikka ongelma on oikeasti sähköpostin otsakkeissa palvelimella. Lisätietoja tästä mekanismista artikkelissa miksi sähköpostit näyttävät väärän päivämäärän IMAP-migraation jälkeen.
INTERNALDATE:n käsittely
GSMMO yrittää asettaa INTERNALDATE:n oikein latauksen aikana. Monissa tapauksissa Google Workspace -palvelimen INTERNALDATE heijastaa sähköpostin alkuperäistä päivämäärää. Mutta sähköpostiohjelmat jotka priorisoivat "Received"-otsakkeita INTERNALDATE:n edelle näyttävät silti väärän päivämäärän. Outlook on merkittävin esimerkki: se käyttää "Received"-otsakkeen aikaleimaa "Vastaanotettu"-sarakkeessa, joka on oletuslajittelu- ja näyttökenttä.
GSMMO-päivämääräongelman diagnosointi
Vaihe 1: vertaa Gmailin verkkoversiota ja IMAP-asiakasta
Avaa sama sähköposti Gmailin verkkokäyttöliittymässä ja Outlookissa (tai muussa IMAP-asiakasohjelmassa). Jos Gmailin verkkoversio näyttää oikean alkuperäisen päivämäärän mutta Outlook näyttää migraatiopäivämäärän, ongelma johtuu GSMMO-migraation aikana lisätystä "Received"-otsakkeesta.
Vaihe 2: raakaotsakkeiden tarkastelu
Gmailissa avaa vaikuttunut sähköposti, klikkaa kolme pistettä ja valitse "Näytä alkuperäinen". Tarkastele "Received"-otsakkeita viestin yläosassa. Etsi otsaketta jonka aikaleima vastaa migraatiopäivämäärää. GSMMO-lisäykset tuottavat tyypillisesti "Received"-otsakkeen joka viittaa Googlen sisäiseen sähköpostiinfrastruktuuriin (kuten "mx.google.com" tai Googlen IP-osoitteeseen) migraation aikaleimalla.
Vaihe 3: kaavan vahvistaminen
Tarkista useita sähköposteja eri päivämääriltä. Jos kaikissa on ylin "Received"-otsake samalla migraatiopäivämäärän aikaleimalla (tai aikaleimoja samassa migraatioaikaikkunassa), GSMMO-päivämääräongelma on vahvistettu.
Miksi Googlen tuki ei voi auttaa
Google Workspace -tuki ei tarjoa päivämääräkorjaustyökalua migraation jälkeen. Kun ylläpitäjät raportoivat vääristä päivämääristä GSMMO-migraation jälkeen, Googlen tuki ehdottaa yleensä "Lähetetty"-päivämäärän mukaista lajittelua Outlookissa tai Gmailin verkkokäyttöliittymän käyttöä IMAP-asiakkaan sijaan. Kumpikaan ehdotus ei puutu juurisyyhyn. Googlen GSMMO-dokumentaatio ei edes mainitse päivämääräongelmaa tunnettuna rajoituksena, eikä GSMMO:ssa ole konfigurointiasetusta joka estäisi "Received"-otsakkeen lisäämisen latauksen aikana. Umpikuja.
GSMMO-päivämäärien korjaaminen Redate.io:lla
Miten Redate.io toimii Google Workspacen kanssa
Redate.io yhdistää Google Workspaceen domain-laajuisen delegoinnin kautta Service Accountin välityksellä, sama lähestymistapa jota GSMMO ja muut Googlen hyväksymät migraatiotyökalut käyttävät. Ylläpitäjä luo Service Accountin Google Cloud Consolessa, myöntää tarvittavat Gmail API -laajuudet ja toimittaa tunnukset Redate.io:lle. Tämä antaa Redate.io:lle pääsyn kaikkiin organisaation postilaatikoihin ilman yksittäisten käyttäjien salasanoja.
Vaikuttuneiden sähköpostien analyysi
Yhdistämisen jälkeen Redate.io analysoi jokaisen postilaatikon ja ajaa jokaisen sähköpostin monivaiheisen analyysiprosessinsa läpi. Oma korjausmoottori erottaa lailliset "Received"-otsakkeet (alkuperäisestä sähköpostin toimituksesta) migraatio-otsakkeista (GSMMO-latauksen aikana lisätyistä) vertaamalla tunnisteita satoihin tunnettuihin migraatioprofiileihin. Ilmainen analyysiraportti näyttää tarkalleen kuinka monta sähköpostia on vaikuttunut kussakin postilaatikossa.
Mitä korjaus tuottaa
Redate.io:n käsittelyn jälkeen sähköpostit näyttävät oikean päivämäärän kaikissa asiakkaissa: Gmail-verkkoversio, Outlook, Apple Mail, Thunderbird. Postilaatikon aikajärjestys on palautettu. Lajittelu, haku ja suodatus päivämäärän mukaan toimivat oikein kaikilla alustoilla. Jokainen korjaus käy läpi eheystarkistuksen ennen viimeistelyä, ja alkuperäiset säilytetään näkyvässä "Redate.io - Originals" -labelissa 30 päivää.
Ja koska GSMMO-migraatioihin liittyy erityisen hankalia rajatapauksia (PST-tiedostot voivat sisältää sähköposteja viallisilla MIME-rajoilla, puuttuvilla otsakkeilla tai vanhoilla merkistökoodausmuodoilla jotka eivät noudata nykyaikaisia standardeja), Redate.io:n korjausmoottori käsittelee kaikki nämä variaatiot. Tämä ei ole pelkkä otsakkeen muokkausta, vaan jokaisen viestin rakenteen analysointi ennen mitään muutosta.
GSMMO-korjausoppaat alustakohtaisesti
Usein kysytyt kysymykset
Voiko Redate.io korjata GSMMO:n PST-tuonnin päivämäärät?
Kyllä. Latasipa GSMMO sähköpostit aktiivisesta Outlook-profiilista tai PST-tiedostosta, Redate.io tunnistaa ja korjaa migraatio-otsakkeen lähdemuodosta riippumatta.
Entä jos GSMMO:ta käytettiin vuosia sitten?
Korjaus toimii riippumatta siitä milloin GSMMO-migraatio tehtiin. Alkuperäinen "Date"-otsake säilyy jokaisen sähköpostin sisällä määräämattömän ajan. Redate.io voi korjata päivämäärät kuukausia tai vuosia migraation jälkeen.
Vaikuttaako korjaus Gmail-labeleihin ja suodattimiin?
Ei. Redate.io säilyttää kaikki Gmail-labelit, tähdet, luettu/lukematon-tilan ja muut metatiedot. Ainoa muutos on migraation korruptoimien päivämäärätietojen korjaaminen.
GSMMO-migraatio rikkoi sähköpostien päivämäärät? Käynnistä ilmainen analyysi Redate.io:lla tunnistaaksesi vaikuttuneet sähköpostit ja palauttaaksesi oikeat päivämäärät kaikissa Google Workspace -organisaation postilaatikoissa.