Всички стари имейли показват една и съща дата: защо?

Симптомът: всички стари имейли са групирани на една и съща дата

Отваряте Outlook, Gmail или Apple Mail една сутрин. Нещо не е наред. Стотици, понякога хиляди стари имейли показват всички една и съща дата: отпреди няколко дни или няколко седмици. Съобщения от 2021, от 2019, от 2016 изглеждат сякаш са пристигнали вчера. Сортирането по дата вече не означава нищо. Търсите важен имейл от миналата година и той е потопен в блок от хиляди съобщения, които сякаш са пристигнали в един и същи ден.

Новите имейли показват правилни дати. Само старите съобщения са засегнати.

Какво се е случило всъщност?

Първият рефлекс: да обвиним софтуера

Естествено се сещаме за бъг. Outlook се е сринал. Някоя актуализация е минала зле. Файл е повреден. И точно оттук започва търсенето по форуми: „бъг дата Outlook", резултати за OST файлове, за SCANPST.exe, за пресъздаване на профила в Outlook от нулата...

Минават два часа. Проблемът остава.

Между другото, SCANPST е инструмент за поправка на локални файлове с данни на Outlook. Той може да коригира определени повреди във файла, но не докосва данните, съхранявани на сървъра за поща. С други думи, дори да поправите OST файла си перфектно, датите ще останат грешни, защото проблемът не е при вас.

Проблемът е в самите имейли, на сървъра.

Какво наистина се е случило: миграция

В почти всички случаи този симптом се появява след миграция на поща. Компанията ви е преминала от стара система към Google Workspace, Microsoft 365 или нов сървър. Някой, някъде, е използвал инструмент за прехвърляне на всички ваши имейли от едно място на друго.

Може да не сте били информирани за това. Или сте знаели, но не сте свързали събитието с проблема с датите. Това е напълно нормално.

Тези инструменти за миграция вършат огромна работа: копират хиляди съобщения, цели папки, прикачени файлове. Но имат един доста коварен страничен ефект. Когато имейл се прехвърля от един сървър на друг, инструментът добавя малък технически ред в имейла, наречен заглавие „Received:", което показва кога съобщението е пристигнало на новия сървър. Тоест: датата на миграцията.

И ето го корена на проблема.

Как пощенският клиент решава коя дата да покаже

Един имейл всъщност съдържа няколко различни дати, скрити в техническите му данни. Има оригиналната дата на изпращане (тази, която обикновено виждате), но също и заглавия „Received: