Toate emailurile vechi au aceeași dată: ce s-a întâmplat?

Simptomul: toate emailurile vechi grupate la aceeași dată

Deschideți Outlook, Gmail sau Apple Mail într-o dimineață. Ceva nu e în regulă. Sute, uneori mii de emailuri vechi afișează toate aceeași dată: cea de acum câteva zile sau câteva săptămâni. Mesaje din 2021, din 2019, din 2016 apar ca și cum ar fi fost primite ieri. Sortarea după dată nu mai are niciun sens. Căutați un email important din anul trecut și e îngropat într-un bloc de mii de mesaje care par să vină toate din aceeași zi.

Emailurile noi, în schimb, afișează date corecte. Doar mesajele vechi sunt afectate.

Ce s-a putut întâmpla?

Primul reflex: să dăm vina pe software

În mod firesc, ne gândim la un bug. Outlook a crăpat. O actualizare care a mers prost. Un fișier corupt. Și de aici începe de obicei un drum lung: căutăm „bug dată Outlook", dăm peste forumuri care vorbesc despre fișiere OST, despre SCANPST.exe, despre recrearea profilului Outlook de la zero...

Petrecem două ore încercând totul. Problema persistă.

De altfel, SCANPST este un instrument de reparare a fișierelor locale de date Outlook (fișierele .pst sau .ost stocate pe calculatorul dumneavoastră). Poate corecta anumite corupții de fișier, dar nu atinge datele stocate pe serverul de email. Altfel spus, chiar dacă reparați fișierul OST la perfecție, datele vor rămâne greșite, pentru că problema nu e la dumneavoastră.

Problema este în emailurile înseși, pe server.

Ce s-a întâmplat de fapt: o migrație

În aproape toate cazurile, acest simptom apare după o migrație de email. Compania dumneavoastră a trecut de la un sistem vechi la Google Workspace, Microsoft 365, sau un server nou. Cineva, undeva, a folosit un instrument pentru a transfera toate emailurile dintr-un loc în altul.

Poate nu ați fost informat. Sau ați știut, dar nu ați făcut legătura cu problema de date. E absolut normal.

Instrumentele de migrație fac o muncă considerabilă: copiază mii de mesaje, dosare întregi, atașamente. Dar au un efect secundar destul de insidios. Când un email este transferat de pe un server pe altul, instrumentul adaugă o linie tehnică mică în email, numită antet „Received: