BitTitan MigrationWiz: corectarea datelor gresite

8 min

Ce este BitTitan MigrationWiz?

BitTitan MigrationWiz este una dintre cele mai utilizate platforme de migrare email din lume. MSP-urile, consultanții IT și echipele informatice din companii se bazează pe MigrationWiz pentru a muta căsuțe de email între platforme: de la Exchange on-premises la Microsoft 365, de la Google Workspace la Exchange Online, sau între orice combinație de sisteme compatibile IMAP. Milioane de migrări de căsuțe au trecut prin MigrationWiz, iar instrumentul este recunoscut pentru fiabilitatea și ușurința de utilizare.

Dar există o problemă persistentă care afectează aproape fiecare migrare MigrationWiz: datele emailurilor.

După migrare, utilizatorii deschid căsuța în Outlook sau alt client și constată că fiecare email afișează data migrării în loc de data de primire originală. O căsuță care acoperă ani de corespondență pare dintr-odată să indice că fiecare mesaj a sosit în aceeași zi. Cinci ani de istoric, aplatizați. E derutant, iar pentru utilizatorii care se bazează pe căutare și sortare după dată, e o lovitură serioasă la productivitate.

Cum cauzează MigrationWiz problema de dată

Headerul "Received" mx.migrationwiz.com

În timpul migrării, MigrationWiz procesează fiecare email de pe serverul sursă și îl încarcă pe destinație. Ca parte a acestui proces, un nou header "Received" este adăugat la fiecare mesaj, conținând o referință la "mx.migrationwiz.com" și o marcă temporală corespunzătoare datei și orei la care migrarea a procesat acel email specific.

Un header "Received" MigrationWiz tipic arată așa:

Received: from mx.migrationwiz.com by destination-server;
  Thu, 11 Apr 2019 14:22:33 +0000

Acest header este inserat în vârful lanțului de headere al emailului, făcându-l cel mai recent header "Received" din mesaj.

De ce clienții de email afișează data greșită

Clienții de email precum Microsoft Outlook determină data de "primire" citind headerul "Received" din vârf. În mod normal, acest header reflectă momentul real al livrării. După o migrare MigrationWiz, headerul din vârf reflectă momentul migrării. Fiecare email din căsuță afișează data migrării ca dată de primire. Headerul "Date" original (care înregistrează când emailul a fost trimis inițial) este încă prezent în mesaj, dar majoritatea clienților de email prioritizează headerul "Received" pentru afișare.

Pentru o explicație aprofundată a motivului pentru care se întâmplă cu toate instrumentele de migrare, consultați de ce emailurile afișează data greșită după migrare IMAP.

Cum identificați headerul MigrationWiz

Vizualizarea headerelor în Outlook

Pentru a confirma că problema de dată este cauzată de MigrationWiz, deschideți un email afectat în Outlook Desktop, faceți clic pe "Fișier" apoi "Proprietăți". Derulați până la zona "Internet Headers". Căutați un header "Received" care conține "migrationwiz" sau "mx.migrationwiz.com". Dacă acest header există și marca sa temporală corespunde datei migrării, diagnosticul este confirmat.

Vizualizarea headerelor în Gmail

În interfața web Gmail, deschideți emailul afectat, faceți clic pe meniul cu trei puncte din dreapta sus și selectați "Afișare original". Aceasta afișează headerele brute. Căutați "migrationwiz" în textul headerelor. Headerul "Received" al MigrationWiz va apărea aproape de vârful lanțului.

Vizualizarea headerelor în OWA (Outlook Web App)

În Outlook pe web, deschideți emailul, faceți clic pe cele trei puncte, selectați "Vizualizare" apoi "Vizualizare detalii mesaj". Headerele brute apar într-o fereastră popup. Căutați "migrationwiz" pentru a localiza headerul de migrare.

Amploarea problemei

Migrările MigrationWiz procesează de obicei căsuțe întregi dintr-odată. Fiecare email din fiecare folder este afectat: inbox, elemente trimise, ciorne, arhive, foldere personalizate. Pentru un utilizator cu 10.000 de emailuri acoperind cinci ani, toate cele 10.000 de mesaje afișează aceeași dată de migrare. Sortarea după dată devine inutilă. Rezultatele căutării returnează marcaje temporale înșelătoare. Instrumentele de conformitate care se bazează pe datele de primire produc rapoarte incorecte.

Iar pentru organizațiile cu sute de utilizatori? Problema se multiplică rapid. Tichetele de help desk curg. Administratorii IT sunt sub presiune să corecteze problema dar nu găsesc nicio soluție în MigrationWiz în sine sau în documentația de suport BitTitan. De ce nu abordează BitTitan acest aspect în instrumentul lor? Pentru că tehnic nu este un bug al softului lor, ci o consecință a modului în care funcționează IMAP.

Abordări pentru corectarea problemei de dată MigrationWiz

S-ar putea crede că un mic script pentru eliminarea headerului problematic ar fi suficient. Nu e chiar atât de simplu. Ar putea funcționa pe emailuri text simplu de bază, dar de îndată ce apar mesaje semnate S/MIME, conținut criptat PGP, structuri MIME multipart cu granițe imbricate sau emailuri cu headere codificate non-ASCII (RFC 2047), un script naiv va corupe datele. Și cel mai rău este că s-ar putea să nu observați corupția luni de zile, când cineva încearcă să deschidă un atașament important și descoperă că a fost distrus silențios.

Nu este o simplă editare de header. Gestionarea corectă a întregului spectru de formate email, de la codificări vechi la structuri multipart moderne cu imagini inline și variații de Content-Transfer-Encoding, necesită cunoștințe aprofundate ale standardelor RFC 2822 și MIME. Un singur octet greșit într-o graniță MIME poate face un email întreg ilizibil (nu genul de surpriză pe care o vrei într-o dimineață de marți). Pentru mai multe căsuțe, abordarea manuală pur și simplu nu este viabilă.

Re-migrare (costisitoare, același rezultat)

Unii administratori iau în considerare reluarea migrării cu setări MigrationWiz diferite. Din păcate, re-migrarea nu rezolvă problema de dată. MigrationWiz adaugă headerul "Received" la fiecare migrare. O a doua migrare adaugă încă un header "Received", complicând și mai mult lanțul de headere fără a corecta data. Re-migrarea costă și licențe suplimentare și necesită timp semnificativ de indisponibilitate. Pentru o comparație a tuturor abordărilor de corecție și costurile lor, consultați se pot corecta datele emailurilor după migrare.

Corecție automată cu Redate.io

Redate.io este conceput special pentru a corecta datele email după migrare, cu suport dedicat pentru headerele MigrationWiz. Motorul de corecție proprietar Redate.io analizează lanțul complet de headere al fiecărui mesaj, aplică potrivirea semnăturilor pe sute de profiluri de instrumente de migrare cunoscute (inclusiv modele specifice MigrationWiz), și trece fiecare email printr-un pipeline de analiză multi-etapă care gestionează cazurile limită de codificare, structurile multipart și semnăturile digitale. Rezultatul: date corecte restaurate pe fiecare email, cu verificare de integritate confirmând fiecare corecție înainte de finalizare.

Corectarea datelor MigrationWiz cu Redate.io

Conectarea căsuței de email

Conectați-vă la Redate.io și adăugați căsuța afectată. Pentru Google Workspace, se folosește delegarea la nivel de domeniu prin Service Account. Pentru Microsoft 365, înregistrarea aplicației Azure AD. Pentru alte servere IMAP, se folosesc credențialele standard. Accesul de administrator oferă posibilitatea de a corecta mai multe căsuțe dintr-o singură conexiune.

Lansarea analizei gratuite

Redate.io analizează căsuța și identifică fiecare email cu un header "Received" MigrationWiz. Analiza este complet gratuită și afișează un raport detaliat: numărul total de emailuri analizate, numărul de emailuri afectate și data de migrare detectată. Nu este necesară nicio plată pentru a vedea rezultatele analizei.

Examinare și corecție

După examinarea rezultatelor analizei, selectați un plan în funcție de numărul de emailuri afectate și lansați corecția. Mesajele originale sunt mutate într-un folder vizibil "Redate.io - Originals" (nu sunt șterse) și păstrate timp de 30 de zile. Fiecare corecție trece printr-o verificare de integritate, comparând mesajul corectat cu originalul pentru a asigura zero pierderi de date.

Verificare în Outlook

După corecție, deschideți Outlook și lăsați-l să se sincronizeze. Fiecare email afișează acum data de primire originală. Sortarea după dată funcționează corect din nou. Ordinea cronologică a căsuței este restaurată, ca și cum migrarea nu ar fi atins niciodată marcajele temporale.

Ghiduri specifice pe platformă pentru MigrationWiz

Redate.io furnizează ghiduri de corecție detaliate pentru fiecare platformă afectată de migrările MigrationWiz:

Întrebări frecvente

BitTitan oferă o funcție de corecție a datelor?

Nu. BitTitan MigrationWiz nu include o funcționalitate de corecție a datelor post-migrare. Documentația MigrationWiz nu abordează problema de dată, iar suportul BitTitan direcționează de obicei utilizatorii către trecerea vizualizării Outlook pe data "Trimis" ca soluție de compromis. Asta nu corectează datele de bază.

Redate.io poate corecta datele la luni de zile după migrarea MigrationWiz?

Da. Headerul "Date" original este păstrat în interiorul fiecărui email pe termen nelimitat. Redate.io poate corecta datele indiferent de timpul scurs de la migrare. Fie că migrarea a fost finalizată săptămâna trecută sau acum doi ani, corecția funcționează la fel.

Dar migrările MigrationWiz între Google Workspace și Microsoft 365?

Redate.io corectează datele pe platforma de destinație, indiferent de proveniența emailurilor. Fie că MigrationWiz a mutat căsuțele din Google Workspace în Microsoft 365, din Exchange în Google Workspace sau în orice altă direcție, Redate.io identifică headerul "Received" MigrationWiz și îl corectează. Corecția funcționează pe orice destinație compatibilă IMAP.

Pregătit să corectați datele MigrationWiz? Lansați o analiză gratuită pentru a vedea exact câte emailuri sunt afectate în fiecare căsuță. Analiza este gratuită, durează doar câteva minute și nu necesită nicio competență tehnică.