BitTitan MigrationWiz: oprava chybných dat

7 min

Co je BitTitan MigrationWiz?

BitTitan MigrationWiz je jedna z nejpoužívanějších platforem pro migraci e-mailů na světě. MSP, IT konzultanti a podnikové IT týmy se spoléhají na MigrationWiz při přesunu schránek mezi platformami: z Exchange on-premises na Microsoft 365, z Google Workspace na Exchange Online, nebo mezi jakoukoli kombinací IMAP kompatibilních systémů. Miliony migrací schránek prošly přes MigrationWiz a nástroj je uznáván pro svou spolehlivost a jednoduchost použití.

Ale je tu přetrvající problém, který postihuje téměř každou migraci MigrationWiz: data e-mailů.

Po migraci uživatelé otevřou svou schránku v Outlooku nebo jiném klientovi a zjistí, že každý e-mail zobrazuje datum migrace místo původního data přijetí. Schránka pokrývající roky korespondence najednou ukazuje, že každá zpráva dorazila ve stejný den. Pět let historie, srovnáno na placku. Je to dezorientující a pro uživatele, kteří se spoléhají na vyhledávání a řazení podle data, je to skutečná rána produktivitě.

Jak MigrationWiz způsobuje problém s datem

Hlavička "Received" mx.migrationwiz.com

Během migrace MigrationWiz zpracovává každý e-mail ze zdrojového serveru a nahrává ho na cíl. V rámci tohoto procesu je ke každé zprávě přidána nová hlavička "Received" obsahující odkaz na "mx.migrationwiz.com" a časové razítko odpovídající datu a času, kdy migrace zpracovala tento konkrétní e-mail.

Typická hlavička "Received" MigrationWiz vypadá takto:

Received: from mx.migrationwiz.com by destination-server;
  Thu, 11 Apr 2019 14:22:33 +0000

Tato hlavička je vložena na vrchol řetězce hlaviček e-mailu, čímž se stává nejnovější hlavičkou "Received" ve zprávě.

Proč poštovní klienti zobrazují špatné datum

Poštovní klienti jako Microsoft Outlook určují datum "přijetí" čtením nejvyšší hlavičky "Received". Za normálních okolností tato hlavička odráží skutečný okamžik doručení. Po migraci MigrationWiz nejvyšší hlavička odráží okamžik migrace. Každý e-mail ve schránce zobrazuje datum migrace jako datum přijetí. Původní hlavička "Date" (která zaznamenává, kdy byl e-mail původně odeslán) je stále přítomna ve zprávě, ale většina poštovních klientů upřednostňuje hlavičku "Received" pro zobrazení.

Pro podrobné vysvětlení, proč k tomu dochází u všech migračních nástrojů, viz proč e-maily zobrazují špatné datum po migraci IMAP.

Jak identifikovat hlavičku MigrationWiz

Zobrazení hlaviček v Outlooku

Pro potvrzení, že problém s datem způsobil MigrationWiz, otevřete zasažený e-mail v Outlook Desktop, klikněte na "Soubor" a pak "Vlastnosti". Posuňte se k oblasti "Internetové hlavičky". Hledejte hlavičku "Received" obsahující "migrationwiz" nebo "mx.migrationwiz.com". Pokud tato hlavička existuje a její časové razítko odpovídá datu migrace, diagnóza je potvrzena.

Zobrazení hlaviček v Gmailu

Ve webovém rozhraní Gmailu otevřete zasažený e-mail, klikněte na nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře a zvolte "Zobrazit originál". Tím se zobrazí surové hlavičky. Vyhledejte "migrationwiz" v textu hlaviček. Hlavička "Received" MigrationWiz se objeví blízko vrcholu řetězce.

Zobrazení hlaviček v OWA (Outlook Web App)

V Outlooku na webu otevřete e-mail, klikněte na tři tečky, zvolte "Zobrazit" a pak "Zobrazit podrobnosti zprávy". Surové hlavičky se zobrazí ve vyskakovacím okně. Vyhledejte "migrationwiz" pro lokalizaci migrační hlavičky.

Rozsah problému

Migrace MigrationWiz obvykle zpracovávají celé schránky najednou. Každý e-mail v každé složce je zasažen: doručená pošta, odeslané položky, koncepty, archivy, vlastní složky. Pro uživatele s 10 000 e-maily pokrývajícími pět let všech 10 000 zpráv zobrazuje stejné datum migrace. Řazení podle data se stává zbytečným. Výsledky vyhledávání vrací zavádějící časová razítka. Nástroje pro dodržování předpisů, které se opírají o data přijetí, produkují nesprávné zprávy.

A pro organizace se stovkami uživatelů? Problém se rychle násobí. Tikety do helpdesku se hromadí. IT administrátoři čelí tlaku na opravu problému, ale nenacházejí žádné řešení v samotném MigrationWiz ani v dokumentaci podpory BitTitan. Proč BitTitan tento bod neřeší ve svém nástroji? Protože to technicky není chyba jejich softwaru - je to důsledek fungování IMAP.

Přístupy k opravě problému s datem MigrationWiz

Možná si říkáte, že malý skript pro odstranění vadné hlavičky by stačil. Není to tak jednoduché. Upřímně řečeno, mohlo by to fungovat na základních textových e-mailech, ale jakmile narazíte na zprávy podepsané S/MIME, šifrovaný obsah PGP, multipart MIME struktury s vnořenými hranicemi, nebo e-maily s ne-ASCII hlavičkami kódovanými RFC 2047, naivní skript poškodí data. A nejhorší je, že poškození si můžete všimnout až za měsíce, když se někdo pokusí otevřít důležitou přílohu a zjistí, že byla tiše zničena.

Nejde o jednoduchou úpravu hlavičky. Správné zpracování celého spektra formátů e-mailů, od starších kódování po moderní multipart struktury s inline obrázky a variacemi Content-Transfer-Encoding, vyžaduje důkladnou znalost standardů RFC 2822 a MIME. Jediný špatně umístěný bajt v hranici MIME může celý e-mail udělat nečitelným (ne zrovna překvapení, které chcete objevit v úterý ráno). Pro více schránek ruční přístup prostě nepřipadá v úvahu.

Opětovná migrace (drahá, stejný výsledek)

Někteří administrátoři zvažují opětovné spuštění migrace s jiným nastavením MigrationWiz. Bohužel opětovná migrace problém s datem nevyřeší. MigrationWiz přidává hlavičku "Received" při každé migraci. Druhá migrace přidá další hlavičku "Received", což dále komplikuje řetězec hlaviček bez opravy data. Opětovná migrace také stojí další licenční poplatky a vyžaduje značný výpadek. Pro srovnání všech přístupů k opravě a jejich nákladů viz lze opravit data e-mailů po migraci.

Automatizovaná oprava s Redate.io

Redate.io je navržen specificky pro opravu dat e-mailů po migraci, s vyhrazenou podporou pro hlavičky MigrationWiz. Proprietární opravný engine Redate.io analyzuje kompletní řetězec hlaviček každé zprávy, aplikuje porovnávání signatur na stovkách známých profilů migračních nástrojů (včetně vzorců specifických pro MigrationWiz) a provádí každý e-mail vícestupňovým analytickým pipeline, který zvládá okrajové případy kódování, multipart struktury a digitální podpisy. Výsledek: správná data obnovena na každém e-mailu, s ověřením integrity potvrzujícím každou opravu před finalizací.

Oprava dat MigrationWiz s Redate.io

Připojení schránky

Přihlaste se do Redate.io a přidejte zasaženou schránku. Pro Google Workspace se používá delegace na úrovni domény přes Service Account. Pro Microsoft 365 registrace aplikace Azure AD. Pro ostatní servery IMAP se používají standardní přihlašovací údaje. Přístup administrátora dává možnost opravit více schránek z jedného připojení.

Spuštění bezplatné analýzy

Redate.io analyzuje schránku a identifikuje každý e-mail s hlavičkou "Received" MigrationWiz. Analýza je zcela bezplatná a zobrazí podrobnou zprávu: celkový počet analyzovaných e-mailů, počet zasažených e-mailů a detekované datum migrace. Žádná platba není vyžadována pro zobrazení výsledků analýzy.

Přezkoumání a oprava

Po přezkoumání výsledků analýzy vyberte plán podle počtu zasažených e-mailů a spusťte opravu. Původní zprávy jsou přesunuty do viditelné složky "Redate.io - Originals" (nejsou smazány) a uchovávány 30 dnů. Každá oprava prochází ověřením integrity, které porovnává opravenou zprávu s originálem pro zajištění nulové ztráty dat.

Ověření v Outlooku

Po opravě otevřete Outlook a nechte ho synchronizovat. Každý e-mail nyní zobrazuje své původní datum přijetí. Řazení podle data opět funguje správně. Chronologické pořadí schránky je obnoveno, jako by migrace nikdy nezasáhla do časových razítek.

Návody specifické pro platformu pro MigrationWiz

Redate.io poskytuje podrobné návody opravy pro každou platformu zasaženou migracemi MigrationWiz:

Často kladené otázky

Nabízí BitTitan funkci opravy dat?

Ne. BitTitan MigrationWiz neobsahuje funkci opravy dat po migraci. Dokumentace MigrationWiz problém s datem neřeší a podpora BitTitan obvykle směřuje uživatele k přepnutí zobrazení Outlooku na datum "Odesláno" jako alternativní řešení. To neopravuje podkladová data.

Může Redate.io opravit data měsíce po migraci MigrationWiz?

Ano. Původní hlavička "Date" je zachována uvnitř každého e-mailu na neomezenou dobu. Redate.io dokáže opravit data bez ohledu na to, jak dlouho od migrace uplynulo. Ať byla migrace dokončena minulý týden nebo před dvěma lety, oprava funguje stejným způsobem.

A co migrace MigrationWiz mezi Google Workspace a Microsoft 365?

Redate.io opravuje data na cílové platformě bez ohledu na to, odkud e-maily pocházejí. Ať MigrationWiz přesunul schránky z Google Workspace do Microsoft 365, z Exchange do Google Workspace nebo v jakémkoli jiném směru, Redate.io identifikuje hlavičku "Received" MigrationWiz a opraví ji. Oprava funguje na jakémkoli IMAP kompatibilním cíli.

Připraveni opravit data MigrationWiz? Spusťte bezplatnou analýzu a podívejte se přesně, kolik e-mailů je zasaženo v každé schránce. Analýza je bezplatná, trvá jen několik minut a nevyžaduje žádné technické znalosti.