BitTitan MigrationWiz: väärien päivämäärien korjaus

6 min

Mikä on BitTitan MigrationWiz?

BitTitan MigrationWiz on yksi maailman käytetyimmistä sähköpostimigraatioalustoista. MSP:t, IT-konsultit ja yritysten IT-tiimit luottavat MigrationWiziin postilaatikoiden siirtämisessä alustojen välillä: paikallisesta Exchangesta Microsoft 365:een, Google Workspacesta Exchange Onlineen, tai minkä tahansa IMAP-yhteensopivien järjestelmien välillä. Miljoonia postilaatikkosiirtoja on tehty MigrationWizillä, ja työkalua arvostetaan sen luotettavuudesta ja käyttöhelppoudesta.

Mutta on yksi sitkeä ongelma joka koskettaa lähes jokaista MigrationWiz-migraatiota: sähköpostien päivämäärät.

Migraation jälkeen käyttäjät avaavat postilaatikkonsa Outlookissa tai muussa asiakasohjelmassa ja huomaavat että jokainen sähköposti näyttää migraatiopäivämäärän alkuperäisen vastaanottopäivämäärän sijaan. Vuosien kirjeenvaihdun postilaatikko näyttää yhtäkkiä siltä että jokainen viesti saapui samana päivänä. Viisi vuotta historiaa, litistetty. Se on hämmentävää, ja käyttäjille jotka luottavat haun ja lajittelun päivämäärätoimintoihin, se on todellinen isku tuottavuudelle.

Miten MigrationWiz aiheuttaa päivämääräongelman

mx.migrationwiz.com "Received"-otsake

Migraation aikana MigrationWiz käsittelee jokaisen sähköpostin lähdepalvelimelta ja lataa sen kohteeseen. Osana tätä prosessia jokaiseen viestiin lisätään uusi "Received"-otsake, joka sisältää viittauksen "mx.migrationwiz.com":iin ja aikaleiman joka vastaa päivämäärää ja kellonaikaa jolloin migraatio käsitteli kyseisen sähköpostin.

Tyypillinen MigrationWizin "Received"-otsake näyttää tältä:

Received: from mx.migrationwiz.com by destination-server;
  Thu, 11 Apr 2019 14:22:33 +0000

Tämä otsake asettuu sähköpostin otsakeketjun ylimmaiseksi, tehden siitä viestin uusimman "Received"-otsakkeen.

Miksi sähköpostiohjelmat näyttävät väärän päivämäärän

Microsoft Outlookin kaltaiset sähköpostiohjelmat määrittävät "vastaanottopäivämäärän" lukemalla ylimmän "Received"-otsakkeen. Normaalitilanteessa tämä otsake heijastaa todellista toimitushetkeä. MigrationWiz-migraation jälkeen ylin otsake heijastaa sen sijaan migraatiohetkeä. Jokainen postilaatikon sähköposti näyttää migraatiopäivämäärän vastaanottopäivämääränä. Alkuperäinen "Date"-otsake (joka tallentaa milloin sähköposti alun perin lähetettiin) on edelleen viestissä, mutta useimmat sähköpostiohjelmat priorisoivat "Received"-otsaketta näytössä.

Syvallisempi selitys siitä miksi tämä tapahtuu kaikilla migraatiotyökaluilla löytyy artikkelista miksi sähköpostit näyttävät väärän päivämäärän IMAP-migraation jälkeen.

MigrationWiz-otsakkeen tunnistaminen

Otsakkeiden katsominen Outlookissa

Vahvistaaksesi että päivämääräongelma johtuu MigrationWizistä, avaa vaikuttunut sähköposti Outlook Desktopissa, klikkaa "Tiedosto" ja sitten "Ominaisuudet". Selaa alas "Internet-otsakkeet" -alueeseen. Etsi "Received"-otsaketta joka sisältää "migrationwiz" tai "mx.migrationwiz.com". Jos tämä otsake löytyy ja sen aikaleima vastaa migraatiopäivämäärää, diagnoosi on vahvistettu.

Otsakkeiden katsominen Gmailissa

Gmailin verkkokäyttöliittymässä avaa vaikuttunut sähköposti, klikkaa kolmen pisteen valikkoa oikeassa yläkulmassa ja valitse "Näytä alkuperäinen". Tämä näyttää raakaotsakkeet. Etsi "migrationwiz" otsakkeiden tekstistä. MigrationWizin "Received"-otsake näkyy lähellä ketjun yläosaa.

Otsakkeiden katsominen OWA:ssa (Outlook Web App)

Outlookin verkkoversiossa avaa sähköposti, klikkaa kolme pistettä, valitse "Näytä" ja sitten "Näytä viestin tiedot". Raakaotsakkeet näkyvät ponnahdusikkunassa. Etsi "migrationwiz" paikallistaaksesi migraatio-otsakkeen.

Ongelman laajuus

MigrationWiz-migraatiot käsittelevät yleensä kokonaisia postilaatikoita kerrallaan. Jokainen sähköposti jokaisessa kansiossa on vaikuttunut: saapuneet, lähetetyt, luonnokset, arkisto, mukautetut kansiot. 10 000 sähköpostin ja viiden vuoden käyttäjälle kaikki 10 000 viestiä näyttävät saman migraatiopäivämäärän. Päivämäärälajittelu muuttuu hyödyttömäksi. Hakutulokset palauttavat harhaanjohtavia aikaleimoja. Vaatimustenmukaisuustyökalut jotka perustuvat vastaanottopäivämääriin tuottavat virheellisiä raportteja.

Entaepä organisaatiot joissa on satoja käyttäjiä? Ongelma kertaantuu nopeasti. Helpdesk-pyyntojä tulee tulvimalla. IT-ylläpitäjiin kohdistuu paine korjata ongelma mutta ratkaisua ei löydy MigrationWizistä itsestään eikä BitTitanin tukidokumentaatiosta. Miksei BitTitan käsittele tätä työkalussaan? Koska teknisesti se ei ole heidän ohjelmistonsa bugi, vaan seuraus IMAP:n toimintatavasta.

Lähestymistavat MigrationWiz-päivämääräongelman korjaamiseen

Voisi kuvitella että pieni skripti viallisen otsakkeen poistamiseksi hoitaisi asian. Niin yksinkertaista se ei ole. Tai oikeastaan se voisi toimia perus tekstiviestien kohdalla, mutta heti kun vastaan tulee S/MIME-allekirjoitettuja viestejä, PGP-salattua sisältöä, multipart MIME -rakenteita sisäkkäisillä rajoilla, tai sähköposteja ei-ASCII-otsakkeilla (RFC 2047), yksinkertainen skripti korruptoi dataa. Ja pahinta on että korruptiota ei välttämättä huomaa kuukausiin, kunnes joku yrittää avata tärkeän liitteen ja huomaa että se on hiljaisesti tuhoutunut.

Tämä ei ole pelkkä otsakkeen muokkausta. Koko sähköpostimuotojen kirjon oikea käsittely, vanhoista merkistökoodauksista nykyaikaisiin multipart-rakenteisiin upotetuilla kuvilla ja Content-Transfer-Encoding-variaatioilla, vaatii syvallista tuntemusta RFC 2822- ja MIME-standardeista. Yksi väärässä paikassa oleva tavu MIME-rajassa voi tehdä kokonaisesta sähköpostista lukukelvottoman (ei se yllätys jonka haluaa tehdä tiistaiaamuna). Useiden postilaatikoiden kohdalla manuaalinen lähestymistapa ei yksinkertaisesti tule kyseeseen.

Uudelleenmigraatio (kallis, sama tulos)

Jotkut ylläpitäjät harkitsevat migraation uudelleen ajamista erilaisilla MigrationWiz-asetuksilla. Valitettavasti uudelleenmigraatio ei ratkaise päivämääräongelmaa. MigrationWiz lisää "Received"-otsakkeen jokaisessa migraatiossa. Toinen migraatio lisää taas uuden "Received"-otsakkeen, monimutkaistaen otsakeketjua entisestään korjaamatta päivämäärää. Uudelleenmigraatio maksaa myös lisälisenssejä ja vaatii merkittävän käyttökatkon. Kaikkien korjauslähestymistapojen ja niiden kustannusten vertailuun, katso voidaanko sähköpostipäivämäärät korjata migraation jälkeen.

Automatisoitu korjaus Redate.io:lla

Redate.io on suunniteltu nimenomaan sähköpostipäivämäärien korjaamiseen migraation jälkeen, sisältäen erityistuen MigrationWiz-otsakkeille. Redate.io:n oma korjausmoottori analysoi jokaisen viestin täydellisen otsakeketjun, vertaa tunnisteita satoihin tunnettuihin migraatiotyökaluprofiileihin (mukaan lukien MigrationWiz-kohtaiset tunnisteet) ja ajaa jokaisen sähköpostin monivaiheisen analyysiprosessin läpi joka käsittelee merkistökoodausten rajatapaukset, multipart-rakenteet ja digitaaliset allekirjoitukset. Tulos: oikeat päivämäärät palautetaan jokaiseen sähköpostiin, ja eheystarkistus vahvistaa jokaisen korjauksen ennen viimeistelyä.

MigrationWiz-päivämäärien korjaaminen Redate.io:lla

Postilaatikon yhdistäminen

Kirjaudu Redate.io:hon ja lisää vaikuttunut postilaatikko. Google Workspacelle tämä käyttää domain-laajuista delegointia Service Accountin kautta. Microsoft 365:lle Azure AD -sovellusrekisteröintiä. Muille IMAP-palvelimille käytetään normaaleja tunnuksia. Ylläpitäjäpääsy mahdollistaa useiden postilaatikoiden korjaamisen yhdellä yhteydellä.

Ilmaisen analyysin käynnistäminen

Redate.io analysoi postilaatikon ja tunnistaa jokaisen sähköpostin jossa on MigrationWiz "Received"-otsake. Analyysi on täysin ilmainen ja näyttää yksityiskohtaisen raportin: analysoitujen sähköpostien kokonaismäärä, vaikuttuneiden sähköpostien määrä ja havaittu migraatiopäivämäärä. Maksua ei vaadita analyysitulosten näkemiseksi.

Tarkastelu ja korjaus

Analyysitulosten tarkastelun jälkeen valitse suunnitelma vaikuttuneiden sähköpostien määrän perusteella ja käynnistä korjaus. Alkuperäiset viestit siirretään näkyvään "Redate.io - Originals" -kansioon (ei poisteta) ja säilytetään 30 päivää. Jokainen korjaus käy läpi eheystarkistuksen, jossa korjattua viestiä verrataan alkuperäiseen nollan tietojen menetyksen varmistamiseksi.

Varmistaminen Outlookissa

Korjauksen jälkeen avaa Outlook ja anna sen synkronoida. Jokainen sähköposti näyttää nyt alkuperäisen vastaanottopäivämääränsä. Päivämäärälajittelu toimii jälleen oikein. Postilaatikon aikajärjestys on palautettu, aivan kuin migraatio ei olisi koskaan koskenut aikaleimiin.

Alustakohtaiset oppaat MigrationWizille

Redate.io tarjoaa yksityiskohtaiset korjausoppaat jokaiselle MigrationWiz-migraatioiden vaikuttamalle alustalle:

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako BitTitan päivämääräkorjaustoimintoa?

Ei. BitTitan MigrationWiz ei sisällä päivämääräkorjaustoimintoa migraation jälkeen. MigrationWiz-dokumentaatio ei käsittele päivämääräongelmaa, ja BitTitanin tuki ohjaa yleensä käyttäjiä vaihtamaan Outlookin näkymän "Lähetetty"-päivämäärään kiertotienä. Tämä ei korjaa taustalla olevia tietoja.

Voiko Redate.io korjata päivämäärät kuukausia MigrationWiz-migraation jälkeen?

Kyllä. Alkuperäinen "Date"-otsake säilyy jokaisen sähköpostin sisällä määräämattömän ajan. Redate.io voi korjata päivämäärät riippumatta siitä kuinka paljon aikaa migraatiosta on kulunut. Olipa migraatio viimeistelty viime viikolla tai kaksi vuotta sitten, korjaus toimii samalla tavalla.

Entä MigrationWiz-migraatiot Google Workspacen ja Microsoft 365:n välillä?

Redate.io korjaa päivämäärät kohdealustalla riippumatta siitä mistä sähköpostit tulivat. Siirsiphä MigrationWiz postilaatikot Google Workspacesta Microsoft 365:een, Exchangesta Google Workspaceen tai mihin tahansa suuntaan, Redate.io tunnistaa MigrationWiz "Received"-otsakkeen ja korjaa sen. Korjaus toimii millä tahansa IMAP-yhteensopivalla kohdealustalla.

Haluatko korjata MigrationWiz-päivämäärät? Käynnistä ilmainen analyysi nähdäksesi tarkalleen kuinka monta sähköpostia on vaikuttunut kussakin postilaatikossa. Analyysi on ilmainen, kestää vain muutaman minuutin eikä vaadi teknistä osaamista.