Oprava dátumov migrácie Zoho v Outlooku

Zoho Migration Wizard je vstavaný nástroj na presun schránok do Zoho Mail z Google Workspace, Microsoft 365 alebo akéhokoľvek generického IMAP servera. Stiahne každý e-mail zo zdroja a opätovne ho nahrá na infraštruktúru Zoho. Počas nahrávania spracovací kanál Zoho Mail pridá ku každej správe novú hlavičku Received obsahujúcu časovú pečiatku migrácie. INTERNALDATE (dátum doručenia na úrovni servera) sa nastaví na moment, kedy Zoho správu prijal, nie na moment, kedy bola pôvodne odoslaná alebo prijatá.

Teraz pripojte Outlook k danému účtu Zoho Mail cez IMAP. Outlook číta INTERNALDATE na vyplnenie stĺpca "Prijaté". Každý e-mail (či už z minulého týždňa alebo z roku 2014) zobrazuje dátum migrácie. Hlavička Date vo vnútri každého e-mailu stále drží správnu pôvodnú časovú pečiatku, ale Outlook túto hlavičku na zobrazenie nepoužíva. Dôveruje INTERNALDATE zo servera.

Prečo to Zoho robí? Migrační sprievodca spracúva nahrané správy rovnako ako novo doručenú poštu. Neexistuje špeciálny "migračný režim", ktorý by zachoval pôvodnú časovú pečiatku doručenia (aspoň nie taký, ktorý by spoľahlivo fungoval naprieč všetkými zdrojovými platformami). Výsledok: schránka obsahujúca 12 000 e-mailov pokrývajúcich 8 rokov obchodnej korešpondencie, všetky zobrazujúce rovnaký dátum v Outlooku.

Malé a stredné podniky sú zasiahnuté najviac. Vybrali si Zoho Mail ako cenovo dostupnú alternatívu ku Google Workspace alebo Microsoft 365. Spustili migračného sprievodcu s očakávaním čistého prechodu. A teraz ich účtovník nedokáže nájsť faktúru z marca 2022, právny tím nedokáže predložiť dátumovo presné e-mailové záznamy a celá ich práca v Outlooku je nefunkčná.

Stĺpec "Prijaté" v Outlooku zobrazuje dátum migrácie Zoho pre každý jeden e-mail. Zoradenie podľa dátumu a dostanete stenu identicky datovaných správ. Automatické dátumové zoskupenia Outlooku (Dnes, Včera, Tento týždeň, Minulý mesiac, Staršie) sa stávajú bezvýznamnými, pretože každá správa padá do rovnakej skupiny. Vyhľadávania podľa rozsahu dátumov vracajú celú schránku alebo vôbec nič.

Pre firmy spoliehajúce sa na Outlook ako denný e-mailový klient so Zoho Mail ako backendom to nie je menšia otravnosť. Je to prevádzkový problém. Rýchle kroky a pravidlá odkazujúce na dátumy zlyhávajú. Nájsť konkrétny e-mail zo známeho dátumu vyžaduje manuálne prechádzanie tisícov výsledkov. Vytlačené e-maily zobrazujú dátum migrácie v poli "Prijaté", čo môže spôsobiť problémy pri dokumentácii, auditoch a právnej zhode. Redate.io sa pripája k Zoho Mail cez štandardný IMAP a spúšťa viacstupňovú analýzu hlavičiek, ktorá identifikuje každú postihnutú správu, opraví dátumové metadáta a individuálne overí každú opravu, to všetko bez zmeny obsahu e-mailu samotného.