A dátumprobléma Microsoft 365 migrációnál
A Microsoft 365-re (Exchange Online) való migráció után a szervezetek gyakran felfedeznek egy problémát, amelynek a migrációs projekt kockázatelemzésében kellett volna szerepelnie: minden postafiók minden emailje a migrációs dátumot mutatja az eredeti fogadási dátum helyett. A felhasználók megnyitják az Outlookot és több ezer emailt látnak, amelyek mind ugyanazt a dátumot viselik. A dátum szerinti rendezés használhatatlan. A keresési eredmények félrevezető időbélyegeket adnak. A postafiók teljes kronológiai előzménye megsemmisültnek tűnik.
Ez a probléma érinti az összes forrásplatformról érkező migrációkat: helyszíni Exchange, Gmail, Google Workspace, Zimbra, Lotus Notes és bármely más IMAP-szerver. Érinti az összes népszerű eszközzel végzett migrációkat, beleértve a BitTitan MigrationWiz-et, az Exchange felügyeleti központ natív IMAP importját és harmadik féltől származó eszközöket, mint a CloudM és imapsync. A kiváltó ok mindig ugyanaz: a migrációs folyamat során hozzáadott "Received" fejléc felülírja az eredeti dátum megjelenítését az Outlookban.
Gyakori migrációs utak a Microsoft 365-re
Gmailről / Google Workspace-ről
A Google Workspace-ről Microsoft 365-re váltó szervezetek általában BitTitan MigrationWiz-et, CloudM-et vagy az Exchange felügyeleti központ IMAP import funkcióját használják. Mindegyik eszköz kinyeri az emaileket a Gmailből és beilleszti az Exchange Online-ba. A beillesztéskor az Exchange Online hozzáad egy "Received" fejlécet a migrációs időbélyeggel. Ez a fejléc lesz a legújabb a láncban, ami az Outlookot a migrációs dátum megjelenítésére készteti fogadási dátumként.
Helyszíni Exchange-ről
A helyszíni Exchange-ről (2010, 2013, 2016, 2019) Exchange Online-ra történő migrációk a Microsoft natív migrációs eszközeit (közvetlen migráció, szakaszos migráció, hibrid migráció) vagy harmadik féltől származó eszközöket, mint a BitTitan, használnak. Az Exchange migrációs végpontot használó hibrid migrációk néha helyesen megőrzik a dátumokat, de az IMAP és harmadik fél eszközökkel végzett migrációk gyakran okozzák a dátumproblémát.
Más IMAP-szerverekről
A Zimbráról, Zohóról, cPanel tárhelyről, Dovecotról és más IMAP-szerverekről Microsoft 365-re történő migrációk általában az Exchange felügyeleti központ natív IMAP importján vagy imapsyncen keresztül történnek. Mindkét módszernél az Exchange Online "Received" fejléceket ad hozzá az import során. Minden migrált email a migrációs dátumot mutatja az Outlookban.
Hogyan kezeli az Exchange Online a migrált emaileket
Exchange Online és "Received" fejlécek
Amikor egy üzenetet beillesztenek egy Exchange Online postafiókba (akár IMAP-on, EWS-en vagy a Microsoft Graph API-n keresztül), az Exchange Online új üzenetkézbesítésként kezeli és szállítással kapcsolatos fejléceket ad hozzá. Ezek a fejlécek tartalmaznak egy "Received" bejegyzést az aktuális időbélyeggel. Migrált emailek esetében ez az időbélyeg a migrációs dátumnak felel meg, nem az eredeti kézbesítési dátumnak.
Hogyan olvassa az Outlook a dátumot
Az Outlook (Desktop, Web és Mobile) a "Fogadás" dátumát az email metaadatainak és fejléceinek beolvasásával határozza meg. A "Fogadva" oszlop (amely az Outlook alapértelmezett nézete) a legújabb "Received" fejlécből származó dátumot vagy az Exchange-ben tárolt kézbesítési időbélyeget jeleníti meg. Migráció után ez az érték azt az időpontot tükrözi, amikor a migrációs eszköz kézbesítette az üzenetet az Exchange Online-ba, nem azt, amikor az üzenetet eredetileg küldték vagy fogadták. A teljes technikai magyarázatért lásd: rossz Outlook dátum javítása migráció után.
Outlook on the web (OWA)
Az Outlook on the web (OWA) ugyanazt a rossz dátumot jeleníti meg, mint az Outlook Desktop. A Gmail webes felületével ellentétben (amely néha a helyes dátumot mutatja a "Date" fejlécből), az OWA következetesen az Exchange kézbesítési időbélyeget jeleníti meg. Kliens oldali kerülő megoldás nem lehetséges. A javítást szerver szinten kell elvégezni.
A Microsoft beépített eszközei nem oldják meg ezt
Exchange felügyeleti központ
Az Exchange felügyeleti központ számos postafiók-kezelési funkciót kínál, de nem tartalmaz semmilyen eszközt az email dátumok javításához migráció után. Nincs tömeges fejlécszerkesztési képesség. Nincs dátumjavító varázsló. Nincs PowerShell cmdlet, amely módosítaná a meglévő üzenetek "Received" fejléceit.
Megfelelőségi eszközök (eDiscovery, megőrzés)
A Microsoft 365 megfelelőségi eszközök, mint az eDiscovery és a megőrzési házirendek, az emailek tárolt időbélyegeit használják. Migráció után ezek az eszközök a migrációs dátumot tükrözik, ami valódi problémákat okozhat a jogi zárolásokkal, a szabályozási megfelelőséggel és az auditnyomvonalakkal. Ez nem csupán felhasználói kényelmi kérdés: jogi és szabályozási következményekkel járhat az email-megőrzési követelményeknek alávetett szervezeteknél.
PowerShell
Az Exchange Online PowerShell hatékony postafiók-kezelési képességeket kínál, de nem módosíthatja az üzenetek nyers tartalmát. A Set-MailboxMessageConfiguration cmdlet és a kapcsolódó parancsok a postafiók beállításait szabályozzák, nem az egyes üzenetek fejléceit. Nincs támogatott PowerShell megközelítés a meglévő Exchange Online üzenetek "Received" fejléceinek eltávolítására. Akkor mit tehetnek az informatikai csapatok?
Microsoft 365 dátumok javítása a Redate.io-val
Hogyan csatlakozik a Redate.io a Microsoft 365-höz
A Redate.io az Exchange Online-hoz Azure AD (Entra ID) alkalmazásregisztráción keresztül csatlakozik. Az adminisztrátor létrehoz egy alkalmazásregisztrációt az Azure portálon, megadja a szükséges levelezési engedélyeket (Mail.ReadWrite) és megadja az adminisztrátori hozzájárulást a tenanthoz. Ez lehetővé teszi a Redate.io számára a szervezet összes postafiókjához való hozzáférést a Microsoft Graph API-n vagy IMAP-on OAuth2 hitelesítéssel.
Az alkalmazásregisztrációs folyamat körülbelül 15 percet vesz igénybe, és a Microsoft szabványos OAuth2 mintáit követi. Felhasználói jelszó nem kerül megosztásra, a hitelesítést teljes egészében az Azure AD tokenek kezelik.
Első lépések
Azure AD alkalmazás regisztrálása. Az Azure portálon navigáljon az Azure Active Directory (Entra ID), majd Alkalmazásregisztrációk pontra, és hozzon létre egy új alkalmazást.
Levelezési engedélyek megadása. Adja hozzá a Microsoft Graph "Mail.ReadWrite" engedélyt (alkalmazás-engedély) a regisztrációhoz. Adja meg az adminisztrátori hozzájárulást, hogy az alkalmazás hozzáférhessen a postafiókokhoz egyéni felhasználói engedélyek nélkül.
Ügyfél-titkos kulcs vagy tanúsítvány létrehozása. Generáljon ügyfél-titkos kulcsot vagy töltsön fel tanúsítványt a hitelesítéshez. Jegyezze fel az alkalmazásazonosítót és a tenant-azonosítót.
Csatlakozás a Redate.io-ban. Jelentkezzen be a Redate.io-ba, válassza a "Microsoft 365" platformot és adja meg az alkalmazásazonosítót, a tenant-azonosítót és az ügyfél-titkos kulcsot. A Redate.io érvényesíti a csatlakozást és listázza az elérhető postafiókokat.
Elemzés és javítás. Válassza ki az elemzendő postafiókokat. Az ingyenes elemzés azonosítja az érintett emaileket minden fiókban. Az eredmények áttekintése után válasszon csomagot és indítsa el a javítást. A Redate.io saját javítómotorja minden emailt többlépcsős elemzési folyamaton vezet át, kezelve az S/MIME aláírásokat, a multipart MIME struktúrákat, a kódolási szélső eseteket és tucatnyi más változatot, amelyeket egy egyszerű szkript sértene.
Mit nyújt a Redate.io
Minden érintett emailnél a javítómotor elemzi a teljes fejléc-láncot, célzott javításokat alkalmaz ismert migrációs aláírások illesztése alapján, és minden eredményt integritásellenőrzéssel erősít meg a véglegesítés előtt. Az eredeti üzenetek "Redate.io - Originals" mappába kerülnek a fiókban és 30 napig megőrződnek. Ez jóval összetettebb, mint egy egyszerű keresés-csere a fejléc szövegén.
A javítás után
A javítás befejezése után az Outlook (Desktop, Web és Mobile) a helyes eredeti dátumokat jeleníti meg. A "Fogadva" dátum szerinti rendezés az elvártnak megfelelően működik. A keresési eredmények pontos időbélyegeket adnak. A megfelelőségi eszközök a helyes dátumokat tükrözik jogi és szabályozási célokra. A javítás végleges, nincs szükség karbantartásra.
Eszközspecifikus útmutatók Microsoft 365-höz
- BitTitan MigrationWiz dátumok javítása a Microsoft 365-ben
- Exchange IMAP import dátumok javítása az Outlookban
Microsoft 365-re migráció és az email dátumok hibásak? Indítson egy ingyenes elemzést a Redate.io-val, és azonosítsa az érintett emaileket az összes postafiókban. Állítsa vissza a helyes dátumokat az Outlookban, OWA-ban és minden csatlakoztatott kliensben.