Masalah tanggal migrasi Microsoft 365
Setelah migrasi ke Microsoft 365 (Exchange Online), organisasi sering menemukan bahwa tanggal email salah. Setiap email di setiap kotak surat menampilkan tanggal migrasi alih-alih tanggal aslinya. Masalah ini muncul di Outlook Desktop, Outlook Mobile, Outlook Web App (OWA), dan klien email lain yang terhubung ke Exchange Online.
Alat mana yang menyebabkan ini di Microsoft 365
Masalah ini bisa dihasilkan oleh alat migrasi apa pun: BitTitan MigrationWiz (paling umum untuk migrasi Microsoft 365), CloudM Migrate, imapsync, dan impor IMAP bawaan Exchange. Akar penyebabnya sama terlepas dari alat yang digunakan.
Outlook, OWA, dan Mobile semuanya terpengaruh
Outlook Desktop
Outlook Desktop menampilkan kolom "Diterima" secara default, yang dibangun dari header "Received" dan INTERNALDATE. Setelah migrasi, kolom ini menampilkan tanggal migrasi untuk setiap email. Pengurutan, pencarian, dan aturan semuanya menggunakan tanggal yang salah ini.
Outlook Web App (OWA)
OWA menampilkan masalah yang sama. Tanggal yang ditampilkan di samping setiap email adalah tanggal migrasi. Tidak ada opsi di OWA untuk mengalihkan kolom tampilan seperti di Outlook Desktop. Pengguna terjebak dengan tanggal yang salah.
Outlook Mobile
Outlook Mobile di iOS dan Android juga menampilkan tanggal migrasi. Aplikasi membaca data dari Exchange Online dan menampilkan apa yang diterimanya. Tidak ada pengaturan lokal untuk mengubah sumber tanggal.
Menghubungkan Redate.io ke Microsoft 365
Untuk memperbaiki tanggal di Microsoft 365, admin mendaftarkan aplikasi Azure AD di portal Azure dengan izin Mail.ReadWrite. Setelah persetujuan admin, Redate.io mengakses kotak surat melalui Microsoft Graph API atau IMAP. Persetujuan diperlukan satu kali dan mencakup semua kotak surat di tenant.
Analisis gratis dan menampilkan jumlah email yang terpengaruh di setiap kotak surat. Setelah peninjauan, admin memulai koreksi. Mesin koreksi memproses setiap email dan memverifikasi setiap koreksi. Pesan asli dipindahkan ke folder yang terlihat "Redate.io - Originals" selama 30 hari.
Setelah perbaikan
Setelah koreksi, Outlook Desktop, OWA, Outlook Mobile, dan klien lain menampilkan tanggal asli yang benar. Pengurutan, pencarian, dan aturan berfungsi kembali dengan tanggal yang benar. Tidak diperlukan modifikasi di pengaturan klien mana pun.
Panduan terkait:
- Memperbaiki tanggal BitTitan di Microsoft 365
- Memperbaiki tanggal CloudM di Microsoft 365
- Memperbaiki masalah tanggal impor IMAP Exchange
Migrasi ke Microsoft 365 dan tanggal email salah? Jalankan analisis gratis dengan Redate.io untuk mengidentifikasi email yang terpengaruh di semua kotak surat dan memulihkan tanggal yang benar di Outlook, OWA, dan semua klien yang terhubung.