Najcastejsia rada na kazdom fore
Hladajte "emaily zobrazuju nespravny datum po migracii" na hociktorom IT fore a prva odpoved je takmer vzdy rovnaka: "Triedte podla datumu odoslania namiesto datumu prijatia." Tato rada sa objavuje na forach Microsoftu, vlakniach pomoci Google Workspace, prispevkoch Reddit a diskusiach Spiceworks. Stala sa predvolenou odpovedou na to, co je v skutocnosti problem s udajmi na urovni servera.
Rada je dobre mienena. V Outlooku zmena triediaceho stlpca z "Prijate" na "Odoslane" skutocne zmení viditelne poradie emailov. Spravy, ktore vsetky vyzerali, ze maju rovnaky datum migracie, sa zrazu nachadzaju v povodnom chronologickom poradi. Na prvy pohlad to vyzera, ze problem je vyrieseny.
Ale nie je.
Preco sa zda, ze to funguje
Vizualne zlepsenie
Ked pouzivatel zmeni zobrazenie Outlooku na triedenie podla "Datum odoslania", dorucena posta okamzite vyzera spravne. Emaily z roku 2020 sa zobrazuju pred emailmi z roku 2023. Pre pouzivatela, ktory sa díval na 10 000 emailov vsetkych s rovnakym datumom, je to dramaticke zlepsenie.
Funguje to v jednom zobrazeni, na jednom zariadeni
Obchadzkove riesenie triedením podla datumu odoslania funguje presne na jednom mieste: v zobrazeni konkretneho priecinka, na konkretnom zariadeni, kde pouzivatel vykonal zmenu. Ak pouzivatel prejde do ineho priecinka, zobrazenie sa moze vratit. Ak pouzivatel kontroluje emaily na inom zariadeni, nastavenie sa neprenasa.
Vsetky sposoby, akymi to zlyhava
Vysledky vyhladavania stale ukazuju nespravne datumy
Vyhladavanie emailov v Outlooku, Gmaili, Apple Mail a Thunderbirde indexuje spravy pomocou datumu prijatia (INTERNALDATE), nie datumu odoslania. Ked pouzivatel hladá "emaily prijate v marci 2022", vyhladávací motor kontroluje INTERNALDATE, ktora stale zobrazuje datum migracie. Vyhladavanie vráti nulove vysledky pre marec 2022 a vsetky emaily pre datum migracie.
Pre pouzivatelov, ktori casto vyhladavaju podla rozsahu datumov (uctovnici hladajuci faktury z konkretneho stvrtroka, pravnici zhromazdujuci korespodenciu z obdobia spisu), postova schranka je funkčne nepouzitelna. Zmena triediaceho stlpca sa nedotykana toho, co pouziva vyhladávaci motor.
Suladnost a eDiscovery su kompromitovane
Nastroje ako Microsoft Purview, Google Vault a platformy suladnosti tretich stran dopytuju metaudaje na strane servera vrátane INTERNALDATE. Triedenie podla datumu odoslania v Outlooku nema absolutne ziadny efekt na to, co tieto nastroje ziskaju. Ziadost o pravne pozdrzanie pre "vsetky emaily prijate medzi januarom a marcom 2023" vrati nespravne vysledky.
Pre organizacie vo financiach, zdravotnictve, pravnictve a verejnom sektore nespravne vysledky eDiscovery mozu viest k sankciám, pokutam alebo nepriazniyvym sudnym rozhodnutiam.
Treba nastavit na kazdom zariadeni a kazdom priecinku
Outlook neaplikuje nastavenia zobrazenia globálne. Zmena triediaceho stlpca v Dorucenej poste ho nemení v Odoslanych polozkach, Konceptoch, Archive ani vo vlastnych prieinckoch. Kazdy priecinok sa musi upravit individualn. Nastavenia su ulozene lokalne, co znamena, ze sa musia zopakovat na kazdom zariadeni. Pre organizaciu so 100 pouzivatelmi, kazdy so 4 zariadeniami a 10 priecinkami, to je 4 000 individuálnych zmien zobrazenl. Kto to urobi?
INTERNALDATE je stale nespravna
IMAP INTERNALDATE zostava na serveri nespravna. To ovplyvnuje zalohovacie nastroje, buduce migracne nastroje (ktore propaguju nespravnu INTERNALDATE), API integracie a systemy archivacie emailov. Problem INTERNALDATE pretrváva na neurcito, pokial nie je opraveny na urovni servera.
Pravidla a filtre emailov pouzivaju datum prijatia
Pravidla Outlooku, filtre Gmailu a transportne pravidla Exchange zalozene na datume prijatia budu nefungovat. Pravidlo hovoriace "presunút emaily prijate pred viac ako 90 dnami do Archivu" moze archivovat cely obsah schranky alebo nic z neho. Toky Power Automate a Google Apps Scripty spracovavajuce emaily na zaklade datumu prijatia produkuju nespravne vysledky.
Niektori emailoví klienti to ani nepodporuju
Nie vsetci emailoví klienti podporuju triedenie podla datumu odoslania. Apple Mail na iOS neponuka moznost "triedit podla datumu odoslania". Thunderbird spracovava datumove stlpce odlisne od Outlooku. Webmailove rozhrania (Roundcube, Horde) maju obmedzene moznosti prisposobenia stlpcov.
Threading konverzacii sa narusí
Emailoví klienti podporujuci zobrazenie konverzacii zoskupuju súvisiace spravy na zaklade hlaviciek a datumov. Ked su datumy prijatia nespravne, threading konverzacii moze nespravne zoradit spravy v ramci vlakna alebo zobrazit datum vlakna ako datum migracie.
Skutocne riesenie: opravit udaje na strane servera
Dovodom, preco "triedenie podla datumu odoslania" zlyhava, je to, ze riesi symptom (nespravne poradie zobrazovania) bez opravy priciny (nespravne metaudaje datumu na strane servera). Skutocne riesenie je oprava metaudajov datumu na serveri pre kazdy postihnuty email.
Ked su udaje na strane servera opravene, kazdy emailovy klient zobrazuje spravny datum. Vysledky vyhladavania vracaju presne rozsahy datumov. Nastroje suladnosti dopytuju spravne casove peciatky. Pravidla a filtre operuju na skutocnom datume prijatia. Ziadne nastavenie na zariadenie alebo priecinok nie je potrebne. Oprava je trvala a univerzalna.
Ako Redate.io vykonava opravu na urovni servera
Proprietarny korekcny motor Redate.io sa pripaja k postovej schranke (Google Workspace, Microsoft 365 alebo akykolvek IMAP server) a analyzuje kazdy email na identifikaciu tych s migracnymi hlavickami "Received". Analyza je bezplatna.
Pre kazdy postihnuty email viacstupnovy analyticky pipeline identifikuje migracne podpisy porovnavaním vzorov na stovkach znamych podpisov migracnych nastrojov, aplikuje cielene korekcie pri zachovani integrity spravy (podpisy S/MIME, multipart struktury, inline prilohy, non-ASCII hlavicky a desiatky dalsich okrajovych pripadov) a vykonáva kontrolu integrity na kazdom opravenom emaili. Originaly sa presunu do viditelneho zalohovacieho priecinka na 30 dni. Kompletny proces je detailne popísany v clanku ako opravit datumy emailov po migracii.
Po oprave nie je v Outlooku co konfigurovat, ziadne nastavenie na zmenu na kazdom zariadeni, ziadne obchadzkove riesenie na zapamätanie. Datumy su jednoducho spravne, vsade, natrvalo.
Prestate sa spoliehat na obchadzkové riesenie, ktore funguje len napol. Spustite bezplatnu analyzu a zistite, kolko emailov ma nespravne datumy, a opravte 10 zadarmo na overenie vysledkov.