Preco Outlook zobrazuje nespravny datum
Po emailovej migracii pouzivatelia Outlooku casto zistia, ze kazdy email zobrazuje ten isty datum, datum migracie. Tento problem postihuje Outlook Desktop, Outlook pre Mac, novy Outlook pre Windows aj Outlook Mobile. Pricina je na vsetkych verziach rovnaka: Outlook urcuje datum "prijatia" citanim najnovsej hlavicky "Received" a migracne nastroje pridavaju novu hlavicku "Received" s casovou peciatkou migracie.
Ako Outlook urcuje datum "prijatia"
Ked Outlook zobrazuje datum emailu, cita IMAP INTERNALDATE a hlavicky "Received" spravy. Pre stlpec "Prijate" (ktory je predvolenym triediacim stlpcom vo vacsine zobrazenI Outlooku) Outlook pouziva casovu peciatku z najvyssej hlavicky "Received". Pri normalnom doruceni tato hlavicka odráza moment, kedy sprava dorazila na postovy server prijemcu. Po migracii najvyssia hlavicka "Received" odráza moment, kedy migracny nastroj vlozil spravu do noveho servera.
Rozdiel medzi "Odoslane" a "Prijate" v Outlooku
Outlook rozlisuje dva datumove stlpce: "Odoslane" (z hlavicky "Date" emailu) a "Prijate" (z hlaviciek "Received" alebo INTERNALDATE). Po migracii moze byt datum "Odoslane" stale spravny, pretoze povodna hlavicka "Date" je zachovana. Ale datum "Prijate" zobrazuje casovu peciatku migracie. Kedze predvolene zobrazenie Outlooku triedi podla datumu "Prijate" a vacsina pouzivatelov to nikdy nemení, datum migracie je to, co vsetci vidia.
Rychla kontrola - je to problem s datumom migracie?
Pred pokusom o opravu je potrebne potvrdit, ze problem je skutocne spossobeny migracnymi hlavickami a nie niecim inym.
Ako zobrazit surove hlavicky emailu v Outlooku
V Outlook Desktop otvorte dany email, kliknite na "Subor" a potom "Vlastnosti". Oblast "Internetove hlavicky" v dolnej casti zobrazuje surove hlavicky. V Outlooku na webe (OWA) otvorte email, kliknite na menu troch bodiek, potom "Zobrazit" a "Zobrazit podrobnosti spravy". Surove hlavicky sa zobrazia vo vyskakovacom okne.
Identifikacia migracnej hlavicky "Received"
Hladajte hlavicku "Received" obsahujucu referencie na migracny nastroj. Bezne vzory zahrnaju "mx.migrationwiz.com" pre BitTitan, "cloudm.io" pre CloudM, alebo genericku polozku "localhost" s casovou peciatkou zodpovedajucou datumu migracie. Ak ma najvyssia hlavicka "Received" datum zodpovedajuci datumu migracie (a lisi sa od povodneho datumu spravy), problem je potvrdeny. Tuto hlavicku Redate.io identifikuje a opravi. Pre navody specificke podla nastroja pozrite opravu datumov v Outlooku po migracii BitTitan, CloudM, imapsync, GSMMO, Exchange IMAP alebo manualne IMAP kopirovanie.
Riesenia, ktore nefunguju
Pouzivatelia Outlooku a IT administratori zvycajne skusia niekolko pristupov, nez si uvedomia, ze oprava sa musi vykonat na urovni servera, nie v klientovi Outlook.
Zmena stlpca na datum "Odoslane"
Prepnutie zobrazenia Outlooku z datumu "Prijate" na datum "Odoslane" je najrozsirenejsie obchadzkove riesenie. Zmeni to sice poradie triedenia, ale neopraví zakladne udaje. Vysledky vyhladavania stale referencuju nespravny datum prijatia. Pravidla a filtre zalozene na datume prijatia nefunguju. Nastroje na dodrzovanie predpisov a eDiscovery, ktore sa spoliehaju na casove peciatky prijatia, produkuju nespravne vysledky. A pouzivatelia musia zmenit toto nastavenie na kazdom zariadeni a v kazdom priecinku, co je záťaž, ktora sa zle skáluje v celej organizacii.
Obnovenie suborov OST/PST
Niektori administratori sa pokusia problem vyriesit vymazanim lokalnej vyrovnavacej pamate Outlooku (subor OST) a nechanim Outlooku znovu synchronizovat zo servera. To nic neriesi, pretoze problem existuje na strane servera, nie v lokalnej vyrovnávacej pamati. Znovu synchronizovane udaje obsahuju tie iste migracne hlavicky "Received", takze datumy zostanu nespravne. Podobne, export do PST a spatny import neodstrani migracne hlavicky.
Nastavenia zobrazenia Outlooku
Uprava nastaveni zobrazenia Outlooku, podmieneneho formatovania alebo moznosti zoskupovania nemoze zmenit datum, ktory Outlook cita z hlaviciek emailu. Tieto nastavenia kontroluju, ako sa udaje zobrazuju a organizuju, ale zakladna hodnota datumu pochadza zo servera. Ziadna kombinacia nastaveni zobrazenia nemoze prinutit Outlook ignorovat migracnu hlavicku "Received".
Riesenie - obnovenie spravnych datumov na urovni servera
Jediny sposob, ako opravit nespravne datumy v Outlooku po migracii, je opravit emaily na serveri. Ked su udaje na strane servera opravene, Outlook automaticky zobrazi spravne datumy pri dalsej synchronizacii. Ziadna modifikacia na strane klienta nie je potrebna.
Ale preco to neurobit sami skriptom? Pretoze je to omnoho zlozitejsie nez operacia hladania a nahradenia. Kazdy email ma jedinecnu strukturu hlaviciek. Niektore spravy nesú digitalne podpisy S/MIME, ktore sa stanu neplatnymi, ak sa zmeni jediny bajt. Ine maju sifrovanie PGP, vnorene casti MIME, hlavicky kodovane v non-ASCII (RFC 2047) alebo zvlastnosti Content-Transfer-Encoding, ktore spôsobia, ze naivny parser zlyhá. Poskodene hranice MIME mozu ticho znicit prilohy. Naruseny threading moze rozptyllit konverzacie po celej schranke. A bez riadneho overenia sa ani nedozviete, ze nieco zlyhalo, kym pouzivatel nenahlasi chybajucu prilohu o tri tyzdne neskor.
Ako Redate.io opravuje datumy v Outlooku
Redate.io sa pripoji priamo k postovemu serveru (Google Workspace, Microsoft 365 alebo akykolvek IMAP server) a spracuje kazdy email cez svoj proprietarny korekcny motor. Motor vykonava viacstupnovy analyticly pipeline, ktory riesi porovnavanie podpisov na stovkach znamych profilov migracnych nastrojov, zachovava integritu spravy napriec zlozitymi MIME strukturami a overuje kazdu korekciu pred jej finalizaciou. Povodne spravy sa presunu do viditelneho priecinka "Redate.io - Originals" na 30 dni.
Po dokonceni opravy Redate.io Outlook ziska opravene datumy pri dalsej synchronizacii. Ziadne zmeny v nastaveniach Outlooku nie su potrebne. Oprava funguje na vsetkych verziach Outlooku, pretoze sa vykonava na urovni servera.
Pred a po
Pred opravou dorucena posta Outlooku po migracii ukazuje kazdy email s rovnakym datumom prijatia (napriklad "11. aprila 2019" na spravach povodne odoslanych medzi rokmi 2015 a 2019). Po spracovani Redate.io ta ista dorucena posta zobrazuje povodne spravne datumy. Emaily z roku 2015 ukazuju datumy z roku 2015, emaily z roku 2018 ukazuju datumy z roku 2018. Triedenie podla datumu opat funguje spravne a vysledky vyhladavania vracaju presne casove peciatky.
Navod krok za krokom
Oprava nespravnych datumov v Outlooku s Redate.io sa robi v troch krokoch, bez ohladu na emailovu platformu.
Pouzivatelia Google Workspace
Pre organizacie pouzivajuce Google Workspace administrator vytvori Service Account s delegaciou na urovni domeny. To da Redate.io pristup k postovym schrankam bez potreby individuálnych hesiel pouzivatelov. Administrator zada prihlasovacle udaje Service Accountu v Redate.io, vyberie schranky na opravu a spusti bezplatnu analyzu. Analyza identifikuje, kolko emailov ma nespravne datumy v kazdej schranke. Po prezretí vysledkov administrator vyberie cenovy plan a spusti opravu. Redate.io spracuje vsetky vybrane schranky automaticky. Pouzivatelia uvidia opravene datumy v Outlooku (a v kazdom inom klientovi) po dalsej synchronizacii.
Pouzivatelia Microsoft 365
Pre organizacie Microsoft 365 administrator zaregistruje aplikaciu Azure AD s prislusnymi opravneniami na postu. Redate.io pouziva tuto aplikaciu na pristup k schrankam Exchange Online cez Microsoft Graph API alebo IMAP. Proces je rovnaky: pripojit, bezplatne analyzovat, presku-mat vysledky a opravit. Suhlas administratora sa vyzaduje len raz a pokryva vsetky schranky v tenantovi.
Ine IMAP servery
Pre postove schranky hostovane na inych IMAP serveroch (Zimbra, Zoho, cPanel, Dovecot, Courier) sa pouzivatelia pripoja so svojimi standardnými emailovymi prihlasovacimi udajmi (adresa servera, pouzivatelske meno, heslo). Redate.io sa pripoji cez IMAP, analyzuje schranku a aplikuje tu istu opravu. Tato moznost funguje pre individualne schranky a nevyzaduje administratorsky pristup k serveru.
Mimochodom, bez ohladu na platformu je vysledok identicky: Outlook zobrazuje povodne spravne datumy, triedenie funguje spravne a chronologicke poradie postovej schranky je plne obnovene.
Outlook zobrazuje nespravne datumy po migracii? Spustite bezplatnu analyzu a zistite, kolko emailov je postihnutych, a opravte 10 zadarmo na overenie vysledkov.