Corectarea datelor de migrare Zoho în Zoho Mail
De ce migrările Zoho arată data greșită în Zoho Mail
Zoho Migration Wizard mută e-mailuri de pe platforme externe în Zoho Mail descărcand fiecare mesaj și reincărcându-l pe serverele Zoho. În timpul acestui proces, Zoho Mail înregistrează marca temporală a incărcării ca INTERNALDATE și data de livrare a mesajului. Interfața web Zoho Mail folosește această dată de livrare pentru afișare, ceea ce inseamnă că data migrării apare langă fiecare e-mail în inbox și alte foldere.
Spre deosebire de Gmail (unde interfața web poate arăta antetul Date și parțial masca problema), interfața web Zoho Mail afișează data de livrare din depozitul său de mesaje. Aceasta inseamnă că utilizatorii văd data greșită indiferent dacă accesează Zoho Mail prin browserul web, aplicațiile mobile Zoho Mail sau clienți IMAP terți. Nu există niciun client sau metodă de acces care să evite afișarea datei incorecte.
Problema este deosebit de perturbatoare pentru utilizatorii care migrează de pe platforme unde istoricul lor de e-mail se intindea pe mulți ani. O cutie poștală cu un deceniu de corespondență apare brusc ca și cum fiecare e-mail ar fi fost trimis și primit într-o singură zi. Funcțiile de cautare, sortare și filtrare ale Zoho Mail operează toate pe data coruptă, facand imposibilă navigarea cronologică a cutiei poștale fără o reparare.
Cum afectează acest lucru Zoho Mail
Interfața web Zoho Mail, aplicația desktop și aplicațiile mobile afișează toate data migrării. Vizualizarea inbox-ului, vizualizarea mailului trimis și vizualizările folderelor arată aceeași dată incorectă pentru fiecare e-mail. Bara de cautare Zoho Mail suportă interogări bazate pe date, dar returnează rezultate incorecte deoarece data indexată este marca temporală a migrării.
Funcția Streams a Zoho Mail (care oferă o vizualizare în stil social media a firelor de e-mail) folosește de asemenea data de livrare coruptă, aratand o cronologie incorectă a conversațiilor. Regulile de redirecționare și filtrele Zoho Mail care folosesc condiții de dată operează pe date greșite. Organizațiile care folosesc suita integrată Zoho (Zoho CRM, Zoho Projects) care extrag date de e-mail pot afișa date incorecte de e-mail în înregistrările legate, afectand fluxurile de lucru care depind de cronologii precise ale e-mailurilor.
Întrebări frecvente
De ce Zoho Mail arată data greșită în propria interfață web?
Zoho Mail web afișează data de livrare din depozitul său de mesaje, care este setată la marca temporală a migrării în timpul incărcării. Spre deosebire de Gmail web (care poate folosi antetul Date), Zoho Mail folosește consistent data de livrare pentru afișare în toate interfețele sale.
Suportul Zoho poate repara datele?
Suportul Zoho nu poate modifica manual datele de livrare ale mesajelor individuale la scară. Repararea necesită re-procesarea fiecărui e-mail pentru a corecta anteturile Received și INTERNALDATE. Redate.io automatizează acest proces pentru toate mesajele afectate din cutia poștală.
Redate.io funcționeaza cu Zoho Mail IMAP?
Da. Zoho Mail suportă acces IMAP, iar Redate.io se conectează prin IMAP standard pentru a scana, repara și verifica datele. Utilizatorii trebuie să activeze accesul IMAP în setările Zoho Mail și să furnizeze credențialele sau parola specifică aplicației către Redate.io.