Corrigir datas de migração do Zoho no Zoho Mail
Por que as migrações do Zoho mostram a data errada no Zoho Mail
O Zoho Migration Wizard move e-mails de plataformas externas para o Zoho Mail descarregando cada mensagem e voltando a carregá-la nos servidores do Zoho. Durante este processo, o Zoho Mail regista o carimbo temporal de carregamento como a INTERNALDATE e data de entrega da mensagem. A interface web do Zoho Mail usa esta data de entrega para exibição, o que significa que a data de migração aparece junto a cada e-mail na caixa de entrada e outras pastas.
Ao contrário do Gmail (onde a interface web pode exibir o cabeçalho Date e mascarar parcialmente o problema), a interface web do Zoho Mail exibe a data de entrega do seu armazém de mensagens. Isto significa que os utilizadores veem a data errada quer acedam ao Zoho Mail através do navegador web, das aplicações móveis do Zoho Mail ou de clientes IMAP de terceiros. Não há nenhum cliente ou método de acesso que evite a exibição de data incorreta.
O problema é particularmente perturbador para utilizadores que migram de plataformas onde o seu histórico de e-mail abrangia muitos anos. Uma caixa de correio com uma década de correspondência aparece subitamente como se cada e-mail tivesse sido enviado e recebido num único dia. As funcionalidades de pesquisa, ordenação e filtragem do Zoho Mail operam todas com a data corrompida, tornando impossível navegar na caixa de correio cronologicamente sem uma correção.
Como isto afeta o Zoho Mail
A interface web do Zoho Mail, a aplicação de ambiente de trabalho e as aplicações móveis mostram todas a data de migração. A vista da caixa de entrada, a vista de correio enviado e as vistas de pastas mostram a mesma data incorreta para cada e-mail. A barra de pesquisa do Zoho Mail suporta consultas baseadas em datas, mas estas devolvem resultados incorretos porque a data indexada é o carimbo temporal de migração.
A funcionalidade Streams do Zoho Mail (que fornece uma vista semelhante a redes sociais de threads de e-mail) também usa a data de entrega corrompida, mostrando cronologia incorreta para as conversações. As regras de reencaminhamento de e-mail e filtros do Zoho Mail que usam condições de data operam com as datas erradas. As organizações que usam a suite integrada do Zoho (Zoho CRM, Zoho Projects) que extrai dados de e-mail podem exibir datas de e-mail incorretas em registos ligados, afetando fluxos de trabalho que dependem de cronologias de e-mail precisas.
Perguntas frequentes
Por que o Zoho Mail mostra a data errada na sua própria interface web?
O Zoho Mail web exibe a data de entrega do seu armazém de mensagens, que é definida para o carimbo temporal de migração durante o carregamento. Ao contrário do Gmail web (que pode usar o cabeçalho Date), o Zoho Mail usa consistentemente a data de entrega para exibição em todas as suas interfaces.
O suporte do Zoho pode corrigir as datas?
O suporte do Zoho não pode modificar manualmente as datas de entrega de mensagens individuais em escala. A correção requer reprocessar cada e-mail para corrigir os cabeçalhos Received e a INTERNALDATE. O Redate.io automatiza este processo para todas as mensagens afetadas na caixa de correio.
O Redate.io funciona com o IMAP do Zoho Mail?
Sim. O Zoho Mail suporta acesso IMAP, e o Redate.io liga-se através de IMAP padrão para analisar, corrigir e verificar as datas. Os utilizadores precisam de ativar o acesso IMAP nas suas definições do Zoho Mail e fornecer as suas credenciais ou palavra-passe específica de aplicação ao Redate.io.