Napraw daty migracji Zoho w Zoho Mail
Dlaczego migracje Zoho pokazują złą datę w Zoho Mail
Zoho Migration Wizard przenosi e-maile z zewnętrznych platform do Zoho Mail, pobierając każdą wiadomość i ponownie przesyłając ją na serwery Zoho. Podczas tego procesu Zoho Mail rejestruje znacznik czasu przesłania jako INTERNALDATE i datę dostarczenia wiadomości. Interfejs webowy Zoho Mail używa tej daty dostarczenia do wyświetlania, co oznacza, że data migracji pojawia się obok każdego e-maila w skrzynce odbiorczej i innych folderach.
W przeciwieństwie do Gmail (gdzie interfejs webowy może pokazywać nagłówek Date i częściowo maskować problem), interfejs webowy Zoho Mail wyświetla datę dostarczenia z magazynu wiadomości. Oznacza to, że użytkownicy widzą złą datę niezależnie od tego, czy korzystają z Zoho Mail przez przeglądarkę, aplikacje mobilne Zoho Mail, czy klientów IMAP firm trzecich. Nie ma klienta ani metody dostępu, która unikałaby wyświetlania nieprawidłowej daty.
Problem jest szczególnie uciążliwy dla użytkowników migrujących z platform, na których historia e-maili obejmowała wiele lat. Skrzynka pocztowa z dekadą korespondencji nagle wygląda, jakby każdy e-mail został wysłany i odebrany jednego dnia. Funkcje wyszukiwania, sortowania i filtrowania Zoho Mail operują na uszkodzonej dacie, co uniemożliwia chronologiczną nawigację po skrzynce pocztowej bez naprawy.
Jak to wpływa na Zoho Mail
Interfejs webowy Zoho Mail, aplikacja desktopowa i aplikacje mobilne - wszystkie wyświetlają datę migracji. Widok skrzynki odbiorczej, widok wysłanych wiadomości i widoki folderów pokazują tę samą nieprawidłową datę dla każdego e-maila. Pasek wyszukiwania Zoho Mail obsługuje zapytania oparte na datach, ale zwracają one nieprawidłowe wyniki, ponieważ zaindeksowana data to znacznik czasu migracji.
Funkcja Streams Zoho Mail (zapewniająca widok wątków e-mail w stylu mediów społecznościowych) również używa uszkodzonej daty dostarczenia, pokazując nieprawidłową chronologię konwersacji. Reguły przekierowania e-maili i filtry Zoho Mail używające warunków opartych na datach operują na złych datach. Organizacje korzystające ze zintegrowanego pakietu Zoho (Zoho CRM, Zoho Projects), które pobierają dane e-mail, mogą wyświetlać nieprawidłowe daty e-maili w powiązanych rekordach, wpływając na przepływy pracy zależne od dokładnych osi czasu e-maili.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego Zoho Mail pokazuje złą datę we własnym interfejsie webowym?
Zoho Mail w przeglądarce wyświetla datę dostarczenia z magazynu wiadomości, która jest ustawiana na znacznik czasu migracji podczas przesyłania. W przeciwieństwie do Gmail w przeglądarce (który może używać nagłówka Date), Zoho Mail konsekwentnie używa daty dostarczenia do wyświetlania we wszystkich swoich interfejsach.
Czy wsparcie Zoho może naprawić daty?
Wsparcie Zoho nie może ręcznie modyfikować dat dostarczenia poszczególnych wiadomości na dużą skalę. Naprawa wymaga ponownego przetworzenia każdego e-maila w celu korekty nagłówków Received i INTERNALDATE. Redate.io automatyzuje ten proces dla wszystkich dotkniętych wiadomości w skrzynce pocztowej.
Czy Redate.io działa z Zoho Mail IMAP?
Tak. Zoho Mail obsługuje dostęp IMAP, a Redate.io łączy się przez standardowy IMAP, aby skanować, naprawiać i weryfikować daty. Użytkownicy muszą włączyć dostęp IMAP w ustawieniach Zoho Mail i podać swoje dane uwierzytelniające lub hasło specyficzne dla aplikacji do Redate.io.