Visizplatītākais padoms katrā forumā
Meklējiet "e-pasti rāda nepareizo datumu pēc migrācijas" jebkurā IT forumā, un pirmā atbilde gandrīz vienmēr ir tā pati: "Kārtojiet pēc nosūtīšanas datuma, nevis saņemšanas datuma." Šis padoms parādās Microsoft forumos, Google Workspace palīdzības pavedienos, Reddit ierakstos un Spiceworks diskusijās. Tas ir kļuvis par noklusējuma atbildi tam, kas patiesībā ir servera līmeņa datu problēma.
Padoms ir domāts labi. Outlook mainot kārtošanas kolonnu no "Saņemts" uz "Nosūtīts" tiešām maina e-pastu redzamo secību. Ziņojumi, kas visi šķita ar vienu un to pašu migrācijas datumu, pēkšņi atrodas savā sākotnējā hronoloģiskajā secībā. No pirmā acu uzmetiena problēma šķiet atrisināta.
Bet tā nav.
Kāpēc šķiet, ka tas darbojas
Vizuālais uzlabojums
Kad lietotājs maina Outlook skatu, lai kārtotu pēc "Nosūtīšanas datuma", ienākošā pasta mape uzreiz izskatās pareizi. 2020. gada e-pasti parādās pirms 2023. gada e-pastiem. Lietotājam, kurš skatījās uz 10 000 e-pastiem, kas visi rāda vienu un to pašu datumu, tas ir iespaidīgs uzlabojums.
Tas darbojas vienā skatā, vienā ierīcē
Nosūtīšanas datuma kārtošanas apiešanas veids darbojas precīzi vienā vietā: konkrētā mapes skatā, konkrētajā ierīcē, kur lietotājs veica izmaiņas. Ja lietotājs pārslēdzas uz citu mapi, skats var atgriezties. Ja lietotājs pārbauda e-pastus citā ierīcē, iestatījums netiek pārcelts.
Visi veidi, kā tas neizdodas
Meklēšanas rezultāti joprojām rāda nepareizos datumus
E-pastu meklēšana Outlook, Gmail, Apple Mail un Thunderbird indeksē ziņojumus, izmantojot saņemšanas datumu (INTERNALDATE), nevis nosūtīšanas datumu. Kad lietotājs meklē "e-pastus, kas saņemti 2022. gada martā", meklētājs pārbauda INTERNALDATE, kas joprojām rāda migrācijas datumu. Meklēšana atgriež nulles rezultātus par 2022. gada martu un atgriež visus e-pastus par migrācijas datumu.
Lietotājiem, kuri bieži meklē pēc datumu diapazona (grāmatveži, kas meklē konkrēta ceturkšņa rēķinus, juristi, kas apkopo lietas perioda saraksti), pastkaste ir funkcionāli neizmantojama. Kārtošanas kolonnas maiņa neietekmē to, ko izmanto meklētājs.
Atbilstība un eDiscovery ir apdraudēti
Rīki, piemēram, Microsoft Purview, Google Vault un trešo pušu atbilstības platformas, vaicā servera puses metadatus, tostarp INTERNALDATE. Kārtošana pēc nosūtīšanas datuma Outlook absolūti neietekmē to, ko šie rīki izgūst. Juridiskās aizturēšanas pieprasījums par "visiem e-pastiem, kas saņemti no janvāra līdz martam 2023" atgriezīs nepareizus rezultātus.
Organizācijām finanšu, veselības aprūpes, juridiskajā un publiskajā sektorā neprecīzi eDiscovery rezultāti var novest pie sankcijām, sodanaudām vai nelabvēlīgiem tiesas lēmumiem.
Jāiestata katrā ierīcē un katrā mapē
Outlook nepiemēro skata iestatījumus globāli. Kārtošanas kolonnas maiņa Ienākošajā pastā to nemaina Nosūtītajos vienumos, Melnrakstos, Arhīvā vai pielāgotajās mapēs. Katra mape ir jāpielāgo individuāli. Iestatījumi tiek glabāti lokāli, kas nozīmē, ka tie ir jāatkārto katrā ierīcē. Organizācijai ar 100 lietotājiem, katram ar 4 ierīcēm un 10 mapēm, tas ir 4000 individuālas skatu modifikācijas. Kurš to darīs?
INTERNALDATE joprojām ir nepareizs
IMAP INTERNALDATE paliek nepareizs serverī. Tas ietekmē dublējumkopiju rīkus, nākotnes migrācijas rīkus (kas propagēs nepareizo INTERNALDATE), API integrācijas un e-pasta arhivēšanas sistēmas. INTERNALDATE problēma saglabājas bezgalīgi, kamēr tā netiek labota servera līmenī.
E-pasta noteikumi un filtri izmanto saņemšanas datumu
Outlook noteikumi, Gmail filtri un Exchange transporta noteikumi, kas balstās uz saņemšanas datumu, nedarbosies pareizi. Noteikums "pārvietot e-pastus, kas saņemti pirms vairāk nekā 90 dienām, uz Arhīvu" var arhivēt visu pastkastes saturu vai neko vispār. Power Automate plūsmas un Google Apps Script, kas apstrādā e-pastus pēc saņemšanas datuma, dod nepareizus rezultātus.
Daži e-pasta klienti to pat neatbalsta
Ne visi e-pasta klienti atbalsta kārtošanu pēc nosūtīšanas datuma. Apple Mail uz iOS nepiedāvā opciju "kārtot pēc nosūtīšanas datuma". Thunderbird apstrādā datuma kolonnas citādi nekā Outlook. Tīmekļa pasta saskarnes (Roundcube, Horde) ir ar ierobežotām kolonnu pielāgošanas iespējām.
Sarunu pavedienu veidošana sabojājas
E-pasta klienti, kas atbalsta sarunu skatu, grupē saistītos ziņojumus, balstoties uz galvenēm un datumiem. Kad saņemšanas datumi ir nepareizi, sarunu pavedienu veidošana var nepareizi sakārtot ziņojumus pavediena ietvaros vai rādīt pavediena datumu kā migrācijas datumu.
Īstais risinājums: labot servera puses datus
Iemesls, kāpēc "kārtošana pēc nosūtīšanas datuma" neizdodas, ir tāds, ka tas risina simptomu (nepareiza attēlošanas secība), nelabojot cēloni (nepareizi servera puses datuma metadati). Īstais risinājums ietver katra skartā e-pasta datuma metadatu labošanu serverī.
Kad servera puses dati ir izlaboti, katrs e-pasta klients rāda pareizo datumu. Meklēšanas rezultāti atgriež precīzus datumu diapazonus. Atbilstības rīki vaicā pareizos laikspiedolus. Noteikumi un filtri darbojas ar patieso saņemšanas datumu. Nav nepieciešami iestatījumi pa ierīcēm vai mapēm. Labojums ir pastāvīgs un universāls.
Kā Redate.io veic servera līmeņa labojumu
Redate.io patentētais labošanas dzinējs pieslēdzas pastkastei (Google Workspace, Microsoft 365 vai jebkurš IMAP serveris) un skenē katru e-pastu, lai identificētu tos ar migrācijas "Received" galvenēm. Skenēšana ir bezmaksas.
Katram skartajam e-pastam daudzpakāpju analīzes cauruļvads identificē migrācijas parakstus, veicot modeļu salīdzināšanu simtiem zināmu migrācijas rīku parakstu, piemēro mērķtiecīgus labojumus, vienlaikus saglabājot ziņojuma integritāti (S/MIME parakstus, daudzdalīgas struktūras, iekļautos pielikumus, galvenes ar simboliem ārpus ASCII un desmitiem citu robežgadījumu), un izpilda integritātes pārbaudi katram izlabotajam e-pastam. Oriģināli tiek pārvietoti uz redzamu dublējumkopiju mapi 30 dienas. Pilns process ir detalizēts rakstā kā labot e-pastu datumus pēc migrācijas.
Pēc labošanas Outlook nav jākonfigurē nekas, katrā ierīcē nav jāmaina iestatījumi, nav jāatceras apiešanas veidi. Datumi vienkārši ir pareizi - visur un pastāvīgi.
Beidziet paļauties uz apiešanas veidu, kas darbojas tikai daļēji. Palaidiet bezmaksas skenēšanu, lai redzētu, cik e-pastiem ir nepareizi datumi, un izlabojiet 10 bez maksas rezultātu pārbaudei.