BitTitan MigrationWiz: klaidingos datos ir jų taisymas

7 min

Kas yra BitTitan MigrationWiz?

BitTitan MigrationWiz yra viena plačiausiai naudojamų el. pašto migracijos platformų pasaulyje. MSP, IT konsultantai ir įmonių IT komandos remiasi MigrationWiz pašto dėžutėms perkelti tarp platformų: iš vietinio „Exchange" į „Microsoft 365", iš „Google Workspace" į „Exchange Online" ar tarp bet kokios IMAP suderinamų sistemų kombinacijos. Milijonai pašto dėžučių migracijų buvo atliktos per MigrationWiz, ir šis įrankis pripažintas dėl savo patikimumo ir naudojimo paprastumo.

Tačiau yra nuolatinė problema, paveikianti beveik kiekvieną MigrationWiz migraciją: el. laiškų datos.

Po migracijos naudotojai atidaro savo pašto dėžutę „Outlook" ar kitame kliente ir pamato, kad kiekvienas el. laiškas rodo migracijos datą vietoj originalios gavimo datos. Pašto dėžutė, apimanti metų korespondenciją, staiga atrodo tarsi kiekvienas pranešimas būtų atėjęs tą pačią dieną. Penkerių metų istorija - sulyginta. Tai dezorientuoja, o naudotojams, kurie remiasi paieška ir rūšiavimu pagal datą, tai tikras smūgis produktyvumui.

Kaip MigrationWiz sukelia datų problemą

„Received" antraštė mx.migrationwiz.com

Migracijos metu MigrationWiz apdoroja kiekvieną el. laišką iš šaltinio serverio ir įkelia jį į paskirties vietą. Šio proceso metu kiekvienam pranešimui pridedama nauja „Received" antraštė, turinti nuorodą į „mx.migrationwiz.com" ir laiko žymą, atitinkančią datą ir laiką, kada migracija apdorojo tą konkretų el. laišką.

Tipinė MigrationWiz „Received" antraštė atrodo taip:

Received: from mx.migrationwiz.com by destination-server;
  Thu, 11 Apr 2019 14:22:33 +0000

Ši antraštė įterpiama el. laiško antraščių grandinės viršuje, todėl tampa naujausia „Received" antrašte pranešime.

Kodėl el. pašto klientai rodo klaidingą datą

El. pašto klientai, tokie kaip „Microsoft Outlook", nustato „gavimo" datą skaitydami aukščiausią „Received" antraštę. Įprastomis sąlygomis ši antraštė atspindi faktinį pristatymo momentą. Po MigrationWiz migracijos aukščiausia antraštė atspindi migracijos momentą. Kiekvienas pašto dėžutės el. laiškas rodo migracijos datą kaip gavimo datą. Originali „Date" antraštė (kuri fiksuoja, kada el. laiškas buvo pradžioje išsiųstas) vis dar yra pranešime, tačiau dauguma el. pašto klientų teikia pirmenybę „Received" antraštei rodymui.

Išsamiam paaiškinimui, kodėl tai nutinka su visais migracijos įrankiais, žr. kodėl el. laiškai rodo klaidingą datą po IMAP migracijos.

Kaip identifikuoti MigrationWiz antraštę

Antraščių peržiūra „Outlook" programoje

Norėdami patvirtinti, kad datų problemą sukėlė MigrationWiz, atidarykite paveiktą el. laišką „Outlook Desktop", paspauskite „Failas", tada „Ypatybės". Slinkite iki „Interneto antraštės" lauko. Ieškokite „Received" antraštės, kurioje yra „migrationwiz" arba „mx.migrationwiz.com". Jei tokia antraštė egzistuoja ir jos laiko žyma atitinka migracijos datą, diagnozė patvirtinta.

Antraščių peržiūra „Gmail"

„Gmail" žiniatinklio sąsajoje atidarykite paveiktą el. laišką, paspauskite trijų taškų meniu viršutiniame dešiniame kampe ir pasirinkite „Rodyti originalą". Tai parodo neapdorotas antraštes. Ieškokite „migrationwiz" antraščių tekste. MigrationWiz „Received" antraštė bus arti grandinės viršaus.

Antraščių peržiūra OWA (Outlook Web App)

„Outlook" žiniatinklyje atidarykite el. laišką, paspauskite tris taškus, pasirinkite „Peržiūrėti", tada „Peržiūrėti pranešimo informaciją". Neapdorotos antraštės rodomos iššokančiame lange. Ieškokite „migrationwiz", kad rastumėte migracijos antraštę.

Problemos mastas

MigrationWiz migracijos paprastai apdoroja visas pašto dėžutes vienu metu. Paveiktas kiekvienas el. laiškas kiekviename aplanke: gautieji, išsiųstieji, juodraščiai, archyvas, individualūs aplankai. Naudotojui su 10 000 el. laiškų per penkerius metus visi 10 000 pranešimų rodo tą pačią migracijos datą. Rūšiavimas pagal datą tampa nenaudingas. Paieškos rezultatai grąžina klaidinančias laiko žymas. Atitikties įrankiai, besiremianti gavimo datomis, teikia neteisingus pranešimus.

O organizacijoms su šimtais naudotojų? Problema dauginasi greitai. Pagalbos tarnybos užklausos plūsta. IT administratoriai spaudžiami taisyti problemą, bet neranda sprendimo nei pačiame MigrationWiz, nei BitTitan palaikymo dokumentacijoje. Kodėl BitTitan neadresuoja šio klausimo savo įrankyje? Nes techniškai tai nėra jų programinės įrangos klaida - tai IMAP veikimo pasekmė.

Būdai taisyti MigrationWiz datų problemą

Galima pagalvoti, kad paprastas scenarijus problemindei antraštei pašalinti išspręstų problemą. Tai nėra taip paprasta. Tiesa, tai galėtų veikti paprastiems tekstiniams el. laiškams, bet kai pasitaiko S/MIME pasirašyti pranešimai, PGP šifruotas turinys, daugiadalės MIME struktūros su įdėtomis ribomis ar el. laiškai su ne ASCII antraštėmis (RFC 2047), paprastas scenarijus sugadins duomenis. Blogiausia tai, kad sugadinimo galima nepastebėti mėnesiais, kol kas nors bandys atidaryti svarbų priedą ir atras, kad jis buvo tyliai sunaikintas.

Tai nėra paprastas antraštės redagavimas. Teisingai apdoroti visą el. pašto formatų spektrą - nuo senų kodavimų iki šiuolaikinių daugiadlių struktūrų su įdėtais vaizdais ir Content-Transfer-Encoding variacijomis - reikia gilių RFC 2822 ir MIME standartų žinių. Vienas neteisingai padėtas baitas MIME riboje gali padaryti visą el. laišką neįskaitomu (ne ta staigmena, kurią norėtumėte atrasti antradienio rytą). Kelioms pašto dėžutėms rankinis būdas tiesiog nėra įmanomas.

Pakartotinė migracija (brangi, tas pat rezultatas)

Kai kurie administratoriai svarsto galimybę pakartoti migraciją su kitais MigrationWiz nustatymais. Deja, pakartotinė migracija neišsprendžia datų problemos. MigrationWiz prideda „Received" antraštę kiekvienai migracijai. Antra migracija prideda dar vieną „Received" antraštę, dar labiau komplikuodama antraščių grandinę nepataisant datos. Pakartotinė migracija taip pat kainuoja papildomus licencijų mokesčius ir reikalauja reikšmingos prastovos. Visų taisymo būdų ir jų kaštų palyginimui žr. ar galima pataisyti el. laiškų datas po migracijos.

Automatizuotas taisymas su Redate.io

Redate.io specialiai sukurtas taisyti el. pašto datas po migracijos, su specialiu MigrationWiz antraščių palaikymu. Redate.io nuosavybinis taisymo variklis analizuoja kiekvieno pranešimo visą antraščių grandinę, taiko parašų atitikimą šimtams žinomų migracijos įrankių profilių (įskaitant specifinius MigrationWiz šablonus) ir praleidžia kiekvieną el. laišką per daugiapakopį analizės konvejerį, tvarkantį kodavimo ribinius atvejus, daugiadales struktūras ir skaitmeninius parašus. Rezultatas: teisingos datos atkurtos kiekviename el. laiške su vientisumo patikra, patvirtinančia kiekvieną korekciją prieš užbaigimą.

MigrationWiz datų taisymas su Redate.io

Prisijungti prie pašto dėžutės

Prisijunkite prie Redate.io ir pridėkite paveiktą pašto dėžutę. „Google Workspace" atveju naudojamas domeno lygio delegavimas per paslaugos paskyrą. „Microsoft 365" atveju - „Azure AD" programos registracija. Kitiems IMAP serveriams naudojami standartiniai kredencialai. Administratoriaus prieiga leidžia taisyti kelias pašto dėžutes iš vieno prisijungimo.

Paleiskite nemokamą analizę

Redate.io analizuoja pašto dėžutę ir identifikuoja kiekvieną el. laišką su MigrationWiz „Received" antrašte. Analizė yra visiškai nemokama ir pateikia išsamų pranešimą: bendras analizuotų el. laiškų skaičius, paveiktų el. laiškų skaičius ir aptikta migracijos data. Jokio mokėjimo nereikia analizės rezultatams peržiūrėti.

Peržiūrėti ir taisyti

Peržiūrėję analizės rezultatus, pasirinkite planą pagal paveiktų el. laiškų skaičių ir paleiskite taisymą. Originalūs pranešimai perkeliami į matomą aplanką „Redate.io - Originals" (neištrinami) ir saugomi 30 dienų. Kiekviena korekcija praeina vientisumo patikrą, lyginant pataisytą pranešimą su originalu, kad būtų užtikrintas nulinis duomenų praradimas.

Patikrinti „Outlook" programoje

Po taisymo atidarykite „Outlook" ir leiskite jam sinchronizuotis. Kiekvienas el. laiškas dabar rodo savo originalią gavimo datą. Rūšiavimas pagal datą vėl veikia teisingai. Pašto dėžutės chronologinė tvarka atkurta, tarsi migracija niekada nebūtų palietusi laiko žymų.

Platformai skirti MigrationWiz vadovai

Redate.io pateikia išsamius taisymo vadovus kiekvienai MigrationWiz migracijų paveiktai platformai:

Dažnai užduodami klausimai

Ar BitTitan siūlo datų taisymo funkciją?

Ne. BitTitan MigrationWiz neturi datų taisymo po migracijos funkcijos. MigrationWiz dokumentacija neaptaria datų problemos, o BitTitan palaikymo tarnyba paprastai nukreipia naudotojus perjungti „Outlook" rodinį į „Išsiųsta" datą kaip apėjimą. Tai netaiso pagrindinių duomenų.

Ar Redate.io gali pataisyti datas praėjus mėnesiams po MigrationWiz migracijos?

Taip. Originali „Date" antraštė išsaugoma kiekvieno el. laiško viduje neribotą laiką. Redate.io gali pataisyti datas nepriklausomai nuo to, kiek laiko praėjo nuo migracijos. Nesvarbu, ar migracija buvo užbaigta praėjusią savaitę, ar prieš dvejus metus - taisymas veikia vienodai.

Kaip dėl MigrationWiz migracijų tarp „Google Workspace" ir „Microsoft 365"?

Redate.io taiso datas paskirties platformoje, nepriklausomai nuo to, iš kur el. laiškai atėjo. Nesvarbu, ar MigrationWiz perkėlė pašto dėžutes iš „Google Workspace" į „Microsoft 365", iš „Exchange" į „Google Workspace" ar bet kuria kita kryptimi - Redate.io identifikuoja MigrationWiz „Received" antraštę ir ją ištaiso. Taisymas veikia bet kurioje IMAP suderinamoje paskirties vietoje.

Pasirengę taisyti MigrationWiz datas? Paleiskite nemokamą analizę ir sužinokite tiksliai, kiek el. laiškų paveikta kiekvienoje pašto dėžutėje. Analizė nemokama, užtrunka vos kelias minutes ir nereikalauja jokių techninių žinių.