공유 메일함이란
공유 메일함은 조직 내 여러 사용자가 접근하는 이메일 계정이에요. 개인 메일함과 달리, 공유 메일함은 팀이나 기능을 담당해요. support@company.com은 고객 서비스, sales@company.com은 영업 부서, info@company.com은 일반 문의, billing@company.com은 회계 부서를 위한 것이죠.
공유 메일함이 더 중요한 이유
공유 메일함의 날짜 문제는 개인 메일함보다 더 큰 영향을 미쳐요. 여러 사용자가 같은 메일함에 접근하기 때문에, 하나의 공유 메일함 날짜 문제가 조직 전체 팀 모두에 영향을 미쳐요.
공유 메일함 고유의 과제
접근 권한
공유 메일함 수정에는 관리자 수준의 접근이 필요해요. Google Workspace에서는 도메인 전체 위임이 있는 서비스 계정이, Microsoft 365에서는 Azure AD 앱 관리자 동의가 필요해요.
볼륨과 보존 기간
공유 메일함은 개인 메일함보다 훨씬 많은 이메일을 포함하는 경우가 많아요. 고객 지원 공유 메일함에 50,000~100,000통의 이메일이 있는 것도 드문 일이 아니에요.
Redate.io의 공유 메일함 처리
Redate.io는 Google Workspace와 Microsoft 365의 공유 메일함에 대응해요. 마이그레이션 후 이메일 날짜가 바뀌는 이유의 자세한 내용도 참고하세요.
MSP가 여러 클라이언트의 공유 메일함을 관리하는 경우 파트너 프로그램의 볼륨 요금을 이용하세요.
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