Correggere le date di migrazione Zoho in Zoho Mail
Perché le migrazioni Zoho mostrano la data sbagliata in Zoho Mail
Zoho Migration Wizard sposta le email da piattaforme esterne verso Zoho Mail scaricando ogni messaggio e ricaricandolo sui server di Zoho. Durante questo processo, Zoho Mail registra il timestamp di caricamento come INTERNALDATE e data di consegna del messaggio. L'interfaccia web di Zoho Mail usa questa data di consegna per la visualizzazione, il che significa che la data di migrazione appare accanto a ogni email nella posta in arrivo e nelle altre cartelle.
A differenza di Gmail (dove l'interfaccia web può visualizzare l'header Date e mascherare parzialmente il problema), l'interfaccia web di Zoho Mail visualizza la data di consegna dal suo archivio messaggi. Ciò significa che gli utenti vedono la data sbagliata sia che accedano a Zoho Mail tramite il browser web, le app mobili Zoho Mail o client IMAP di terze parti. Non c'è nessun client o metodo di accesso che eviti la visualizzazione della data errata.
Il problema è particolarmente dirompente per gli utenti che migrano da piattaforme dove la loro cronologia email copriva molti anni. Una casella di posta con un decennio di corrispondenza appare improvvisamente come se ogni email fosse stata inviata e ricevuta in un singolo giorno. Le funzionalità di ricerca, ordinamento e filtraggio di Zoho Mail operano tutte sulla data corrotta, rendendo impossibile navigare nella casella di posta cronologicamente senza una correzione.
Come questo influisce su Zoho Mail
L'interfaccia web di Zoho Mail, l'app desktop e le app mobili mostrano tutte la data di migrazione. La vista posta in arrivo, la vista posta inviata e le viste cartelle mostrano la stessa data errata per ogni email. La barra di ricerca di Zoho Mail supporta query basate su date, ma queste restituiscono risultati errati perché la data indicizzata è il timestamp di migrazione.
La funzionalità Streams di Zoho Mail (che fornisce una vista simile ai social media dei thread email) usa anch'essa la data di consegna corrotta, mostrando una cronologia errata per le conversazioni. Le regole di inoltro email e i filtri di Zoho Mail che usano condizioni di data operano sulle date sbagliate. Le organizzazioni che usano la suite integrata di Zoho (Zoho CRM, Zoho Projects) che estrae dati email possono visualizzare date email errate nei record collegati, influenzando i flussi di lavoro che dipendono da timeline email accurate.
Domande frequenti
Perché Zoho Mail mostra la data sbagliata nella propria interfaccia web?
Zoho Mail web visualizza la data di consegna dal suo archivio messaggi, che viene impostata al timestamp di migrazione durante il caricamento. A differenza di Gmail web (che può usare l'header Date), Zoho Mail usa costantemente la data di consegna per la visualizzazione in tutte le sue interfacce.
Il supporto Zoho può correggere le date?
Il supporto Zoho non può modificare manualmente le date di consegna dei singoli messaggi su larga scala. La correzione richiede la rielaborazione di ogni email per correggere gli header Received e l'INTERNALDATE. Redate.io automatizza questo processo per tutti i messaggi interessati nella casella di posta.
Redate.io funziona con l'IMAP di Zoho Mail?
Sì. Zoho Mail supporta l'accesso IMAP, e Redate.io si connette tramite IMAP standard per scansionare, correggere e verificare le date. Gli utenti devono abilitare l'accesso IMAP nelle loro impostazioni Zoho Mail e fornire le loro credenziali o password specifica dell'app a Redate.io.