BitTitan MigrationWiz: correggere le date errate

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Cos'e BitTitan MigrationWiz?

BitTitan MigrationWiz e una delle piattaforme di migrazione email piu utilizzate al mondo. MSP, consulenti IT e team informatici aziendali si affidano a MigrationWiz per spostare caselle di posta tra piattaforme: da Exchange on-premises a Microsoft 365, da Google Workspace a Exchange Online, o tra qualsiasi combinazione di sistemi compatibili IMAP. Milioni di migrazioni di caselle sono passate da MigrationWiz, e lo strumento e riconosciuto per la sua affidabilita e facilita d'uso.

Ma c'e un problema persistente che colpisce quasi ogni migrazione MigrationWiz: le date delle email.

Dopo la migrazione, gli utenti aprono la casella in Outlook o in un altro client e constatano che ogni email mostra la data di migrazione al posto della data di ricezione originale. Una casella che copre anni di corrispondenza sembra improvvisamente indicare che ogni messaggio sia arrivato lo stesso giorno. Cinque anni di storico, appiattiti. E disorientante, e per gli utenti che contano su ricerca e ordinamento per data, e un vero colpo alla produttivita.

Come MigrationWiz causa il problema di date

L'header "Received" mx.migrationwiz.com

Durante la migrazione, MigrationWiz elabora ogni email dal server sorgente e la carica sulla destinazione. Come parte di questo processo, un nuovo header "Received" viene aggiunto a ogni messaggio, contenente un riferimento a "mx.migrationwiz.com" e un timestamp corrispondente alla data e l'ora in cui la migrazione ha elaborato quella specifica email.

Un tipico header "Received" di MigrationWiz si presenta cosi:

Received: from mx.migrationwiz.com by destination-server;
  Thu, 11 Apr 2019 14:22:33 +0000

Questo header viene inserito in cima alla catena di header dell'email, rendendolo l'header "Received" piu recente del messaggio.

Perche i client di posta mostrano la data sbagliata

I client di posta come Microsoft Outlook determinano la data di "ricezione" leggendo l'header "Received" piu in alto. In condizioni normali, questo header riflette il momento reale di consegna. Dopo una migrazione MigrationWiz, l'header piu in alto riflette invece il momento della migrazione. Ogni email della casella mostra la data di migrazione come data di ricezione. L'header "Date" originale (che registra quando l'email e stata inviata in origine) e sempre presente nel messaggio, ma la maggior parte dei client di posta da priorita all'header "Received" per la visualizzazione.

Per una spiegazione approfondita del perche questo succeda con tutti gli strumenti di migrazione, vedere perche le email mostrano la data sbagliata dopo la migrazione IMAP.

Come identificare l'header MigrationWiz

Visualizzare gli header in Outlook

Per confermare che il problema di date e causato da MigrationWiz, aprire un'email coinvolta in Outlook Desktop, fare clic su "File" e poi "Proprieta". Scorrere fino alla sezione "Intestazioni Internet". Cercare un header "Received" contenente "migrationwiz" o "mx.migrationwiz.com". Se questo header esiste e il suo timestamp corrisponde alla data di migrazione, la diagnosi e confermata.

Visualizzare gli header in Gmail

Nell'interfaccia web di Gmail, aprire l'email coinvolta, fare clic sul menu con tre punti in alto a destra e selezionare "Mostra originale". Questo visualizza gli header grezzi. Cercare "migrationwiz" nel testo degli header. L'header "Received" di MigrationWiz apparira vicino alla cima della catena.

Visualizzare gli header in OWA (Outlook Web App)

In Outlook sul web, aprire l'email, fare clic sui tre punti, selezionare "Visualizza" e poi "Visualizza dettagli messaggio". Gli header grezzi appaiono in una finestra popup. Cercare "migrationwiz" per localizzare l'header di migrazione.

L'entita del problema

Le migrazioni MigrationWiz elaborano generalmente intere caselle in un'unica operazione. Ogni email in ogni cartella e coinvolta: posta in arrivo, elementi inviati, bozze, archivi, cartelle personalizzate. Per un utente con 10.000 email che coprono cinque anni, tutte le 10.000 mostrano la stessa data di migrazione. L'ordinamento per data diventa inutile. I risultati di ricerca restituiscono timestamp fuorvianti. Gli strumenti di conformita che si basano sulle date di ricezione producono report errati.

E per le organizzazioni con centinaia di utenti? Il problema si moltiplica in fretta. I ticket di helpdesk si accumulano. Gli amministratori IT subiscono la pressione di correggere il problema ma non trovano alcuna soluzione in MigrationWiz stesso ne nella documentazione di supporto BitTitan. Perche BitTitan non affronta questo aspetto nel proprio strumento? Perche tecnicamente non e un bug del loro software, e una conseguenza del funzionamento di IMAP.

Approcci per correggere il problema di date MigrationWiz

Si potrebbe pensare che un piccolo script per rimuovere l'header incriminato possa bastare. Non e cosi semplice. Ecco, potrebbe funzionare su email in testo semplice, ma non appena si incontrano messaggi firmati S/MIME, contenuto cifrato PGP, strutture MIME multipart con confini annidati, o email con header codificati in non-ASCII (RFC 2047), uno script ingenuo corrompe i dati. E la parte peggiore e che la corruzione potrebbe passare inosservata per mesi, fino a quando qualcuno tenta di aprire un allegato importante e scopre che e stato silenziosamente distrutto.

Non si tratta di una semplice modifica di header. Gestire correttamente l'intero spettro dei formati email, dalle codifiche legacy alle moderne strutture multipart con immagini inline e variazioni di Content-Transfer-Encoding, richiede una conoscenza approfondita degli standard RFC 2822 e MIME. Un singolo byte fuori posto in un confine MIME puo rendere un'intera email illeggibile (non il tipo di sorpresa che si vuole scoprire un martedi mattina). Per caselle multiple, l'approccio manuale non e semplicemente praticabile.

Ri-migrazione (costosa, stesso risultato)

Alcuni amministratori considerano di rilanciare la migrazione con parametri MigrationWiz diversi. Purtroppo, la ri-migrazione non risolve il problema di date. MigrationWiz aggiunge l'header "Received" a ogni migrazione. Una seconda migrazione aggiunge un altro header "Received", complicando ulteriormente la catena di header senza correggere la data. La ri-migrazione comporta anche costi di licenza aggiuntivi e richiede un significativo tempo di inattivita. Per un confronto di tutti gli approcci di correzione e i relativi costi, vedere si possono correggere le date email dopo la migrazione.

Correzione automatizzata con Redate.io

Redate.io e progettato specificatamente per correggere le date email dopo la migrazione, con supporto dedicato per gli header MigrationWiz. Il motore di correzione proprietario di Redate.io analizza la catena completa di header di ogni messaggio, applica una corrispondenza di firme su centinaia di profili di strumenti di migrazione noti (inclusi pattern specifici per MigrationWiz), e fa passare ogni email attraverso una pipeline di analisi multistadio che gestisce i casi limite di codifica, le strutture multipart e le firme digitali. Il risultato: date corrette ripristinate su ogni email, con una verifica di integrita che conferma ogni correzione prima della finalizzazione.

Correggere le date MigrationWiz con Redate.io

Collegare la casella

Accedere a Redate.io e aggiungere la casella coinvolta. Per Google Workspace, si utilizza la delega a livello di dominio tramite un Service Account. Per Microsoft 365, la registrazione di un'applicazione Azure AD. Per gli altri server IMAP, le credenziali standard. L'accesso da amministratore consente di correggere piu caselle da un'unica connessione.

Avviare l'analisi gratuita

Redate.io analizza la casella e identifica ogni email con un header "Received" MigrationWiz. L'analisi e completamente gratuita e mostra un rapporto dettagliato: numero totale di email analizzate, numero di email coinvolte e data di migrazione rilevata. Nessun pagamento e richiesto per consultare i risultati dell'analisi.

Esaminare e correggere

Dopo aver esaminato i risultati dell'analisi, selezionare un piano in base al numero di email coinvolte e avviare la correzione. I messaggi originali vengono spostati in una cartella visibile "Redate.io - Originals" (non eliminati) e conservati per 30 giorni. Ogni correzione passa attraverso una verifica di integrita, confrontando il messaggio corretto con l'originale per assicurare zero perdite di dati.

Verificare in Outlook

Dopo la correzione, aprire Outlook e lasciarlo sincronizzare. Ogni email mostra ora la sua data di ricezione originale. L'ordinamento per data funziona di nuovo correttamente. L'ordine cronologico della casella e ripristinato, come se la migrazione non avesse mai toccato i timestamp.

Guide specifiche per piattaforma per MigrationWiz

Redate.io fornisce guide di correzione dettagliate per ogni piattaforma coinvolta dalle migrazioni MigrationWiz:

Domande frequenti

BitTitan offre una funzione di correzione delle date?

No. BitTitan MigrationWiz non include una funzionalita di correzione delle date post-migrazione. La documentazione MigrationWiz non affronta il problema delle date, e il supporto BitTitan indirizza generalmente gli utenti verso il cambio della vista Outlook sulla data "Inviato" come soluzione alternativa. Questo non corregge i dati sottostanti.

Redate.io puo correggere le date mesi dopo la migrazione MigrationWiz?

Si. L'header "Date" originale e preservato all'interno di ogni email a tempo indeterminato. Redate.io puo correggere le date indipendentemente dal tempo trascorso dalla migrazione. Che la migrazione sia stata completata la settimana scorsa o due anni fa, la correzione funziona allo stesso modo.

E per le migrazioni MigrationWiz tra Google Workspace e Microsoft 365?

Redate.io corregge le date sulla piattaforma di destinazione, indipendentemente dalla provenienza delle email. Che MigrationWiz abbia spostato le caselle da Google Workspace a Microsoft 365, da Exchange a Google Workspace o in qualsiasi altra direzione, Redate.io identifica l'header "Received" MigrationWiz e lo corregge. La correzione funziona su qualsiasi destinazione compatibile IMAP.

Pronti a correggere le date MigrationWiz? Avviate un'analisi gratuita per vedere esattamente quante email sono coinvolte in ogni casella. L'analisi e gratuita, richiede solo pochi minuti e non necessita di alcuna competenza tecnica.