Kõige levinum nõuanne igal foorumil
Otsige "e-kirjad näitavad pärast migratsiooni valet kuupäeva" mis tahes IT-foorumist ja esimene vastus on peaaegu alati sama: "Sorteerige saatmiskuupäeva, mitte vastuvõtmise kuupäeva järgi." See nõuanne ilmub Microsofti foorumites, Google Workspace'i abilõimedes, Redditi postitustes ja Spiceworksi aruteludes. Sellest on saanud vaikevastus probleemile, mis on tegelikult serveritaseme andmeprobleem.
Nõuanne on hea tahtmisega. Outlookis muudab sorteerimisveeru vahetamine "Vastuvõetud" pealt "Saadetud" peale tõepoolest e-kirjade nähtavat järjekorda. Sõnumid, mis näisid kõik migratsiooni kuupäevaga, satuvad äkki oma algsesse kronoloogilisse jadasse. Esmapilgul tundub probleem lahendatud.
Aga see ei ole lahendatud.
Miks see tundub töötavat
Visuaalne paranemine
Kui kasutaja muudab Outlooki vaate "Saatmiskuupäeva" järgi sorteerituks, näeb postkast kohe korrektne välja. 2020. aasta e-kirjad ilmuvad enne 2023. aasta omasid. Kasutajale, kes vaatas 10 000 e-kirja kõiki sama kuupäevaga, on see märkimisväärne paranemine.
See töötab ühes vaates, ühes seadmes
Saatmiskuupäeva järgi sorteerimise lahendus töötab täpselt ühes kohas: konkreetse kausta vaates, konkreetses seadmes, kus kasutaja muudatuse tegi. Kui kasutaja läheb teise kausta, võib vaade tagasi pöörduda. Kui kasutaja vaatab e-kirju teises seadmes, säte ei kandu üle.
Kõik viisid, kuidas see ebaõnnestub
Otsingutulemused näitavad endiselt valesid kuupäevi
E-kirjade otsing Outlookis, Gmailis, Apple Mailis ja Thunderbirdis indekseerib sõnumeid vastuvõtmise kuupäeva (INTERNALDATE) järgi, mitte saatmiskuupäeva järgi. Kui kasutaja otsib "märtsis 2022 saabunud e-kirju", kontrollib otsingumootor INTERNALDATE-t, mis näitab endiselt migratsiooni kuupäeva. Otsing annab märtsi 2022 kohta null tulemust ja annab kõik e-kirjad migratsiooni kuupäeva kohta.
Kasutajatele, kes otsivad sageli kuupäevavahemiku järgi (raamatupidajad, kes otsivad konkreetse kvartali arveid, juristid, kes koguvad kohtuasja kirjavahetust), on postkast funktsionaalselt kasutamatu. Sorteerimisveeru muutmine ei puuduta seda, mida otsingumootor kasutab.
Vastavus ja eDiscovery on ohustatud
Tööriistad nagu Microsoft Purview, Google Vault ja kolmanda osapoole vastavusplatvormid pärivad serveripoolseid metaandmeid, sh INTERNALDATE-t. Outlookis saatmiskuupäeva järgi sorteerimine ei mõjuta absoluutselt seda, mida need tööriistad tagastavad. Õiguslik säilitamistaotlus "kõigi jaanuarist märtsini 2023 saabunud e-kirjade" kohta annab ebatäpseid tulemusi.
Finants-, tervishoiu-, õigus- ja avaliku sektori organisatsioonidele võivad ebatäpsed eDiscovery tulemused kaasa tuua sanktsioone, trahve või ebasoodsaid kohtuotsuseid.
Tuleb seadistada igas seadmes ja igas kaustas
Outlook ei rakenda kuvasätteid globaalselt. Sorteerimisveeru muutmine postkastis ei muuda seda kaustas Saadetud, Mustandid, Arhiiv ega kohandatud kaustades. Iga kaust tuleb eraldi kohandada. Sätted salvestatakse lokaalselt, mis tähendab, et neid tuleb korrata igas seadmes. 100 kasutajaga organisatsiooni puhul, igaühel 4 seadet ja 10 kausta, on see 4000 individuaalset vaatemuudatust. Kes seda tegema hakkab?
INTERNALDATE on endiselt vale
IMAP INTERNALDATE jääb serveris ebakorrektseks. See mõjutab varundustööriistu, tulevasi migratsioonitööriistu (mis kannavad vale INTERNALDATE edasi), API-integratsioone ja e-posti arhiveerimissüsteeme. INTERNALDATE probleem püsib määramata ajaks, kuni see serveri tasemel parandatakse.
E-kirja reeglid ja filtrid kasutavad vastuvõtmise kuupäeva
Outlooki reeglid, Gmaili filtrid ja Exchange'i transpordireeglid, mis põhinevad vastuvõtmise kuupäeval, töötavad valesti. Reegel, mis ütleb "teisalda üle 90 päeva vanad e-kirjad Arhiivi", võib arhiveerida kogu postkasti sisu või mitte midagi. Power Automate vood ja Google Apps Script'id, mis töötlevad e-kirju vastuvõtmise kuupäeva põhjal, annavad ebakorrektseid tulemusi.
Mõned meilikliendid ei toeta seda üldse
Kõik meilikliendid ei toeta saatmiskuupäeva järgi sorteerimist. Apple Mail iOS-is ei paku "saatmiskuupäeva järgi sorteerimise" valikut. Thunderbird käsitleb kuupäevaveerge erinevalt Outlookist. Veebimeili liidestel (Roundcube, Horde) on piiratud veergude kohandamisvõimalused.
Vestluslõimestamine läheb katki
Vestlusvaadet toetavad meilikliendid rühmitavad seotud sõnumeid päiste ja kuupäevade alusel. Kui vastuvõtmise kuupäevad on valed, võib vestluslõimestamine lõimes sõnumeid valesti järjestada või näidata lõime kuupäevana migratsiooni kuupäeva.
Tegelik lahendus: parandage kuupäevad serveri tasemel
Ainus püsiv lahendus on e-kirja metaandmete parandamine serveris. See tähendab migratsiooni "Received" päiste töötlemist ja INTERNALDATE korrigeerimist, nii et kõik meilikliendid, otsingud, filtrid ja vastavustööriistad kasutaksid õiget kuupäeva.
Redate.io teeb täpselt seda. Ühendage postkast, käivitage tasuta skannimine, vaadake üle mõjutatud e-kirjad ja käivitage parandus. Patenteeritud parandusmootor töötleb iga e-kirja, kontrollib tulemust ja säilitab originaali varukaustas 30 päeva.
Lõpetage ajutiste lahendustega ja parandage probleem allikast: registreerige Redate.io-s.